苹果官方微信公众号上线:服务为主

2018-01-18 19:10:57编辑:北极风 关键字:苹果  微信平台  苹果公司

苹果微信公众号

  新浪数码讯 1月18日下午消息,苹果公司今天正式上线官方微信公众号,用于购买,服务,以及官方信息传达等。

  这个微信号名为“Apple”,目前已经正式上线。主要提供三项功能:1)苹果官方资讯传达;2)连接苹果官方商城,用户在微信里即可购买苹果产品;3)后续服务支持,如查询零售店或保修信息等。

微信号里提供的主要功能

  虽然是微信平台接口,但它的功能和细节均具备,我们注意到双重验证的等方式,都平滑过渡到了这个接口上。

  从它提供的功能来看,其实是集合了Apple Store,苹果服务等官方App的功能;虽然这些功能在苹果官网也都具备,但前者毕竟是全球统一布局,苹果极简的风格也让中国的新用户们在查找信息时候有了门槛。

  除了底部按钮,苹果微信号也加入了机器+人工的在线客服机制,用户只要对话选择,或是跳转到对应服务页面即可,后者其实是苹果自己的“Apple支持”App的功能,如今也被平移到了微信里。

微信客服对话

  这家公司想通过微信给中国用户一个更习惯的方式,让人们在自己最常用的App上找到入口。例如通过串号查询苹果产品的保修期限,在苹果官网(电脑版)这功能需要点几次才能找到,在微信上,苹果将它列为底部按钮的常用功能之一。

  在进入中国多年后,苹果开始更多注重本地体验。例如库克开通新浪微博,以及汉化自己旗下的三大系统,都是“入乡随俗”的表现。


关键字:苹果  微信平台  苹果公司

来源: 新浪手机 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/article_2018011879842.html
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