瞄准年轻客群 美零售业者透过移动装置销售

2016-11-25 09:56:10来源: Digitimes 关键字:移动

根据市场研究机构Adobe Digital Insights的预估显示,2016年的美国感恩节期间,移动装置的流量,料将胜过桌上型电脑的流量。数据显示,移动装置消费者流量将占53%的总体电子商务流量比。


Adobe Digital Insights的这项预估凸显出制定一套移动策略对零售业者的重要性。Adobe首席分析师表示,移动互动的成功度,将决定一个零售业者于这个假日消费期的致胜关键,这是Adobe透过对美国100大零售业者的8成网路交易交叉分析后得出的结论。


然这份研究指出,对企业或是消费者而言,从既有的零售平台转移至移动平台并非一项简单的任务。在诸如智能型手机等移动装置上,填写订单、增加购买品项、检视产品规格以及付帐均非容易的任务,甚至时常会让消费者感到不满。


结果移动流量的佳绩并未充分反映在营收额的表现上。根据预估,2016年的最后两个月中,仅约34%的电子商务销售额,将来自移动装置。Gaffney指出,消费者的移动装置体验正改善中,但 他们的期望值高于零售业者对这些需求的应对能力。许多大型零售业者透过官方网站与应用程式(App),在这个战场上拔得头筹,但诸多小型网路零售业者却难以望其项背。


对于沃尔玛(Wal-Mart)与梅西百货(Macy's)等大型零售业者而言,制定移动行销管道具有双面刃的特性。如此的转型已经成为业界无可避免的现实,有越来越多的年轻族群以移动装置购买物品。然而,桌上型电脑(DT)所产生的经济效益却更广泛。


根据美国零售联盟(National Retail Federation)的数据显示,一般而言,一台PC的交易额约为114美元,相较之下,智能型手机的交易额仅为70美元,平板电脑则为89美元。


即便如此,智能型手机在实体店面的交易角色也越来越重要;感恩节期间,实体店面约占80%的总销售额比例。消费者可以使用App与业者的网站,浏览诸如商店地图、购物清单、移动支付方式与产品明细及价格等资料。研究机构Forrester主任表示,2015年,智能型手机影响了约1兆美元的实体店面销售额。


研究机构NRF预估,2016年的假期消费期间,移动装置将于电子商务与实体店面的销售上,担任举足轻重的角色;市场预估,2016年11~12月的期间,美国的零售销售额将年增3.6%,来到6,658.7亿美元。


NRF评估,2016年,包括黑色星期五的感恩节假期,将有约59%的美国民众(约1.37亿人)会透过各式通路消费;这个占比与2015年的58.7%相比,有微伏增加的趋势。


关键字:移动

编辑:刘燚 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/article_2016112558612.html
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