苹果要全面改造Apple Store 它的老师是星巴克

2016-09-01 21:21:47来源: 爱范儿 关键字:Apple  Store  改造门面
    据《财富》杂志报道,苹果将要全面改造自己的线下零售店,他们的雄心不仅仅限于卖些小玩意儿,更是试图将一种全新的生活方式传递给大众。

  由于苹果今年的销量放缓,他们准备尝试从零售店入手来改变这一局面,而这一计划由零售业务主管Angela Ahrendts和副总裁兼首席设计官Jony Ive联手推进。

  因为电子产品的寿命基本上都用年计算(苹果数据线可能得按月计算),所以指望普通顾客隔三差五去苹果店买东西并不现实。如果能够提升零售店的用户体验,那么也许能重新唤起消费者的购买欲。

图片来源:Bloomberg

  据彭博报道,今年5月,苹果完成了首家零售店的翻新,这家店面位于旧金山联合广场,是苹果在15年前开设的首家零售店。新版的零售店由几个主要的部分组成:

  销售区,和以前的苹果店面一样,在长条的桌面上摆放了各种类型的苹果产品供消费者体验。

  天才林,在苹果店内的一排树下摆放了一圈座椅,科技爱好者或是专家们可以互相探讨学习,发散思维。

  论坛区,有一个35英尺(约10.7米)的宽银幕,可供举行游戏之夜、MV首映、小型论坛。

  会议室,帮助其他中小企业充分了解学习苹果的产品和理念。

  空间广场,提供24小时的免费Wi-Fi,每隔几个周末就会举行现场音乐会。

  Piper Jaffray(派杰投行)的分析师Gene Munster认为,天才林(Genius Grove)是整个 Apple Store 的灵魂。

图片来源:Bloomberg

  苹果零售业务主管Angela Ahrendts对《财富》杂志表示:

  “我们正在重塑我们零售店以及店员在社区中扮演的角色。我们希望零售店像城市的广场那样,让大家欢聚在一起。”

  目前,苹果在全球已经有了500多家Apple Store,这些Apple Store当中已经有部分完成了改造,升级到了Apple Store 2.0。比如位于马里兰州的安纳波利斯市的苹果零售店也重新开幕。

  所谓Apple Store 2.0,就是在现有的店面基础上进行改造,拥有更开阔的店面设计,同时还配备巨型屏幕用于展示产品。据悉,这块37英尺的屏幕花费了苹果150万美元。

  值得一提的是,苹果首席设计官Ive参与了这些新Apple Store的设计,某种程度上说,醉心于零售店的改造和设计,而不是专注在苹果自己的核心产品上,是他在放权的表现。

  像星巴克通过改变店面的装修和座位摆放以获得更好的观感一样,苹果也试图通过这样的方式,让线下零售店不仅仅是一间店铺,更是一个可以进行休闲活动 的场所。用一句时髦的话来形容就是,苹果想让Apple Store成为消费者感受苹果企业文化的场所,以及一种新兴的生活方式。

  Apple Store的选址大多颇为讲究,几乎都是所在城市最核心的商圈,最豪华的地段,或者是非常有底蕴的地方。

(法国巴黎Opéra广场的苹果店,前身是一家拥有134年历史的银行)
(柏林苹果店,前身是 19 世纪一座当地知名的剧院)
(纽约中央车站苹果店,全球最富盛名的苹果商店之一)

  除了这些历史悠久的Apple Store之外,更被人熟知的是一些设计前卫的Apple Store,比如纽约第五大道苹果旗舰店那个高达32英尺的巨大玻璃立方体,以及土耳其伊斯坦布尔的那个下沉式的Apple Store,当然还有上海浦东Apple Store的玻璃圆柱体。

(上海浦东Apple Store)
(土耳其伊斯坦布尔Apple Store)
(纽约第五大道Apple Store)

  与遍地开花的星巴克店面不同,Apple Store一直走少而精的路线。不过对于苹果来说,星巴克确实是一个本地化和装修的好榜样。作为一个美国品牌,星巴克的店面除了保留那个一眼便知的双尾美人鱼标志之外,其实本地化做得非常优秀,往往能够和当地人文有所关联。

(日本太宰府天满宫星巴克,由建筑大师隈研吾设计)

  之前旧金山Apple Store的改造,加上最近Angela Ahrendts在《财富》采访中透露的信息无不表明,苹果会花大量精力去改造各地的Apple Store,这件事发生的背景则是苹果iPhone等产品近来出现了出货量同比下滑的情况。

  苹果寄希望于提供一个体验更好的Apple Store来吸引消费者,甚至让消费者爱上来Apple Store的感觉,就像很多人需要每天来一杯星巴克一样。

关键字:Apple  Store  改造门面

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/article_2016090156820.html
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