一年一度“3.15”即将来临,手机企业能否躲过危机?

2016-03-11 20:05:41来源: 集微网 关键字:手机企业  危机
    又是一年央视“3.15”即将到来!这是一个令企业“心惊胆战”的日子,因为大牌如苹果、诺基亚、尼康、索尼等都曾被曝光影响企业声誉。同时,这也是一个消费者维护自己权益的日子,揭露非法企业的骗局陷阱,打击假冒伪劣。
 
    如今,手机已成为我们日常生活中不可替代的随身物品。然而近几年,随着手机功能的日益强大,部分手机品牌因产品质量、售后服务、手机软件吸费乱象等问题,频频上榜“3.15”,这无疑为所有手机厂商敲上一记响亮的警钟。
 
    在2016年3.15到来之际,集微网特别将那些曾被央视曝光的手机企业再翻出来,为广大消费者复盘。
 
那些年央视3.15曝光的手机企业
 
1.诺基亚5500sport键盘脱落
 
 
曝光时间:2007年
 
央视报道:2006年9月诺基亚公司推出一款运动音乐手机5500sport,在它的官方网站上,诺基亚特别强调了这款手机坚固耐用,并具备“防水溅”、“防尘”和“抗震”的三防功能。然而,这款宣称坚固耐用的手机,在上市后不久就遭遇了尴尬。部分诺基亚5500手机在使用一个月后出现键盘脱落,更换键盘后再次出现键盘脱落现象。而诺基亚客服的回答是:手机键盘属于产品外观,不在三包保修范围内。
 
2.UT斯达康、天时达、夏新、科摩等手机制造商与SP合作骗取通信信息费
 
 
曝光时间:2010年
 
央视报道:手机制造商与SP合作,通过设计手机主板和操作方案上设置后门,把收费菜单内置到手机里,用户点击后被扣费。其中包括UT斯达康637型手机、天时达618型手机、夏新U320手机、中宝V1600手机、科摩K668手机。
 
3.手机软件厂商网秦及飞流九天联合坑害消费者
 
 
曝光时间:2011年
 
央视报道:手机软件厂商网秦串通飞流下载软件恶意扣取手机用户费用。只要用户在安装了飞流软件后就会出现手机故障,用户只能通过网秦交费更新病毒库后才能正常使用。
 
4.苹果手机在华售后歧视
 
 
曝光时间:2013年
 
央视报道:苹果iPhone、iPad电脑等设备在国内的三包保修服务存在多项缩水问题。例如,苹果在维修iPhone时往往声称给予整机更换,但往往不更换手机后盖。而在韩国、澳大利亚、英国等国,所谓的整机维修都是连同后盖一起更换。苹果中国的维修政策不符合三包服务。我国三包服务相关法律规定,保修期限内的商品整机维修后应重新计算保修期,但是苹果在中国却未执行这一规定。
 
    据国家工商总局9日公布的《全国工商行政管理机关2015年处理消费者投诉举报咨询情况》显示,2015年,手机投诉达12.28万件,同比增长9.7%,连续七年位居商品类投诉第一位。
 
    央视称,2016年在3·15晚会互动平台接到的有关手机投诉中,质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为:一、手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题;二、售后维修周期长、不履行手机“三包”义务等;三、部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。
 
   到底谁最有可能上榜今年的“3.15”呢?
 
2016年最有可能上榜“3.15”的手机
 
1.大可乐3(目前已停产):存在Home按键自裂、电池耗电快等质量问题
 
 
    据@央视财经官方微博爆料,大可乐3号称可以“终身免费更换最新旗舰款”和拥有坚硬的“蓝宝石屏幕”。但是用户仅仅使用四五个月,手机便出现如下问题:所谓的“蓝宝石屏幕”根本不耐磨、容易碎裂,手机home按键处发生了自裂,GPS定位出现问题,电池耗电非常快等。
 
    并且,当用户向厂家和售后提出维修的要求后,几个月没下文。如今,大可乐手机公司已宣布破产。
 
2.魅族魅蓝2:出现翻新机问题
 
 
    据@央视财经官方微博爆料,某用户在魅族天猫官方旗舰店购买了一款宣称“中国电信定制版可支持电信天翼4G”的魅蓝2手机。但当用户收到货时却发现如下问题:手机包装盒、机身和销售图片有明显差异,充电器接口有插拔痕迹,手机无法4G上网等。
 
    用户去魅族指定售后处检测后发现,手机的实际销售日期比实际购买日期提前一个月,并且手机只能使用2G、3G网络。用户认为该手机是一部翻新机,而卖家至今未做出任何解释。
 
3.iphone6plus:手机电池出现松动,售后拒修
  
 
    某用户在周口市联通大厦一楼购买了iphone 6 plus,当时发现手机内有轻微晃动,误以为是刚装上的手机保护套(防止表面磨损)与手机有间隙导致的松动。但几天后拿掉手机套发现晃动明显来自手机内部。于是在苹果珠海售后维修中心进行了检查,得知原因是手机内电池没有粘好。工作人员随后将问题手机送检苹果售后总部,没想到几天后被告知,手机曾被私自拆过,检测无法通过,无法保修。
 
    刚买不久仍处于质保期内的手机,用户从未自行拆开过,到底是手机电池的质量问题?还是人为原因?
 
    当然,并不是所有的手机产品都需让人担心质量或者售后问题。接下来,集微网将为大家盘点几款品质过硬的手机,它们绝对不可能上榜“3.15”。
 
2016年最不可能上榜“3.15”的手机
 
1.OPPO R7 Plus:低压VOOC闪充技术解决续航难题
 
参考价格:2899元
 
 
    OPPO R7 Plus采用6英寸1080P的AMOLED屏,搭载64位高通骁龙615八核处理器,辅以4GB RAM+64GB ROM的内存组合,流畅运行Color OS 2.1(基于Android 5.0),配备前置800万像素和后置1300万像素的摄像头,内置4100mAh大电池。其推出的低压VOOC闪充创造性的解决了智能手机的续航难题。
 
    据悉,OPPO R7 Plus被凤凰网评选为最具影响力产品,并荣获腾讯网颁发的2015年度消费电子最佳选择奖; OPPO R7 Plus以及一同发布的OPPO R7 也荣获太平洋电脑网、手机之家、电脑之家等垂直类媒体所颁发的多项大奖。而OPPO的看家本领VOOC闪充技术则荣获科技日报颁发的最实用手机技术、泡泡网颁发的年度最受关注技术创新奖等奖项。
 
2.荣耀畅玩5X:千元机中的佼佼者
 
参考价格:999元起
 
 
    荣耀畅玩5X共拥有落日金、暗夜灰和破晓银三种颜色可选。在硬件方面,荣耀5X使用5.5英寸的1080p屏幕,在搭载了高通骁龙616处理器的同时,辅以2GB/3GB+16GB的机身存储组合,配备前置500万像素和后置1300万像素的摄像头,内置3000mAh大电池,全面支持最新指纹识别2.0技术。同时,荣耀畅玩5X使用基于Android 5.1优化的EMUI 3.1操作系统。
 
    出色的外观设计与扎实用料,使其在CES大展期间囊括7项大奖,更是赢得了国外媒体的一致好评。而在年前,这款产品也相继登陆中东、欧洲等20多个国家和地区,并且销量节节攀升。跻身Newegg(美国)“Top of best sellers”第一名、Amazon(美国)Best Sellers第二名、俄罗斯合作电商onlinetrade周热销产品等优秀电商销售排名。
 
3.Vivo X6 Plus:4G大运存+双引擎闪充+HiFi芯片
 
参考价格:2998元起
 
 
     Vivo X6 Plus采用5.7英寸Super AMOLED炫丽屏,分辨率为1920X1080像素的FHD级别。核心方面内置1.7GHz八核64位处理器,以及4GB RAM+64GB ROM的内存组合,可流畅运行基于Android 5.1内核的Funtouch OS 2.5系统,配备前置800万像素和后置1300万像素的摄像头,内置3000mAh/4000mAh容量电池,支持双引擎闪充技术。此外,该机采用全新Trustzone指纹存储技术
 
4.360奇酷手机旗舰版:主打安全+双摄像头
 
参考价格:1999元起
 
 
    在硬件方面,360奇酷手机旗舰版拥有6英寸1080P屏幕,搭载高通骁龙808处理器,辅以3GB RAM+32GB ROM组合,后置双1300万像素摄像头,内置3700毫安时电池,搭载了全新360OS系统(基于Android5.1深度定制)。
 
    360奇酷手机主打安全,基于此前做安全软件的积累,奇酷手机内建财产保险系统,可为财产App保驾护航,防止木马病毒入侵,防止交易短信被他人窃取。除了防木马病毒,还可以预防电话、短信及钓鱼网站等诈骗行为。据悉,在中国手机产业创新大会上,360奇酷手机荣膺2015年度最佳安全手机奖。

关键字:手机企业  危机

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/article_2016031152163.html
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