退货率高维修贵 细数iPhone 6s七宗罪

2015-10-23 13:07:30来源: IT168.com 关键字:退货率高  iPhone  6s
    全新的iPhone 6s/6s Plus上市发布已经接快一个月的时间了,但开售以来的风波不断令其成为有史以来争议最多的iPhone。此次苹果首次引入了双供应商(台积电、三星)为其生产iPhone 6s/6s Plus所需的A9芯片,但不成想却慢慢发酵成“芯片门”事件。花一样钱买到的产品却有优劣之分,引得用户争相退货,成为遭遇退货最多的一代iPhone。而导致退货潮的原因还不止这一个,此后新iPhone接连被网友曝出在品控方面也存在诸多问题,iPhone 6s/6s Plus或许是做工最差的一代。

  引入双供应商战略最大的好处就是可以缓解产品供货初期的产能爬坡,至少在大陆地区,我们看到iPhone 6s/6s Plus的供货非常充足,这也间接导致其成为有史以来降价最快的iPhone。iPhone 6s/6s Plus刚上市便遭遇多重打击,命途多舛,能否再续此前的辉煌似乎越发成谜,本文就来为大家细数iPhone 6s的“七宗最”。

第一最:遭遇退货最多

  苹果iPhone 6s发售之后,遭遇了史上最严重的退货。这次退货还要从iPhone 6s的“芯片门”说起,相比起iPhone 4那一代出现的“信号门”有过之而无不及。一方面为了尽快解决产能爬坡,另一方面为获得更低芯片供应价,此次iPhone 6s所使用的A9芯片由台积电与三星两 家提供。但毕竟两家的制程工艺与产品品控不尽相同,因而生产出来的芯片也或多或少存在些差异。尤其是在功耗方面,产自三星的A9芯片被曝掉电飞快,另拿到 三星A9芯片iPhone 6s的用户怨声载道。再加上多家评测机构实际测得的数据显示,三星A9芯片与台积电所产A9芯片的确在很多方面存在或多或少的差距。此后,该事件不断发 酵,引得用户争相退货。

▲两家生产的处理器尺寸、工艺制程上存在差别

  针对此,苹果官方已表示,无论是三星还是台积电,两家所生产的A9芯片均达到苹果要求,并且存在的差异很小,可以忽略不计,并拒绝以此为原因的退货要 求。但毕竟是两家生产的,要说没有差异那肯定是不可能的。目前有关两款芯片的测试数据都出自第三方,苹果也暂未给出官方的测试数据。花一样的钱买到的产品 却有优劣之分,用户要求退货的心情可以理解。

  第二最:降价最快

  在10月12日参加iPhone 6s/6s Plus预购的用户应该有体会,新iPhone抢购的难度相比以往小了很多,可见苹果此次备货的确十分充足。随着国人消费能力的提升,中国已经成为苹果在 全球范围内最重要的市场。公交、地铁站随处可见的iPhone广告足见苹果对中国市场的重视力度与日俱增,此次大陆地区出现在首发名单中就是很好的佐证。

▲iPhone 6s港版低至4599元

  由此带来的直接影响就是iPhone 6s/6s Plus售价持续下跌。10月25日,除玫瑰金色外,各大电商均到货新iPhone并且无需抢购。在华强北商城,香槟金色iPhone 6s在首发日当天便以5188元的价格低于官网价限时抢购。时至今日(距离首发仅不到一个月的时间),iPhone 6s港版最低价格仅为4599元,行货也已低至4888元。这在历代iPhone发售史上都可以说是前所未有。

▲iPhone 6s国行最低售价4788元

  第三最:维修费用最高

  近日,有台湾一网友在帖子中哭诉了自己的惨痛遭遇。好不容易首批拿到iPhone 6s玫瑰金,却一不小心将其摔碎。而iPhone 6s上周五踩在台湾上市,原厂的维修定价还没出来,手机必须先寄回苹果位于新加坡的亚洲维修中心,评估后的费用为12900新台币(折合人民币2528元)。而iPhone 6s(64GB)原机售价为28500新台币(约人民币5590元),也就是说屏幕的维修费用接近新机的一半。

▲图为碎屏iPhone 6s(图片来自网络)

  由于目前尚未有权威机构对加入了压力感应层的新iPhone做跌落测试,其屏幕在耐久度、耐用度以及易碎性等方面相较一般屏幕会不会有所不同还是未知 数。因而对于这块3D Touch触控屏,大家还是小心为妙,按的时候不要太用力哦,平时使用的话还是带个套、贴个钢化膜比较稳妥。截至现在,国内关于iPhone 6s/6s Plus的维修处理案例还不是很多,如果某天不经意间整出个人为损坏来,那时候就真不知道是该哭还是该笑了。

  第四最:与上代外观最没差

  一个外观用两代已经是苹果iPhone产品线的既定规律了。但即便这样,前几代例如iPhone 4s与iPhone 4s的金属圈是不一样的、iPhone 5s与iPhone 5的闪光灯、Home键以及深空灰版在颜色上都是不一样的。但如果买了一部iPhone 6s(玫瑰金除外),但从外观上根本没办法低调地让别人知道自己用的是iPhone 6s而不是iPhone 6。虽然看起来可能有点可笑,却也真实地反映了一部分人的购买心理。在这种情况下,也就只能默默地去买玫瑰金色。这也就很好地解释了为何玫瑰金色行情价最 高了。

▲新iPhone的三围尺寸、重量有所增加

  由于使用了全新的3D Touch触控屏(需在显示层下方加入压力感应层),新iPhone的三围尺寸以及机身重量相比前代有所增加。也就是说变胖了、变重了,这也就是仅有的一点变化了,但显然这种变化并不是积极的。

  第五最:iOS 9bug不断,版本更新最频繁

  iOS 9更新频繁(图片取自爱思官网,部分版本未列出)

  从iOS 9正式适配开始,几乎是几天一次小更新,周周都有大更新,目前的最新版本已到9.1 beta5,但最初的很多问题依然没有得到很好的解决。以iPhone 6s为例,我们发现诸多用户抱怨系统新机出现不明原因死机、重启、屏失灵、无故电量耗尽关机等现象。对于以软件优化著称的苹果来说,这显然有些名不副实, 此次iOS 9暴露出的诸多问题着实令人失望。

▲iPhone 6s使用时会有卡顿(来自用户晒单)
▲iOS 9用户更新率创下历史最低
▲网上关于降级的教程不胜枚举(目前苹果已关闭验证,无法降级)

  由于bug奇多,iOS 9给诸多iPhone 6s用户带来了诸多不便。但受影响最大的还是老用户,不少iPhone 6以及iPhone 6 Plus升级至iOS 9之后,发现全局搜索/多任务界面卡顿、无法使用iCloud服务、部分应用无法显示中文等,直呼“卡出翔”。虽然可以预见的是,部分界面卡顿的现象苹果 日后肯定会解决,但在正式版上出现此种问题,对于苹果来说显得不免太过低级,(也许是我们一直以来对苹果过于神化了)。苹果向来标榜iOS是最领先的移动 终端操作系统,这次真真给了自己一个大大的嘴巴。

  第六最:历代元器件供应商最多

  此次,苹果破天荒地引入了双供应商(台积电、三星)为其制造新iPhone所需的A9处理器,这个相信大家已经有所了解。而据最新的拆解信息,iPhone 6s与iPhone 6s Plus都内置了2GB LPDDR4内存,不过iPhone 6s内存的供应商为SK海力士,而iPhone 6s Plus则为三星和美光(Micron)。

  机身存储方面,新一代iPhone的供应商为海力士和东芝。而且据说16GB是MLC,128GB为TLC。TLC速度慢寿命短,约500-1000次擦写寿命,是性能最差的。但用户也虚无担心,因为两者对于手机上的数据读写都不形成瓶颈,所造成的差异是微乎其微的。而iPhone 6s/6s Plus的屏幕则由JDI(Japan Display)、夏普、LG三家供应商提供。

▲iPhone 6s拆解图(图片来自网络)

  这样算下来,iPhone 6s/6s Plus可能存在的组合就有2*2*2*共24种。如此多的供应商十分考验苹果对于元器件品质的把控。而各供应商即便都符合苹果的检验标准,但各家产品 的出厂标准存在高低之分,况且苹果只能做到抽检,某一批次的元器件如果出现问题也在预料之中。

  第七最:可能是品控最差的一代

  导致用户退货率高的一个原因除了上边提到的芯片供应商提供的芯片性能有差距之外,新iPhone在做工、品控上存在诸多瑕疵也是一大主要原因。新 iPhone的品控差表现在:冷暖屏、Home键偏硬、听筒错位等等做工上的瑕疵。毕竟是处在产品供应初期,由于产线工人熟练程度等方面的问题,前几批下 线的机器在做工上出现一些问题其实也在情理之中。

  在业界,iPhone无论是在硬件还是在软件方面都被作为标杆机,其品控一直以来也都是业界最严。此次由小面积用户曝光的iPhone 6s在做工方面的问题,的确令人失望。随着iPhone在全球范围内热销以及用户消费升级,苹果给世界各大代工厂下单的数量也在逐年递增,但似乎已经无暇 顾及到生产环节的方方面面了。这一切似乎正传递出一种信号:以往那个追求极致的苹果正离我们远去。想到这,我赶紧买了一部iPhone 5压压惊。

▲Home键手感偏硬,按下去声音大(来自用户晒单)
▲多处做工存在瑕疵,同时偶尔系统卡顿(来自用户晒单)
▲存在冷暖屏问题(来自用户晒单)

  购买建议: 一般产品在上市初期,或多或少都会存在品控等方面的一些问题。而通过分析,我们看到iPhone 6s/6s Plus的元器件供应商组合多达24种,这使得苹果在产品管控方面面临着巨大的考验。系统方面存在的问题其实还好说,日后通过优化、修复都能够得到解决。 但如果你买到的iPhone 6s或者iPhone 6s Plus存在以上提及的问题的话,一定要尽早解决,争取在14天之内与苹果客服取得联系,或退货换。不要吃了哑巴亏自己还不知道。

  而对 于打算购买iPhone 6s或iPhone 6s Plus的用户来说,此次新iPhone价格波动较大,在接下来的一段时间内仍可能持续降价,逆势上涨的可能性非常小,建议低至自己的心理预期价后再入 手。这样不仅可以更低的价格入手,还可在一定程度上规避产品上市初期可能存在的不良品。

关键字:退货率高  iPhone  6s

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2015/1023/article_45129.html
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