库克苹果:集体领导制/新的生存方式

2015-05-18 12:53:08来源: 日经中文网
    美国苹果的飞跃发展仍在持续。4月27日发布的1~3月财报显示,由于智慧手机“iPhone ”在世界范围内热销,苹果连续5个季度实现了销售和利润“双增长”。此外,总市值也达到7500亿美元,创出了世界最高。杰出创始人史蒂夫·贾伯斯去世已经3年半。最初,经营手腕遭受质疑的首席执行官(CEO)提姆·库克(54岁)大胆将权限交给部下,推行了集体领导体制,这一举措发挥了作用。

   3月9日,在美国旧金山举行的Apple Watch发布会开幕前,在会场与贾伯斯夫人亲切谈笑的是首席设计师、高级副总裁乔纳森·埃维(48岁)。乔纳森·埃维与贾伯斯关系密切,贾伯斯曾送给他私人飞机,在贾伯斯去世后,在公司内属于“领袖”般的存在。而将包括软体在内的开发全权交给乔纳森·埃维,以填补贾伯斯去世后的权力空白的是库克。


    作为在库克体制下开始开发的第一款大型产品,手表型终端“Apple Watch”也是库克支持乔纳森·埃维爱好而启动的手表开发之后实现了产品化。

   一直任职于采购和总务等后方部门的库克每天早晨4点左右起床,每天需要确认800封邮件,自身也在拼命工作。在看穿巨大化组织的弱点,安排适当人才方面,发挥了超群的领导力。贾伯斯选择库克作为接班人正是这个原因。

  当然,在就任苹果CEO之初,库克与在公司内具有实力的产品开发部门存在距离,权力基础较弱。在负责作出所有重要决策的贾伯斯去世后,组织陷入混乱。新产品的开发被推迟,开发团队的不满不断累积。不断有传言称,对于设计以外的组织运营丝毫不敢兴趣、充满匠人气质的乔纳森·埃维将退休。

      在打开局面上,苹果最大的优势是设计力,库克认为埃维拥有自己所不具备的才能,将包括软体在内的业务也委任给了埃维。并且让在iPhone开发领域功绩卓着的史考特·福斯特尔和格雷格•克里斯蒂等与埃维对立的重要人物离开了苹果,使混乱的局面得以平息。

      库克在业务决策上有负责营销的资深高层菲利普·席勒(54岁)的支持,使iPhone畅销全球。去年夏季,苹果斥资30亿美元收购了提供在线音乐订阅服务的Beats Electronics。在贾伯斯时代没有出现过的钜额收购由服务开发部门高层埃迪·库伊(50岁)主要负责。

      苹果还摸索涉足纯电动汽车(EV)业务。为了最大限度发挥汽车发烧友埃维的实力,库克在相关技术开发方面甚至不限制人才招募费用来给予支持。在矽谷,苹果挖走了日产汽车两名负责开发自动驾驶技术等的技术人员。德国高档车梅赛德斯·奔驰负责自动驾驶开发的高层也跳槽至苹果名下。苹果还曾向纯电动汽车风险企业特斯拉汽车的中坚干部提出过年薪近7千万日元的条件。

       不过,事实上有很多苹果员工被薪资条件较差的特斯拉挖走,并且多达百人以上。因苹果公司内部局面混乱,产品开发速度往往延后等似乎带来了一定影响。

      库克构建了新的苹果领导层形象。不过,目前似乎还无法完全填补伟大领袖的空缺。

       美国苹果公司首席执行官(CEO)库克的下一步就是构建“基础设施业务”。以确保安全为卖点,向金融、医疗等特定行业提供IT(信息技术)服务来赚取手续费。苹果还和其他领域的大型企业合作,希望把可望获得稳定收益的业务作为支撑自身庞大组织的支柱。

      “我们绝不会出卖消费者的数据”,针对接连发生的信用卡信息大量泄漏事件,美国白宫2月份在史丹佛大学举办了一场安全会议。在主要IT企业的负责人纷纷缺席的情况下,库克成为了该行业唯一与会并发表演讲的企业领导人。

       苹果去年10月在美国推出了结算服务“Apple Pay”。通过把智慧手机的指纹确认与短距离通信组合到一起的认证系统,向金融机构提供安全的基础设施,并获取0.15%左右的手续费。在美国政府下令金融机构更新读卡终端之际推出这一服务,当即就有超过2千家金融机构采用。


         在面向保险的基础设施方面,苹果在2014年秋季推出了把使用健康管理软体的健康信息进行统一管理的服务。这项服务被美国大型保险企业哈门那公司(Humana)采用,完成减肥或每天一万步等目标的保险用户可以获得积分将其兑换成购物券。

       苹果从今年3月起向研究人员提供一项服务:利用智慧手机的传感器和话筒,很方便地收集大批试验对象的信息。将来很可能将其应用于制药企业的新药开发。

        贾伯斯时代的苹果出售的是创造性想像力,而库克则大谈个人信息的“安全性”。面向与医疗等个人信息密切相关的服务商提供认证基础设施,Apple Pay同样也可以通过广种薄收的方式来赚取手续费。

        甚至已经出现了Apple Pay占到店铺结算处理1%的案例。假如能获得美国信用卡结算处理额的1%,每年就可以给苹果带来近30亿美元的手续费收入。从结算到医疗等,只要不断地扩大业务覆盖范围,1万亿日元的业务规模也不再是梦想。

       在对个人信息管理非常严格的欧洲,苹果宣布将在区域内设立处理客户信息的数据中心,以此来强调信息管理的安全性。熟悉欧洲个人信息管理的律师指出:“擅长政治对策的苹果公司拥有很大的商机”。

       但苹果的安全品牌也可能受到冲击。前美国国家安全局(NSA)官员比尔•比奈指出:“苹果公司也曾为美国政府进行情报收集的‘棱镜’计划提供合作”。

      借助信息化社会不可或缺的智慧手机,逐步构筑可稳定赚取手续费的基础设施业务。库克时代的苹果已经摆脱了创始人去世造成的动荡,尽管在感召力与创新性方面略逊一筹,但似乎已经逐步找到了生存的方式。

关键字:库克  集体领导制

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2015/0518/article_42066.html
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