台媒:傲慢小米 让人「看不起、看不懂、学不会」

2014-08-14 13:11:17来源: 经济日报
  因涉嫌「饥饿营销」刚被公平会开罚的小米公司,在与台港两地消费者的几次交手攻防中,都再再凸显小米对消费者的傲慢心态。

小米上个月先被香港网友质疑,将用户资料擅自传回北京,一开始矢口否认,直到台湾找来资安专家实测,才紧急道歉,关闭「网络简讯」功能,再「组织工程师连夜加班」,发布OTA升级包,问题是如果加班就可以搞定的事情,为什么在被媒体揭露前,都没有想到要做?

升级了OTA,以为解决问题,不到一天马上又被香港网友发现,是虚晃一招,小米重申没有涉及用户隐私问题,但对网友提出的服务器测试结果,避重就轻,没有正面回应,面对台港两地的质疑,也企图大事化小,只分别在「小米台湾」和「小米香港」的脸书回应,在自己母公司的官网上则默不作声。

小米挤牙膏式的回应,被骂一点、回应一点,没有把消费者需求摆第一,所展现出的格局,与身为大陆市占第一的手机地位,似乎有些落差。

大陆从官方到媒体,最近铺天盖地对美国苹果公司展开批判,同样锁定信息安全疑虑,这点对全球忧心资安的消费者而言,的确心有戚戚,但刮了别人胡子,也要自我提升,不然说穿了,只是做个晃子,拿安全议题遏制对手发展的手段。

小米创办人雷军曾说,他的经营策略分为让人「看不起、看不懂、学不会」的三阶段,让许多「米粉」(小米手机的粉丝)佩服不已,他的成功也被消费者奉为「雷神」,但这回小米对擅传个资的回应,确实让人看不懂。以追随贾伯斯起家的雷军其实也须了解,能否成为手机世界的霸主,就在对消费者态度的一线间。

关键字:台媒  小米

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2014/0814/article_36007.html
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