贝佐斯:亚马逊现在进入手机市场不算晚

2014-06-22 00:04:01来源: 新浪科技
    北京时间6月20日上午消息,在周三推出新款Fire手机后,亚马逊(324.2, -2.80, -0.86%)CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)接受了《纽约时报》的专访,谈论了这款设备及亚马逊的目标。

  以下为采访摘要:

  问:你为什么要做手机?

  答:我们的产品开发流程总是以同样的方式启动。我们不会说:“我们必须做某个东西。”而是会说:“如果我们要做某个东西,怎么才能与众不同?怎么才能做得更好?”它不能仅仅着眼于差异,还要在消费者所关注的领域实现差异化。如果你不以此为宗旨,差异化很容易实现。但还必须考虑实用性。

  问:但你不觉得你们已经姗姗来迟了吗?

  答:我认为从整个革命进程来看,我们进入的仍然很早。我不想在所有因素都体现出来之前做判断,但我认为无线行业将具备巨大的规模。

  如果你回顾五六年前的情况,就会发现,我们当时讨论的是一批不同的企业——诺基亚(7.75, -0.06, -0.77%)、黑莓(9.81, 0.72, 7.92%)和其他公司。这一领域变化飞快。

  问:我们很惊讶,你们竟然没有在价格上采取激进策略,而是采取了与竞争对手相同的定价。

  答:它的存储空间是32GB,而不是16GB,这已经有了很大差异。别忘了还有另外一件事,这款产品捆绑金牌服务,所有的新老用户都可以免费获得12个月的金牌服务。

  但它的确是一款高端手机,我们采用了很多硬件,还使用了很多昂贵的材料。

  问:你是说你们的这款手机没有利润吗?当你们发布Kindle平板电脑时,你曾说过,你们不想在人们购买设备时赚钱——而是希望在人们使用设备时赚钱。

  答:我想说,我们没有改变模式,我们将其视作一个整体。

  我仍然看到有人使用第二代Kindle,我去海滩时也会这么做。那可是一款发布6年的产品。但我们不必为此感到懊恼,我们未必要让人们急于升级设备。我喜欢与消费者站在一条战线上。尽管手机卖199美元,方法依然如故。

  问:这款设备还可以吸引人们直接到亚马逊购物。

  答:我们的决策依据都很简单。无论是在亚马逊的平台上,还是整个电子商务领域,购物都是人们在手机上经常进行的活动之一。所以帮助人们完成购物任务,便成为所有智能手机的重要工作。

  但这并不是这款手机的关键,它必须证明自己作为一流手机的价值,甚至也必须要具备通话功能。

  第三方开发者是最令我们振奋的因素。向Firefly(Fire手机的图像识别系统)中增加定制动作非常容易,这令我们我们十分期待。

  问:听起来你已经在自己的生活中使用Fire手机了。你之前使用什么手机?使用Fire感觉如何?

  答:我用的是三星。我发现,当我用回其他手机时,我还是会使用Fire上的一些常见手势,例如自动滚屏。

  对设计团队来说,所谓发明,就是在技术中寻找目前还不够理想的方面,但你已经习以为常,意识不到还有改进的空间。传统的滚屏方式不太好,经常需要双手操作。一旦你适应了自动滚屏,便会试图在其他设备上使用这项功能——这是个好信号。

  问:你怎么知道这款手机是否成功?你的标准是什么?

  答:我们一直都很有耐心。要推出这样的手机,需要具备很多条件。庞大的内容生态系统便是其中之一。获得用户认可的声誉也是其中之一。我们的很多元素都已经到位。

  我们要继续创新,并保持耐心。事情要一件一件来做。

  问:单纯用一个指标来判断是否过于简单?比如由此吸引的金牌会员数?

  答:的确过于简单。如果按照我们向其中投入的艰苦工作与金牌会员的数字比率计算,这是我们做过的最困难的事情。你只需要看看机器视觉、计算机科学家、硬件工程师的数量,就会发现这款手机涉及的开发人员多达数千人。


  现在,这些事情都在自我强化。这款手机将改善金牌服务,而金牌服务在这款手机上的效果也会很好。这并不是说这些元素之间没有交互,但将此作为主要目标的确太过简单。

  问:你展示的一张图片显示,金牌会员大幅增长。这是否是因为你们的媒体内容?

  答:我认为是,但这种事情总是很难确定。但当我们针对金牌服务推出Instant Video时,我们最初只有5000段视频。人们很喜欢,他们没有说:“太糟糕了,只有5000段视频。”他们反而会说:“我们买这个服务只是为了享受不限次数的快速配送,但不用多花钱就能享受到这么酷的东西。”它现在的视频达到4万段,包括一些很受欢迎的独家内容。

  我们可以追踪金牌用户。我们知道他们究竟是来自免费送货页面,还是来自Instant Video页面。

  过去几年间,Instant Video的比例一直都在加大。有一群用户是冲着Instant Video来的,在他们看来,两日免费送达服务反而是一种额外福利。还有一批用户最初是看重免费送货,他们的比例更大。(鼎宏)



关键字:亚马逊  手机市场

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2014/0622/article_34452.html
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