小米冲进三大电商:飙升背后的“承压测试”

2014-04-16 20:13:37来源: 21世纪经济报道
    从2010年创立计时,小米科技用不到四年的时间,成为中国第三大电商平台,秘密是什么?雷军曾有过多种解读,之一即是“比特世界与原子世界融合”。

  比特世界是新的计算技术与通讯技术构筑起来的信息世界,常被称为虚拟世界;原子世界是现实的物理世界。比特世界是过去40年生长出来的世界,给人类的生活、工作、娱乐带来巨大的变化。但虚拟世界过去大多独立于物理世界运行,随着比特世界的壮大,其与物理世界将趋于融合,碰撞也越来越剧烈。

  在“双11”之后,4月8日“米粉节”成为第二个购物狂欢节。小米科技提供的数据显示,24小时内售出小米手机超过130万台,共计产生订单200余万单。雷军当日接受21世纪经济报道记者采访时表示,这些订单将于一周之内全部发出。

  2013年,小米已经成为中国第三大电子商务公司:当年小米科技年销售约316亿元,全年销售手机1870万台。仅2013年12月份,小米实现销售约323万台。

  雷军四年前决定做小米科技时,电商渠道曾考虑过第三方电商,比如凡客,但最终还是决定自建电商渠道,如今它成为了整个小米的核心竞争力,这多少出乎雷军的意外。

  即使已经这样成功,小米电商还不是终极状态,只能算是测试版。小米手机每一次开放购买都会产生流量峰值,都是对小米电商系统一次压力测试,对小米电商和IT系统,包括仓、干、配在内的物流系统,都是一次巨大的考验。

  每一次压力测试,小米电商系统都会有一次升级与进化。

  第三大电商

  此前,雷军在深圳IT峰会上透露,小米2014年销量将达到4000万台,以2000万台红米、2000万台小米计,手机产生营收将超过550亿元。除此外,小米还有其他产品的销售,其中包括小米电源、小米耳机、路由器、小米电视等产品。

  去年仅配件(包括小米T恤、耳机、米兔等)的销售额即为10.5亿元。

  来自小米科技内部的消息透露,4000万台只是保守的数据,小米科技内部目标是6000万台。仅今年3月份,小米销售了580万台小米手机。

  小米增量除了小米手机销量增长外,还有两个方面。一是区域市场的拓展,小米手机目前已经开始在港、台销售,接下来将拓展印度、巴西、俄罗斯等新兴市场。据第三方消息称,目前在俄罗斯市场已经有100万小米用户。

  米粉节当晚,雷军给小米中高层开会,表示“小米要做全球的小米”。

  二是品类的拓展,除了目前已经知道的电源、电视、耳机、路由等产品,小米会沿着硬件创新这条道路上继续前行。

  无论手机销量是6000万台,还是4000万台,小米都能坐稳国内电商第三把交椅。阿里集团仍然位居首位,京东(滚动资讯)商城排在第二位。跟在小米后面的是苏宁电商,再往后则是国美、凡客、当当等。

  对于小米来说,米粉节目的不仅是为了销货,其更大的意义是做压力测试:看看小米网、小米物流、小米供应链能承受多大的销量冲击,为接下来的扩产做准备。根据业内惯例,一个在高速成长期的电商,其今年的峰值大致可以作为明年的均值。按此估算,今年米粉节单日产生订单200万单,接下来一周将货送到用户手中,如果不出问题,则可做明年常态指标。

  米粉节不是小米电商系统需要唯一承受的销量冲击模式。小米提供的资料显示,小米一年要搞60多场活动(预约以及开放购买),有时候会重叠的外部平台合作活动,比如在同一天,QQ空间和小米网自身促销会同时都在做。

  引入顺丰合作

  消息人士向21世纪经济报道记者透露,今年3月底,顺丰总裁王卫到小米科技参观。王卫希望学习小米的互联网思维,而雷军则希望顺丰协助小米电商的“升级进化”。

  小米网是小米电商的比特世界,小米乐于借力顺丰强化的自己的原子世界。

  今年米粉节期间,顺丰给予了小米超常规的全力支持。据悉,红米、小米手机等手机订单60%均优先使用顺丰。

  在顺丰内部分享会上,一位集团副总裁表示:与小米的深入合作,有利于促进顺丰从B2B向B2C的转型。顺丰原有的模式,强在B2B业务,但电商的客户订单比较特别,需要更高的配送效率。

  强化与顺丰的合作,于小米有策略意义——小米在强化自己的原子世界。为了应对此次米粉节产生的销量峰值冲击,小米在天津、郑州、广州、南京新增四个仓库。这些新仓库是专门为米粉节准备的,两个月内完工,速度几乎是国内仓储中心建设项目中最快的。

  目前小米在国内共有10个服务中国大陆市场的仓储物流中心,物流中心团队从400扩容到1500多人,翻了3倍,小米的库存周转时间为7天,现在仓储面积是5万平米,而2年前第一个物流仓储中心仅900平米。

  比特世界则全部由小米自建。此次米粉节期间,小米数据中心进行了扩容,服务器数量增加了近三成。另外,制定了应对峰值销售的流量策略:2个数据中心分两套系统,一套机房是跑小米网的主站,另一个数据中心承载米粉节的大秒系统,面向开放购买。

  小米电商系统几乎是白手起家,创建初期组织去凡客、乐淘学习,后逐渐成熟,在抗压能力和系统架构上也借鉴了阿里的经验。团队成员主要来自金山、百度(155.47, 1.72, 1.12%)、淘宝、腾讯(525, 9.00, 1.74%, 实时行情)等公司,约100多个人。

  小米电商系统的理论承压能力是每分钟30万下单量,在米粉节当天约1500万UV的冲击下,小米电商系统安然无恙。在应对峰值流量冲击的能力上,淘宝的大秒系统目前是业内楷模,而小米网的“波峰销售”支持能力基本已算是一个小淘宝了。

  强大的比特系统+原子系统带来的成绩是,米粉节后24小时,小米物流发货56万单,一举刷新小米物流峰值纪录,此前单日峰值发货为30万单。(编辑 卢爱芳 辛苑薇)



关键字:小米  三大电商

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2014/0416/article_32446.html
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