中国智能手机品牌如何建立粉丝基础

2014-01-21 07:28:13来源: 道琼斯
    随着中国移动通信集团公司(China Mobile)开卖iPhone,苹果(Apple)在中国市场的销量或将得到提振。但与此同时,中国的智能手机制造商们也正努力在新浪(Sina)微博、腾讯(Tencent Holdings)微信等国内社交媒体上大打亲民牌,在“草根”民众中培养市场。


其中一个例子就是努比亚(Nubia)——手机制造商中兴通讯股份有限公司(ZTE, 简称:中兴通讯)于2012年推出的一个品牌。努比亚是中兴通讯旗下的全资子公司,通过电商网站京东商城(JD.com)等在线渠道销售手机。去年12月中兴通讯表示,努比亚的Z5S、Z5S Mini两个机型11月份上市后已经在京东商城接获250万份订单。该公司称,努比亚业务正在实现盈利,但它没有披露努比亚的利润数字。

努比亚将市场营销策略的重心放在网络、社交媒体上。它曾结合网上客户的反馈来设计软件和用户介面。



中兴通讯旗下手机品牌努比亚总经理倪飞
过去一年,中兴通讯在品牌林立的中国智能手机市场展开了艰苦竞争。该公司另一主营业务是向电信运营商提供网络设备。在以努比亚品牌来赢得年轻消费者欢心的同时,该公司还面临着诸多挑战:不仅要面对苹果、三星电子(Samsung Electronics)等外国对手,还要与联想集团有限公司(Lenovo Group, 简称:联想集团)、华为技术有限公司(Huawei Technologies)等国内劲敌展开争夺,这些竞争者也一直在紧锣密鼓地加强营销。

努比亚正从多个方面学习中国智能手机的成功范例——小米(Xiaomi)。后者已经通过社交媒体、网上论坛在中国年轻消费者中培养起一大批忠实粉丝。

努比亚总经理倪飞日前接受了《华尔街日报》(The Wall Street Journal)采访。访谈中他谈到了努比亚品牌扩大用户基础的策略。以下是对他采访的摘录。

《华尔街日报》:中兴通讯为何推出努比亚品牌?

倪飞:传统意义上讲,中兴通讯之前一直是通过电信运营商销售手机,而且我们在这方面做得不错。不过我们同样也看到,通过公开市场渠道销售手机大有前途。随着电子商务的繁荣,越来越多的消费者通过互联网购买手机。我们推出努比亚是为了尝试新的业务模式,如年轻人中颇为流行的网购渠道等等。

我们通过网络来销售手机,同时使用社交媒体向消费者们传递信息、收集用户反馈。一个品牌的树立确实是要花上一些时间的;但在当今这个社交网络时代,树立品牌所花时间或许会较之前缩短。在中国,比起电视广告而言,许多消费者更相信朋友们在网上所说的话。

《华尔街日报》:努比亚的独特之处在哪里?是从小米的成功中得到启发吗?

倪飞:我认为小米在中国市场开启了一个新局面,我们学习了小米的经营模式。但我不认为小米的模式适用于所有手机厂商,我们有我们自己的优势。

在努比亚,我们根据直接获取的用户反馈意见进行手机研发。现如今,通过手机上网和新浪微博及微信等社交媒体很容易获得许多用户的反馈意见。这在以往是不可能的。

我们最新款手机的一个卖点是相机功能,用户在拍照前对焦时可轻松调整曝光程度。这是基于从社交媒体上获得的用户反馈意见研发的一项软件功能。这种方式可以让用户参与新产品的初期研发,这样他们可以感受到这是一款他们自己设计的手机。

当我们在2012年推出首款努比亚智能手机时,我们使用了科技博客和社交网络等互联网媒体来传播这一消息。我个人的新浪微博粉丝超过100万,我每天都用它来与努比亚用户交流。

《华尔街日报》:苹果iPhone与中国移动合作的消息对公司在中国的业务有何影响?

倪飞:我不能就苹果公司发表具体评论,但我们仍看到巨大的机会。我们最近与中国移动举行了会谈,后者CEO也出席了。中国移动向我们分享了他们在2014年推出更快的第四代移动网络的计划,并告诉我们,他们希望向所有手机厂商合作夥伴购买总计不少于1亿部4G智能手机。这确实是一块大蛋糕,苹果肯定不会独吞。中兴通讯等主要中资手机厂商也会分得一大杯羹。

我们的4G手机在中资手机厂商中具有优势,部分原因是我们为4G网络提供技术,我们与中国移动拥有非常好的长期合作关系。我认为我们将能够为中国移动提供许多4G手机。

《华尔街日报》:努比亚与中兴通讯的其他智能手机业务有何不同?

倪飞:我们聘用了许多中兴的年轻员工到努比亚工作。与互联网一起成长的年轻人有着非常与众不同的思维方式。例如,我们的产品发布策略主管只有25岁,刚大学毕业没几年。我们的年轻员工知道如何让年轻用户瞭解我们的品牌。努比亚员工平均年龄不到30岁。

如果有员工提出好的意见,不管年龄大小,我都会让他们升职,因为我们必须将自身打造成一家能迅速行动且快速转向的互联网公司。

关键字:中国智能手机  粉丝基础

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2014/0121/article_29933.html
本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一联系确认版权者。如果本网所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜公开自由传播,或不应无偿使用,请及时通过电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济损失。
论坛活动 E手掌握
微信扫一扫加关注
论坛活动 E手掌握
芯片资讯 锐利解读
微信扫一扫加关注
芯片资讯 锐利解读
推荐阅读
全部
中国智能手机
粉丝基础

小广播

独家专题更多

富士通铁电随机存储器FRAM主题展馆
富士通铁电随机存储器FRAM主题展馆
馆内包含了 纵览FRAM、独立FRAM存储器专区、FRAM内置LSI专区三大部分内容。 
走,跟Molex一起去看《中国电子消费品趋势》!
走,跟Molex一起去看《中国电子消费品趋势》!
 
带你走进LED王国——Microchip LED应用专题
带你走进LED王国——Microchip LED应用专题
 
电子工程世界版权所有 京ICP证060456号 京ICP备10001474号 电信业务审批[2006]字第258号函 京公海网安备110108001534 Copyright © 2005-2016 EEWORLD.com.cn, Inc. All rights reserved