国际专利流氓 相中陆手机厂

2014-01-07 04:28:14来源: 工商时报 关键字:国际专利流氓  陆手机厂

    近期,关于小米3联通版在消费者不知情的情况下“更换处理器”的事件曝光互联网,让小米再一次被推上风口浪尖。其实这已经不是小米第一次信任危机了,之前小米也曾经爆出过小米手机随手拍活动造假的“丑闻”,后被证实是网友在提交作品时弄虚作假,而小米则在审查过程中暴露出了不专业的问题。如果说随手拍事件算小米被用户坑了的话,那么此次“更换处理器事件”是否像小米说的那样被高通所坑,还是从头到尾都是小米的失误,文章的开始,咱先不给这个“失误”定性,待笔者把这个事件的来龙去脉娓娓道来之后,究竟是小米内部沟通失误,还是有意欺诈消费者,您说了算!

  本文导读:如果说,你是个小米的忠实粉丝,或者说是小米3联通版的潜在用户,那么这篇文章将会为您解答到底“更换处理器”之后的小米3联通版还是否是你心目中理想的手机。如果你根本不关心小米,也不会考虑购买小米3联通版的话,那么抱着看个乐呵的态度看看这篇文章也未尝不可,毕竟这个话题是目前手机圈较热的一个话题,看完文章也能为身边关注这一问题的朋友答疑解惑,提升逼格。总之,本文将围绕以下几个问题对该事件进行解读:1.小米3联通版“更换处理器”的事件的由来。2.小米对这个事件的态度及解决方法。3.对用户会带来什么样的后果。文章中间穿插着一些无聊的技术解析,当然,跳过这些技术解析对理解整个事件并无任何障碍。
  小米3联通版“更换处理器”到底是怎么回事?
  前面废话这么多,可能您还不知道小米3联通版所谓的“更换处理器”事件到底是怎么一回事。文章的开头我们就先来为您介绍一下这件事情的始末。
小米3联通版更换处理器到底是怎么回事?

▲小米3联通版9月发布时宣布搭载8974AB处理器
  小米在9月份的北京召开了主题为“倚天屠龙”的新品发布会,发布会上发布了高通处理器版和英伟达处理器版的两款小米3手机,并且还发布了小米电视。此次发布会用人山人海红旗招展来形容毫不为过。由于3款新品的发布也将到场的米粉和媒体们带上了高潮。而当时小米也打出了顶级双平台全球首发的口号。英伟达Tegra4处理器版的小米3的确是搭载该处理器的第一款机型,这一点毋庸置疑。而当时索尼XL39h作为首款搭载高通800系列MSM8974四核处理器的机型已经上市开售。雷军则在发布会上讲到小米3联通版将是首款搭载高通800系列MSM8974AB四核处理器的手机,虽然将小米3联通版称为高通平台首发产品有些牵强,但也符合小米手机一贯采用最强处理器打造最发烧手机的一贯作风。
  MSM8974和MSM8974AB同属于高通800系列,两者之间有何差别呢?这个问题发布会上雷军也很直截了当的为大家解读了。这两款处理器由以下几点差别:

▲MSM8974AB相比于MSM8974提升明显
  1.MSM8974AB主频达到2.3GHz超过MSM8974的最高2.26GHz主频。
  2.虽然这两款处理器同样搭载Adreno330显示模块,但MSM8974AB主频达到550MHz,超过MSM8974的22.2%,这对于提升用户运行大型游戏的流畅度还是有着很大的改进的。
  3.运行内存总线最高主频也有所差异,MSM8974AB最高支持933MHz,而MSM8974则最高支持800MHz。
  4.ISP主频从MSM8974的320MHz提升到了MSM8974AB的465MHz,而高通处理器中的ISP和我们通常意味上的摄像头ISP还是有些区别的,MSM8974AB中的ISP有些像目前协处理器芯片的意思,用于处理摄像头、视频、音频解码的低功耗模块。
  以上罗列了这么多MSM8974AB相比MSM8974提升之处,那是不是代表MSM8974AB就是一款完爆MSM8974的处理器呢?其实说MSM8974AB是目前最高的骁龙800处理器不假,但也谈不上完爆MSM8974。如果你是个DIY玩家,你就会明白AB到底怎么来的。在台式机时代,处理器厂家在生产同一款处理器时由于批次不同等原因,总会造成各个批次之间处理器存在细微差异,有的批次良品率高,这个批次的处理器就能够稳定的运行在更高的主频上,而有的批次良品率一般,则处理器厂家就将这些处理器运行在相对较低的主频上。但两者并没有本质上的差别。这个惯例来到手机处理器上也是一样的原理,随着MSM8974的量产,生产这一处理器的工业更加成熟,良品率越来越高,高通就可以将后续的MSM8974通过调试运行在更高的主频上,这就诞生了MSM8974AB处理器,虽然MSM8974AB并不是MSM8974超频而来,但也是在其基础上通过更加成熟的工艺和更加精确的后期调试而来,所以MSM8974AB还尚未达到完爆MSM8974的阶段。并且小米3联通版采用MSM8974AB还有一大弊端——上市时间。在9月5日正式发布小米3联通版近4个月后小米3联通版终于发布了。

▲小米3联通版时隔117天后开售
  12月31日,在离发布时隔117天后,小米3联通版终于上市开售(不得不说,由于要等待MSM8974AB量产,小米3联通版让消费者等的太久了),而首批上市的小米3联通版加上同时销售的移动版小米3总量也仅为5万台。数量不多也说明MSM8974AB处理器至今产能还未能满足市场需求(并且目前采用MSM8974AB处理器的vivo Xplay 3S也在量产,而金立E7L则更加激进,选择了MSM8974AC,这都将本就不高的产能再次分流),买到小米3联通版的用户在等待到货的日子里想必十分兴奋,毕竟即将拿到的是目前最强的安卓手机,并且自己能够抢到也属于千军万马过独木桥,十分幸运。可是万万没想到万万没想到,小米3联通版是个人才啊。为何这么说呢?

▲处理器被更换最终由网友发现
  1月1日晚上,在小米3联通版发售后一天,陆续有网友收到手机,而还未打开包装盒,就在包装盒的背面发现了几个大字——MSM8274AB,虽然看起来和MSM8974AB相差无几,但究竟这两个代号究竟是同一款处理器的两个不同的名字呢,还是就是两个处理器呢?很多消费者发微博求证实,而最终得到的答案表明,小米3联通版宣传的MSM8974AB和小米3实际搭载的MSM8274AB的确是两款不同的处理器。消费者瞬间有一种被骗了的感觉,而小米公司也在1月2日解释了这一事情,并作出了相应的承诺。
  以上就是此次小米3联通版更换处理器事件的始末,那究竟MSM8974AB和MSM8274AB有何差别,小米公司到底是怎么解释这件事情的?到底是不是虚假营销?请您接着往下看。

  无条件退货+沟通有误,事实是这样么?
  在1月2日上午,媒体和消费者都曝光了小米3联通版搭载的MSM8274AB并非宣传的MSM8974AB处理器后,小米公司在1月2日下午就联合了高通公司、小米手机、雷军(小米CEO)、沈劲(高通副总裁)在内的多个相关单位和相关负责人发表了声明,从反映的时间来看,相比危机公关公认的24小时处理器时间要迅速的多。那小米的声明到底是否诚实可信呢?我们来看看。


▲小米公司1月2日下午发布微博

  小米公司的长微博中,我们看到小米想说明三件事,第一:为何发布会上称小米3联通版采用MSM8974AB,到用户手中就变成MSM8274AB了,小米解释为在和高通公司沟通时,高通的技术人员用MSM8974AB统称MSM8274AB系列产品,导致发布会上沿用了这一谓称。第二:即使采用了MSM8274AB也和之前宣传的并无冲突。小米还简单的解释了MSM8X74AB系列的差异。MSM8X74AB系列分为MSM8274AB、MSM8674AB和MSM8974AB,8274AB支持WCDMA的联通3G制式,MSM8674AB支持CDMA2000电信3G制式,而MSM8974AB则支持4G网络制式,而除了网络制式外,其他性能方面无任何差异。并且小米也从未承诺过小米3联通版将会支持除WCDMA外其他的网络制式。第三:小米给出了解决方法。因为小米所发声明为1月2日,故小米给出了此事件的解决方法,因为小米的不严谨,小米将无条件为1月2日前购买小米3联通版的用户进行退货,并全额退款。

▲高通中国微博回应
  而高通也对此事件进行了回应称:采用8274、8674、8274AB、8674AB等芯片型号,我们不容易和消费者沟通;那么,针对消费者,Qualcomm使用骁龙200/400/600/800等为手机处理器分类。在Qualcomm工程师和厂商工程师的内部业务交流中,用“8974”来统称8x74这一类芯片组的情况确有发生,因为“9”表示支持所有3G和4G的通信制式。
  联合这两家公司的声明,我们貌似可以总结为:小米之所以一直宣传小米3联通版采用了MSM8974AB处理器全都是高通在日常沟通中不严谨所致。而高通的声明也好像承认了这一点。在此事件中小米就是个冤大头!但其实让我们在读一读两个厂家的声明,就会感觉总有一些不对劲。高通的声明仅说了高通的工程师和厂商的工程师在内部交流中会出现用8974代替8X74的情况,并未说明这情况是否出现在和小米沟通当中,也并未说明在除了内部交流中,是否在正式场合也采用8974代替8X74。更重要的是,高通的声明就是一个声明,并不是道歉,也就是说小米认为高通误导了小米才让小米宣传出现失误,最起码高通应该承担一部分责任,而高通声明充其量承认在内部交流中误导过小米的工程师,并不认为这会对小米3联通版整个宣传带来误导,故仅仅进行了声明,没有道歉。

▲小米3联通版官网介绍变化
  我们换一个思路来看,如果高通也进行了道歉,承认误导了小米,那也就意味着小米一直以为高通将会给自己提供MSM8974AB处理器,而最终拿到的确是MSM8274AB处理器,这样一来,小米也成为了受害者,最终问题则出现在高通身上。而事件发生到今天,我们可以断定,高通一直承诺给小米供货的处理器为MSM8274AB,或许高通和小米的沟通中曾经出现过误导工程师的事情,但一款手机从研发、到生产再到上市销售经历的时间是漫长的。难道说这么漫长的时间中,经历了多个批次的工程样机生产,再到量产版的生产中小米都没有发现这个问题么?笔者在13年12月31日小米3联通版开售当天登陆小米官网关于小米3的介绍依旧为MSM8974AB首发,而1月2日事件曝光后改为MSM8974AB*首发,对MSM8974AB*做了解释,直到1月4日官网才正式改为MSM8274AB首发。根据我们的推断,小米在知道此事的情况下,也一直拖到用户发现小米3联通版最终搭载的是MSM8274才站出来承认是和高通之间沟通出现了问题。显然,这一道歉的声明还是缺乏诚意和说服力的。

▲关于小米道歉声明的热门回复

  目前互联网上对小米3联通版“更换处理器”的事情大致有两派。第一派:认为小米3存在虚假宣传,并且已经上告消协,称消协会重视和处理此事。第二派:认为小米确实收到了高通的误导,并且在宣传上主要用性能吸引消费者,而从未拿8974AB的网络制式说事,并不存在欺诈,属于闹了个乌龙,用宽容的眼光看待此事。而笔者更加倾向于后者,认为小米没拿8974AB的网络制式宣传,基本不存在欺诈的情况,但此事件也不仅仅是个乌龙。在此根据以上的分析,笔者对小米3联通版“更换处理器”的事件进行一下总结。
  1.虽然小米并没有拿MSM8974AB的网络制式说事,而主打性能,最后MSM8274AB也和发布会上宣称的性能相同。但难免让人觉得小米有潜台词没有告诉大家。时下很多消费者已经很了解智能手机了,虽然小米没拿网络制式说事,但发布会刚一结束,就已经有网友在考虑破解小米3联通版4G网络的事情了,无论小米公司真实想法是怎样,对于一部分消费者来讲,小米3联通版未来可能支持4G是一句潜台词。(其实小米3一定不支持4G网络,这和处理器无关,我们文章后面将会有所说明。)
  
  2.虽然笔者相信,在高通和小米之间的沟通中,曾经出现过高通误导小米,让小米误认为所有MSM8X74AB处理器都可以成为MSM8974AB的情况出现,但笔者并不认为从小米3联通版研发至今,没有人知道其搭载的真正处理器型号为MSM8274AB。如果说发布会上没能认识到这个隐患的存在是情有可原的,那么从发布会到正式开售之间经历了117天,这一隐患还未被排除,只能说明小米内部沟通不顺畅,并且小米内部并不认为这是个值得一提的问题。
  3.小米的道歉声明还不够诚恳,对问题原因归咎为高通内部交流中使用8974AB这一谓称而自己就跟着叫了,这的确是不严谨,但并不是小米想表达的在称呼上的不严谨,而是对于产品的理解,和在营销宣传方面的不严谨。如果小米仍旧认为此次事件仅仅是在称呼方面的不严谨,那么今后将会出现更多这样的事件。例如近期又曝光的小米3联通版摄像头疑似缩水的问题。有网友称小米3采用的是1300万像素BSI(背照式)摄像头,而官方宣称的则是

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关键字:国际专利流氓  陆手机厂

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2014/0107/article_29376.html
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