新产品开发:进入由技术人员统管策划及开发的时代

2014-01-02 01:59:42来源: 技术在线
    笔者最近2~3年对新产品的开发现场使用的开发方法颇感兴趣,并就此进行了采访。具体的方法包括通过观察用户的日常行为,发掘用户自身都未察觉的潜在需求的“行为观察”;把客户的呼声转化为产品功能,从过去的专利中寻找灵感,将发现的技术课题落实到新产品创意中的“日式TRIZ”(把“品质功能展开”、“TRIZ”、“质量工程”组合在一起的方法)等(参阅本站报道)。虽然笔者关注这一领域的动向只有2~3年的时间,但在2013年,笔者明显感觉到“风向发生了变化”。令笔者感受到这一点的直接契机,是不久前对多位开发人员进行的采访。

       2013年12月20日,《日经制造》主办了一场关于行为观察的研讨会。一开场,讲师便向每一位与会者提出了问题:“你想在研讨会上学习什么?”得到的回答是:

       “我在○○(大型汽车企业)从事车体设计。我们是委托调查公司来寻找用户需求,但总是得不到自己真正想知道的信息,这样就提不出合理的假设,让我们非常头疼。今天我到这里来,为了掌握能自己调查用户需求的技能。”

       “我在△△(大型电器企业)从事空调开发。现在开发的是面向欧洲和亚洲各国的产品,但直接在当地投放与日本相同的产品根本卖不出去。我这次参加研讨会,是为了得到探索当地需求的灵感。”

       “我在□□(大型医疗设备企业)负责新产品开发。为了打探需求我走访了医院,但都是自己想到什么问什么。我希望能够在这里学到系统的有效方法。”


研讨会的场景
研讨会的题目是“能孕育出创新的人种志访谈——培养技术人员观察之眼的实践讲座”。参加者分成小组,模拟对用户进行采访。

最后的总结
在模拟采访结束后,以小组为单位,把在采访中的发现汇总到制图纸上。
企业的风向变了

       这些回答体现出的“风向变化”是,技术人员开始主动出击,亲自深入用户的使用场景。过去,市场调查和商品策划一般是由营销和商品策划部门实施的。但从上面那些声音中可以发现一个事实,那就是技术人员打算包揽从调查需求到策划新产品,直至设计的全部工作。而在2011年中期笔者刚开始撰写行为观察特辑报道之时,只有在同行业中敢为人先的企业才有这样的想法,而且仅限于企业内部寥寥几位技术人员。

       也就是说,在2013年,“产品开发全能化”的程度越来越高,其原因估计在于日本企业面临的两种情况。

       一是尽快开拓新市场的需求增加。亚洲各国企业在全球市场的影响力越来越大,日本企业需要尽快找到这些对手尚未注意到的新市场。营销人员负责市场调查、策划人员按照调查数据策划商品……如果继续按照这样分工,新市场就有可能被竞争对手抢走。

       二是人手不足。2008年秋季的雷曼危机以后,日本企业本着“榨尽最后一滴油”的精神作了成本削减。2013年下半年,经济形势终于有了回暖迹象,但还是难以马上抹去雷曼危机留下的惨痛记忆。也就是说,企业希望在维持现有人员(精简到最大限度)的情况下,快速开拓新市场。

       一路看下来,我们看到的只是技术人员面临的严峻形势,但在这个过程中,也并非全是坏事。毕竟与不了解用户需求、“按照别人说的来设计”相比,在了解用户需求的基础上“自己定夺设计”更有成就感。2014年,笔者将继续提供有用的信息,希望能助技术人员一臂之力。(记者:池松 由香,《日经制造》)

关键字:新产品开发  技术人员

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2014/0102/article_29214.html
本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一联系确认版权者。如果本网所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜公开自由传播,或不应无偿使用,请及时通过电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济损失。
论坛活动 E手掌握
微信扫一扫加关注
论坛活动 E手掌握
芯片资讯 锐利解读
微信扫一扫加关注
芯片资讯 锐利解读
推荐阅读
全部
新产品开发
技术人员

小广播

独家专题更多

富士通铁电随机存储器FRAM主题展馆
富士通铁电随机存储器FRAM主题展馆
馆内包含了 纵览FRAM、独立FRAM存储器专区、FRAM内置LSI专区三大部分内容。 
走,跟Molex一起去看《中国电子消费品趋势》!
走,跟Molex一起去看《中国电子消费品趋势》!
 
带你走进LED王国——Microchip LED应用专题
带你走进LED王国——Microchip LED应用专题
 
电子工程世界版权所有 京ICP证060456号 京ICP备10001474号 电信业务审批[2006]字第258号函 京公海网安备110108001534 Copyright © 2005-2016 EEWORLD.com.cn, Inc. All rights reserved