商业周刊:小米靠三快 跑赢对手30%

2013-10-22 10:32:25来源: 商业周刊 关键字:小米  三快
    上线90秒,销出10万台,排队预购者在一周内突破7百万、全年出货量上看两千万,直逼宏达电。这都是小米在2013年创下的成绩。

       “我们现在‘卖’(手机)不是问题,只是看(供应链)能做出多少”,小米科技联合创始人兼总裁林斌,接受《商业周刊》专访时,用淡淡语气说出这句话,背后的意思是“别人卖不动,我们是做不够卖”,他分析了小米的成功之道:“简单讲一个字,就是‘快’!”

       快,最简单的方法,是用业界最新芯片,做出比其他品牌厂快30%的手机。小米三款机种分别采用高通(Qualcomm)8974AB、英伟达(Nvidia)Tegra 4,及联发科6589T芯片,均是业界最顶级的,有些甚至尚未达量产阶段。

       快,听来简单,但要抢快,却得面临两个风险:一、供货商为什么要给你?二、芯片还不稳定,无法与周边部件做出最有效整合,可能造成宕机、过度耗能等问题,做出来的手机未必能用。

研发抢快 追最顶级,派队进驻芯片厂

       “做手机就像练武功,要快,就要有深厚的内力作支撑”,林斌说。小米的内力,来自于强大的研发团队。

       一般业界的做法,是由品牌厂提出需求,让芯片厂去制作出对应效能的芯片,若技术不到位,或是芯片厂有自己技术发展的优先级,品牌厂只能退而求其次,用规格不高但相对稳定的芯片去做手机。

       但小米化被动为主动。若提出的需求芯片厂做不到,小米就会派出一整队工程师进驻,帮对方跳出芯片的技术范围,改从整体系统优化的高度去思考。

       一开始,高通的工程师很不以为然,“你们这些做硬件的,哪懂得芯片设计这种复杂工艺?”但小米的团队却在一千多行的芯片程序代码中,抓出了一条与相机白平衡功能有关的错误,这让高通非常惊讶:“这个错误存在至少两、三年,从来没有人发现,只有我们将它标了出来”,林斌得意地说。

       不只找错误,还能提附加功能。林斌透露,曾有另外一家品牌厂找上高通,问为何同一款芯片,小米手机中有慢动作摄影功能,而他们的却没有?高通回答,本来就没有,那是小米自己加的。

       因为这样,芯片厂愿意优先释出资源给小米。英伟达总裁黄仁勋2013年在北京出席小米手机发表会后就表示,与小米合作不只赚订单,还多了一个测试平台,可一起提升技术开发能力。

软件更新抢快 四百人团队,专搜用户意见


       第二个快,则是软件更新速度。小米从经营网络粉丝社群起家,每周都会根据用户回馈意见,对MIUI(小米手机接口)做实时更新与改良。而其他Android手机厂,只有在出现重大漏洞时才会不定时软件更新,有时候甚至长达一季。

       如此的更新速度,展现了对用户的诚意,还时不时会带来一些惊喜。大和证券亚洲科技产业研究部主管陈慧明就指出,小米在手机内容与软件上完全抓到中国用户的使用习惯,这也是与其他硬件厂最大差异。

       但要做到每周更新,意味着需要大量吸收、归纳用户意见,再加上有系统地研发。林斌表示,MIUI有将近四百人团队,依照功能,分成不同的三、四人小组,每个小组都要上微博、微信与用户互动,了解用户对产品的想法。连他自己每天也至少会花3小时在网上。

       这种蜘蛛网式的小组研发流程,正是Google的特色。曾经担任过Google全球工程总监的林斌,从创立第一天起就把Google扁平化组织架构带入小米,全员不分阶级的站到第一线,“这样才能对市场保持最高敏锐度,做出实时反应”,林斌说。

销售抢快 节省路径,7成网上销售

       MIUI上的软件服务与内容,也是小米未来最重要的获利来源。林斌透露,2013年8月,软件收入已经达到每月人民币两千万元,比4个月前翻了一倍,目前以每个月20%的速度在成长,以此推断,2014年底就能突破人民币1亿元。

       最后一个快,则是来自电子商务的销售渠道。迥异于一般手机厂通过电信商补贴、传统3C卖场等,需要经过下单、铺货、库存等层层关卡,小米70%的销售在网络上完成,并且多是以预购方式,直接面对消费者。

       “我们一给预估出货的数量,他们马上把消息po上网,让消费者上去排号,好恐怖喔!我们连错的机会都没有!”从小米成立第一天就为其代工的英华达副总张雪玲谈到这群“很天才的人”,又佩服又害怕。

       “雷董真的玩很大,他要带动他的米粉,把整个发烧友都带入这场战役中,等于几十万双眼睛,在盯着我们的产线”,张雪玲说。这逼得英华达也得卯足全力赶上供货时间,让手机能尽快送到消费者手上。

       “台湾供应链跟我们就像是生命共同体”,林斌坦承,小米快字诀的背后,如果不是英华达、胜华、光宝、联发科等鼎力相助,再强的内力也难以运作。以小米的高速成长速度来看,与台湾供应链的结合将更加紧密。(撰文:林俊劭,商业周刊)


关键字:小米  三快

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2013/1022/article_26944.html
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