诺基亚的教训 创新或等死

2013-09-17 09:13:47来源: 工商时报
   
▲创新的启点。(商周出版社提供)

▲2013年4月3日,诺基亚关闭上海旗舰店,至于北京旗舰店则于2012年关闭。(新华社)

创新组合8步骤
曾经连续14年高居全球手机龙头的诺基亚最近被微软并购,它从顶峰跌到谷底也不过短短的5年时间。面临生存危机的产业龙头还不只诺基亚一家,其它像微软、惠普,甚至是苹果,都因为创新不足而出现成长停滞。

创新是当前企业面对全球竞争时不可或缺的要素。当全球竞争因为网络科技快速发展而进入知识经济的竞争,甚至是创新经济的竞争之际,创新发展的议题对于台湾产业而言,更是一个攸关未来是否能够长远发展的议题。

随着时代演进,尤其是在网络科技带来信息落差消失、地球变成一个平面之后,生产制造业快速进入「微利」时代。因而这些年来,台湾有非常多学者专家们不断地提出台湾设计、台湾品牌等议题。

作者兰登‧摩里斯在《创新的启点》一书中提到,微笑曲线告诉我们,走向曲线的研发创新与品牌营销两端,才能够创造高度附加价值。

创新变革企业发展所需

企业必须意识到创新变革的重要性,寻找创新变革的方法,并加以落实,才能够因应外在变化的挑战,因没有办法全面变革而造成企业在发展的过程中面临严苛挑战的案例,在产业发展历史上比比皆是。

美国汽车产业因忽视石油危机带来的消费者需求趋势,诺基亚因忽视智能型手机带给消费者生活便利性的需求,而在市场上节节败退。

作者在书中提到,可藉由:「为什么创新、进行什么创新、如何创新、谁来创新、在哪里创新」,5个简单的问题获得构思创新与定义创新总体规画的架构。

5点创意厘清创新架构

创新的「为什么」议题是很简单的:变化加速,意味着我们不知道未来会发生什么,意味着未来充满更多不确定性,也意味着我们最好也要创新,一方面用以准备面对变化,一方面创造变化。

苹果专注于用户体验的策略,创造出其产品组合里的各项创新;思科由收购达到成长的战略,产生组织结构与流程上的各种创新;IBM成为系统集成商的策略,导致商业模式创新。

另一方面,百视达和西尔斯因为没有把创新当成必要的策略,前者破产,后者的零售百货龙头地位被沃尔玛取代。

为了确认变化所产生的不可预知本质,我们必须为未来的广阔可能而准备很多不同的创新选项,成为许多投资组合。

在任何组合里,某些专案将会发展得很好,其它则否。在创新投资组合的案例里面,因为投资组合的建立与管理是为了打造纪律性创新探索的一个工具。作者告诉我们,多看成功企业的案例,并规画数条替代方案,从中找出最合适的创新选项。

如何创新建立严谨策略流程

在「如何创新」的过程中,创新的流程必须由策略目标所驱动,也就是由创新的「为什么」所驱动,所以创新流程本身必须从策略开始。

创造力生产点子,点子是创新流程的素材,但并不等同于创新。

因为很多人将「点子」与「创新」混淆在一起,而当人们想要提高自己的创新系统时,有时候会从设计一个精心收集点子的流程开始,但是它们并不晓得随机收集的大量资料几乎很难引导到成功的创新。

作者指出,创新起始并非在于「想出点子」的时候,点子的构成实际上是发生在严谨创新流程中的步骤。

在「谁来创新」的议题上,每个人都参与在一个稳健的创新文化中,但需要有3种不同的角色扮演,才能够成就广阔与一制性的创新成果。这些角包括第一,制定政策、期待、目标,以及创新文化调性的创新领袖,提出伟大点子与见解的创新天才;第二,规画创新的追求目标、支持提出伟大构想者的想法;第三,将它们转变成商业价值的创新斗士。

这3个角色都必须扮演的非常好,而且必须在同一系统中密切合作,才能够让创新开花结果。

「在哪里创新」的议题,由支持创新流程与创新团队的工具与基础设施所构成。这个基础建设的主要元素包括:能够让更广大的群众参与创新流程的开放式创新方法;能够支持有效远程沟通交流与协同合作的虚拟基础建设;能够让人们面对一起参与创新的实体工作环境建设;能够以最有效率的模式从所有组织内部与外部的参与者产生出最佳点子的协同创新方法。

经济进步带动社会创新

不论是在国家层面或是全球层面的经济,创新也是整体宏观经济的重要因素。经济学家们知道只有经由有效的创新,实质的经济成长才会发生,因为创新所造成的潜在经济冲击使得资源更具生产力,这就是实质上财富如何被创造的过程。因此,创新对于国家经济的发展具备关键性的影响力,而缺乏创新同样是即将或是最终将会衰落的一个指标。

在国家与总体经济的大环境中,如果我们全面体会到创新的重要性,那么就能够体会生产力这个概念的不可或缺性。只有透过生产力的提高,我们才能够改善一个城市里、一个国家人们的生活水平,而我们工作的生产力乃是经由创新,而且只能经由创新才能提升。

整个文明生产力的提升导致了连续的产业经济革新,从交通、通信、到现在的知识经济,正是我们令人惊讶的高生活水平的建立基础。没有创新,这些都不会发生,而如果没有更进一步的创新,我们的未来将会是消沈的。但是,其实企业在经济动机之下总会继续推进对于创新的追寻,所以我们不用担心创新的步伐会减缓。

关键字:诺基亚  教训

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2013/0917/article_25893.html
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