诺基亚衰落是基因使然:意料之外、情理之中

2013-09-11 09:42:35来源: ofweek 关键字:诺基亚  微软  智能手机
    “会裁员吗?会有‘包’吗?会有什么变化吗?”孙梅(化名)所说的“包”是指裁员补偿。当她把这些问题一股脑儿地抛给自己的大老板,老板只是摇摇头,全部都是未知。

  孙梅在诺基亚芬兰总部工作超过十年时间,经历了诺基亚最辉煌的时候,也见证了诺基亚这几年的快速衰落。她听到微软收购诺基亚的消息时,感觉“意料之外、情理之中”。她和她身边的同事,经历了诺基亚过去几年的不断改组,面对与微软合并后可能带来的变化,他们能做的就是“见招拆招”,“走着看吧。微软收购总是比现在这样独立走下去有利。”孙梅说道。

  9月3日上午,微软和诺基亚正式联合宣布,微软将以合计72亿美元收购诺基亚的手机业务部门,并获得相关的专利授权。诺基亚的移动网络和地图服务部门,将被留在诺基亚。当很多指责都指向三年前从微软跳槽到诺基亚出任CEO的埃洛普时,在诺基亚内部员工看来,“阴谋论”有夸张,因为基因与惯性,埃洛普几乎没有办法逆转诺基亚的颓势。

  基因使然

  在诺基亚总部工作才是“真的社会主义式管理”,做与不做没有人管,人浮于事的情况比较严重。

  芬兰经济事务部部长扬·瓦帕沃里(Jan Vapaavuori)表示:“对于芬兰来说,这将意味着一个时代的终结。”他还指出,微软收购诺基亚手机业务将给芬兰人带来非常大的“精神影响”,因为诺基亚长期以来一直是芬兰非常重要的国际品牌。

  没错,诺基亚就是一家源自芬兰的全球公司,它的基因来自北欧。诺基亚的手机虽然称霸多年,在鼎盛时期占全球40%的市场份额,但它始终缺席美国市场,没能成为美国市场的主角。也正是因此,诺基亚的全球化并不彻底。美国是一个竞争激烈、快速变化的战场,美国的速度与创新基因,没能注入到诺基亚的机体内。

  在芬兰读过书、又在诺基亚总部工作多年的孙梅,对文化的感触很深。芬兰人的管理是靠自觉性,对于他们自己喜欢做的事情就会很投入地去做,凭心愿,不装,不是做给别人看的。当然,不可避免的就是会有相当一部分人混日子。“凭自觉”的管理方式在诺基亚成为全球性的公司之后,随着机构的庞大与臃肿,就越来越不适用。孙梅说,诺基亚也有很好的管理制度,但感觉执行并不是很严格,而且人情总是大于管理手段。

  另一位离开诺基亚的人士表示,他感觉在诺基亚总部工作才是“真的社会主义式管理”,做与不做没有人管,人浮于事的情况比较严重。员工的工作节奏慢,有的10点、11点才来上班,有的吃完中午饭就回家了。在诺基亚还有一项灵活的制度,称为“HOME OFFICE”,员工如果有需求,可以申请在家里办公,而这项制度被一些人利用做自己的事,或者是去享受生活,而不是真正的“HOME OFFICE”。孙梅说到,虽然这几年进行了多轮裁员,现在诺基亚内部依然还有一批很闲的人,还有很大的裁员空间。

  孙梅感觉,诺基亚总部在芬兰这个北欧国家,基因决定其管理模式就是相对松散的,即使是埃洛普这位在美国公司“受虐”多年的老板也无法改变这种基因。

  诺基亚另一个基因就是硬件,这也导致其在向软件、互联网转型的过程中被甩在后面。

  “北欧人的特点是做东西很实惠、很真诚,诺基亚的硬件做得非常好,也是它赢得用户口碑的原因。”前述离开诺基亚的人士对这个品牌充满怀念,诺基亚手机禁摔、防水等功能俘虏了无数用户的心。

  但互联网时代,用户用的不是硬件,而是软件,是应用。诺基亚的管理者,很早就意识到软件的重要性,意识到向互联网转型的必要性。1996年诺基亚就曾做出过智能手机概念机,采用触控屏。在2007年就推出过OVI应用商店,比苹果的AppStore早了一年。但这些产品推出的时机不是最好,导致研发投入过高,诺基亚是一个成本控制非常严格的公司,所以一些很好的“IDEA(点子)”都被砍掉。

  孙梅认为,因为硬件基因,在诺基亚内部对软件工程师并不是很重视,诺基亚始终没有组建起很强的软件团队,这也导致其产品开发总是很慢,不能按计划完成,并且做出来的东西追不上潮流。

  在动态竞争理论中讲,公司要善于把握机会放弃自己的优势,以创造新的优势。这一点诺基亚没有做到,当它成为全球霸主之后,傲慢也随之滋生。追求规模,严控成本,使诺基亚在产业发生巨变的时候,只能顺着自己的惯性滑下去,很难掉头。

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关键字:诺基亚  微软  智能手机

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2013/0911/article_25659.html
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