华为终端高管8年换位6人 运营思路模糊不清

2013-07-13 22:39:55来源: 21CN科技
    2011年华为在终端业务上的发力可谓不小,作为华为云端战略的重要组成部分,终端业务的影响力在公司内部急剧提升。不过华丽外表的背后也逐渐显露出一些问题,渠道策略的博弈让华为终端陷入缓慢增长,甚至没有完成2011年预期目标,而更为致命的是频繁的高管“换血”致使其运营思路一直属于混乱状态。

  社会渠道覆盖不足 品牌店建设未达预期

  众所周知,华为的大部分手机一直采取与运营商定制的策略,这是华为的优势,但也是其劣势,导致其销售过度依赖运营商渠道,造成华为自有渠道以及社会渠道的覆盖严重不足。

  根据全球技术研究和咨询公司Gartner今年2月最新统计数据来看,2011年华为全球终端出货量4066万部,同比增近50%,市场份额由2010年的1.5%升至2.3%,位居全球第八位。据了解,中国区的业绩在华为终端全球各部门一直比较靠前,但实际上并没有达到既定指标。

  此前,华为终端中国区总裁杨晓忠在接受媒体专访时表示,2011年华为手机在中国市场上的出货量将超过2200万部,而据可靠人士透露,实际只完成了1600万部左右,而这其中来自运营商渠道销量的比列超过60%。如与中国电信定制的C8650、C8500、与中国联通定制的U8500等智能手机销量均超过百万部,个别机型还超过了350万部。显然这个2200万部的目标与实际相差较远,迄今华为也没有公布中国区的真实出货量,而也就在上一个月杨晓忠被调离。

  华为从去年开始也意识到仅靠运营商渠道是远远不够的,对于自有、社会渠道的拓展建设非常重视,但效果却不尽人意。

  华为高层去年对外宣传称,到2011年底华为终端在国内将建成10家形象店,并覆盖3000-4000家门店和5000-6000个专柜。而截至发稿时腾讯科技从华为终端客服了解到的是,目前全国华为终端形象店仅有三家,分别在北京、上海、深圳。

  去年8月,小米手机亮相引起行业一阵轰动,对传统手机商也造成了很大的冲击力。9月,华为发布了其旗舰型智能手机Honor,当时被外界认为是对抗小米手机的强劲产品,但由于缓慢的上市周期、加上内部高层对渠道策略的不统一,12月产品才最终面市,这比常规新品面市周期晚了一个多月,和运营商定制的版本更是拖到今年2月。

  而小米手机通过持续、有效的市场营销加上高性价比产品博得了众彩,品牌影响力、口碑上远远超过了当时的Honor。

  华为终端董事长余承东余承东对此的解释是,“产能不是问题,有问题的是渠道。社会渠道的复杂性,实在让华为终端“措手不及”。

  高层换血频繁 运营思路混乱

  社会渠道建设的不给力,与华为终端公司多年来高层频繁“换血”密不可分。这其中反映出华为终端在运营思路上的纠结不清。

  资料显示,2003年年底华为注册了华为终端有限公司,注册资本7.6亿元,2004年终端公司成立,由徐直军挂帅,此后2005年年底郭平接管,当时内外部对郭平的评价较高,认为他无论是整合资源还是把握客户需求都能做到较好的平衡,2005年到2008年的发展为华为终端后来成长奠定了良好的基础。

  按照华为高管三年轮岗制的规定,到了2008年陈朝晖接替郭平上任。但在2009年又换成陶景文,2010年年底万彪上位,而今年2月万彪已暗地里从终端公司CEO被调整为COO,目前终端公司CEO更多的是由华为副总裁、终端公司董事长余承东来扮演。这样算来,8年时间华为终端公司一把手换了6位,除去郭平外几乎是一年一换,如此频繁的高管“换血”很难保障其运营思路的统一。

  在来看最近的变动,华为终端中国区总裁杨晓忠调离中国区,华为官方的说法是杨晓忠将负责华为终端的全球销售业务,中国区总裁将由曾任华为公司东南亚区总裁的王伟军接任。同时,华为终端中国区两名副总裁一名退休一名调离。

  虽然华为官方对此的解释称这是内部正常的轮岗制度。但据业内人士透露,主要由于杨晓忠一直负责运营商定制渠道的销售,并且他认为开发电商渠道会影响在运营商定制市场的销售,与华为其他高层策略背离,并且,华为重点打造的明星机型Honor上市严重滞后以及前述提到的业绩未达预期等,让高层痛下决心,于是才有了此次“正常的人事变动”。

  除了上述万彪的变动外,华为终端CMO徐昕泉也被暗自调整为CSO(首席问题官),CMO由邵洋接任,其原是华为移动设备营销主管,主要是负责系统部分西欧区的市场和品牌营销,与王伟军和一样都曾是余承东的部下。

  从职权和华为终端目前活动综合来看,余承东基本代替了万彪在履行CEO的职能,徐昕泉基本被架空,已没有实权。因为去年之前终端公司品牌部都是向徐昕泉汇报,如今终端品牌部直接向余承东汇报。

  在余承东的带领下,华为终端对今年的发展思路做出了新的调整,就是重点渠道多元化,将向社会渠道(国代省代)以及电商倾斜,但华为内部思维并没有完全转变,以致于上周仓促上线的华为终端电子商城平台漏洞百出,部分机型根本无法点击购买,同样产品价格甚至高出传统电商35%。

  高层变动频繁,渠道思路很难统一,余承东已经意识到这一点,由他主推的ACSEND P1一直在加快推出节奏和社会渠道覆盖,1月CES发布后,便宣称4月在国内上市,这样的产品上市周期速度与之前华为重量级产品相比算是较快的,而他的策略也正在被内外部所认同。

关键字:华为终端高管  运营思路

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2013/0713/article_23640.html
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