三星后院起火!iPhone在韩国客户满意度跃居首位

2013-07-04 21:16:58来源: 腾讯科技 关键字:三星  iPhone  韩国客户
   
苹果iPhone已跃居韩国智能手机满意度首位(腾讯科技配图)
腾讯科技讯(瑞雪)北京时间7月4日消息,苹果产品的质量全球闻名,但现在这家公司的iPhone智能手机已经取得了另一个里程碑:在苹果最大竞争对手三星总部所在的韩国,iPhone的客户满意度已经攀升至首位。
据韩国最大的门户网站Naver称,市场研究公司Quality Insights发布了韩国智能手机市场客户满意度的最新报告,报告显示苹果在这一领域中击败了三星。这份报告对44168名智能手机用户进行了调查,调查的内容包括这些用户在一年时间里对苹果iPhone和三星智能手机的满意度评价,以及同期对厂商客户服务的评价等。
报告表明,在所有厂商当中,苹果在韩国消费者中的售后服务评分是最高的,满意度为52%;与此相比,三星的客户满意度为50%,而LG的客户满意度为46%。报告指出,被调查者对苹果处理设备修理相关事务的速度感到更加满意;此外,iPhone用户将手机送修的可能性也是最低的。
在过去多年时间里,苹果设备在各种客户满意度调查中通常都占据首位或接近于首位。在权威调查机构J.D.Power的客户满意度调查中,苹果iPhone手机的满意度连续九年排名居首,其所得评分非常之高,以至于在实际上拔高了整个智能手机行业的平均分。
苹果对自己的客户满意度评分深感骄傲,这家公司的首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)经常都会指出,苹果在客户满意度调查中的表现有多好,并指出这一因素起到了增强用户忠诚度、提高再度购买比率以及促进在iOS生态系统中的商业活动等作用。

关键字:三星  iPhone  韩国客户

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2013/0704/article_23361.html
本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一联系确认版权者。如果本网所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜公开自由传播,或不应无偿使用,请及时通过电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济损失。

上一篇:三星Android份额增长触顶 中国厂商逐渐崛起
下一篇:3万分弱爆 英特尔神秘处理器跑分破4万

论坛活动 E手掌握
微信扫一扫加关注
论坛活动 E手掌握
芯片资讯 锐利解读
微信扫一扫加关注
芯片资讯 锐利解读
推荐阅读
全部
三星
iPhone
韩国客户

小广播

独家专题更多

2017东芝PCIM在线展会
2017东芝PCIM在线展会
TI车载信息娱乐系统的音视频解决方案
TI车载信息娱乐系统的音视频解决方案
汇总了TI汽车信息娱乐系统方案、优质音频解决方案、汽车娱乐系统和仪表盘参考设计相关的文档、视频等资源
迎接创新的黄金时代 无创想,不奇迹
迎接创新的黄金时代 无创想,不奇迹
​TE工程师帮助将不可能变成可能,通过技术突破,使世界更加清洁、安全和美好。
电子工程世界版权所有 京ICP证060456号 京ICP备10001474号 电信业务审批[2006]字第258号函 京公海网安备110108001534 Copyright © 2005-2017 EEWORLD.com.cn, Inc. All rights reserved