小老弟Line抢地盘,脸书重炮反击

2013-04-23 22:22:51来源: 商业周刊
     当Line夹带着你通讯录中的亲朋好友快速崛起时,它数度挑明要击倒的社交巨擘脸书(Facebook),却祭出了一场大胆的实验:一支超级应用程序(App):Facebook Home。

       2013年4月4日,当全世界都以为脸书要推出自家手机时,创办人马克·佐伯格(Mark Zuckerberg)却亮出了另一件武器,“我们呈现给你的是Facebook Home。”

       不推硬件,佐伯格的野心却比人们预测的更大:“一款手机卖了几百万台,也只是我们用户数的1、2%。”看准Android的开放性,急着抢占移动终端的脸书走了另一条更快的路:脸书要将每台下载Home的Android手机,都变成脸书手机。

       “这看似一场实验,但它将攻下你的手机首页!”顾问机构Ovum首席分析师道森(Jan Dawson)形容。

把手机首页变脸书界面:即使在休眠状态,也随时都能按赞

       装上了Home,手机中所有的App都成了次要,无论传简讯、收发E-mail,甚至玩游戏,一旦脸书好友发信过来,就会都直接显示在画面上,不用转换App,直接就能回复。换句话说,过去收到通知,你还要选择是否点开,现在脸书讯息大过一切,没有App能挡住它的现身。

       甚至,手机首页也被攻占。本来显示着日期、天气的手机桌面,被脸书界面取代,就连手机在休眠状态,屏幕仍会自动更新朋友的照片、状态,只要点两下,随时都能按赞。

       “我们相信手机是最好的社交工具,是为人而存在。”佐伯格说。于是脸书从此不再是手机上的一支App,而是手机存在的目的。

       “这是脸书移动策略的基石”,《华尔街日报》(The Wall Street Journal)指出,当大众认可了移动发展决定脸书成长与否,此举几乎是成败的关键。Google本来靠着地图、YouTube在App应用的领先地位,都可能因为Home让使用者改变使用界面的先后次序,而被逆转 。

       这关键一步,是脸书从上市后就背负的压力,也是脸书的痛。

把台式机用户变移动会员:广告营收翻倍,仍差Google一大截

       脸书虽已有6.5亿移动会员,2012年第4季移动广告营收也近乎翻倍成长,超过3亿美元,但根据市场研究机构eMarketer预测,2013年脸书会拿下10亿美元的移动广告收入,却只有同样靠着广告营收的Google的四分之一左右。

       手机界面小,除广告版面有限,脸书最擅长的“朋友推荐”广告也难以显现,让脸书在移动市场一直吃不开。当其含金量迟迟拉不上来的同时,全球移动用户却快速增加,2012年移动终端出货量已是桌机两倍,2013年可能是脸书的最后机会。

       面对这场硬战,Google的Android平台已抢下全球68%用户,苹果也靠着封闭、完整的软硬整合大发移动财。相比之下,脸书的下一步却不明朗,至今股价仍无法突破2012年5月上市时的纪录。

       这场仗,脸书不能输,一旦消费者手机被其它App绑住,如Line,大家会习惯把社交朋友圈让它管理。社群的影响力一旦崩解,就会呈现负向循环,因为当你的朋友都离开,你自然也没有继续使用的必要。

把解方摆在移动终端上:三大隐忧将左右使用者下载动力

       如今,脸书的解方看来浮现。好玩的是,脸书的这一道秘方,却是由仿造对手而生。英国《金融时报》(Financial Times)形容,Home的操作界面概念有如苹果,平台式概念又来自于Android,不同的是,脸书号召的力量,来自于10亿名用户间的互动,社交力量有多大,直接决定脸书这一场仗的表现。

       “这是聪明的一步,它可能是这个棘手问题最快解方!”英国《卫报》(The Guardian)认为,脸书现已占有移动终端使用者四分之一的时间。只要更多人愿意在手机上下载Home这个程序,使用者使用脸书的次数将从每日15次提升至上百次,“广告收入的激升可能由此而来!”研究机构Forrester Research分析师高文说。

       脸书现在虽有解方,但三大隐忧仍未除。

       第一,广告干扰。广告讯息被视为干扰的反弹越来越大,Home的未来也将踏上广告之途,如何不让手机操作界面都成了广告版面,甚至如何不让不断跳出的脸书讯息,被视为使用者的干扰,都将是冲突点。

       第二,隐私问题。不论是被卖给广告商的个人资料,或者是其它隐私暴露,已是脸书会员数成长的障碍。如今Home的出现等于是更强化了脸书对手机个资的掌控,影响力远超过任何一支App。

       最后,脸书认为人与人间的社交需求,将抵过以上两点担忧,最终扮演让使用者下载Home的动力。

       只是,目前使用者对“情感因素”的需求,看来已由Line、WhatsApp等软件满足。《华尔街日报》指出,此类通讯软件侵蚀了脸书最大资产:人脉网络。特别是Line、Kakao等日韩厂商,更挟着此股力量,发展成自我平台,如今,Line在日本用户数已超过脸书,而WhatsApp也传出可能将被Google以10亿美元收购,脸书的根本正在动摇。

       面对“七分熟力量”当道,“未来分享的对象的确将越来越小众”,佐伯格也坦言道,“现在正是重新定义的时刻”,Home的推出不只是要在Google和苹果间杀出一条血路,而是这位29岁的CEO,带领10亿用户在新时代中卡位的一步。至于成功与否,则有待市场和用户的定论。(撰文:刘致昕,商业周刊)

关键字:Line  脸书

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2013/0423/article_21365.html
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