下月起重拳整治“手机售后” 严查违规现象

2013-03-31 19:42:33来源: 北京晨报
    手机消费领域的种种乱象有望在今年得到进一步遏制。昨天,北京市工商局局长杨艺文做客城市服务管理广播“市民对话一把手”节目时介绍,下月起本市将针对消费者投诉较集中的手机销售、售后维修等环节开展手机市场专项整治,严查违规现象。

  杨艺文介绍说,今年要研究制定《北京消费环境建设意见》,该意见已被列入了市政府的审议议题,预计在今年第三季度推出。《北京市消费环境建设意见》主要包括构建便利的消费服务网络,进一步强化经营者的诚信意识,构建消费纠纷的多元解决机制。同时,建立快速有效的执法监管机制以及完善政府部门之间的协调联动,建立北京市的消费环境评价体系。

  近年来,市民通过房地产中介租售房屋频频发生纠纷。杨艺文表示,今年还将继续开展针对房地产中介的专项整治。工商部门一方面要严查房地产广告的真实性,清查不具备合法广告经营主体的单位和个人;另一方面要规范合同的格式条款,从源头控制合同纠纷的发生。此外,还将严厉查处对于合同房屋的虚假宣传,包括拖延支付客户的资金等违法行为。

  针对市民反映比较多的网络购物、小区宽带存在垄断的现象,工商部门今年都将进行专项监管。

  此外,今后消费者在购物前,也可以参考消费领域的“天气预报”,这就是由工商部门发出的“红盾播报”。杨艺文介绍,红盾播报将通过媒体及时向社会发布政策咨询、消费风险的提示、预警消费,包括消费投诉的一些热点、商品检测结果等,引导消费者关注风险提示,保护自身合法权益。

关键字:手机售后  整治

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2013/0331/article_20610.html
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