爱立信报告:网速、信号和应用成智能手机瓶颈

2013-03-20 23:44:31来源: 腾讯科技
    3月19日消息,爱立信消费者研究室发布的《2012年中国城市通信行为研究报告》显示,87%的智能手机用户每周都在使用移动互联网业务。在智能手机使用过程中,网络速度慢、网络接入问题以及应用程序出错是影响上网体验的最主要问题,消费者把这些问题主要归咎于运营商。
爱立信是通过对中国一到三线城市15-69岁之间的4000多位城市消费者进行调查得出上述结论的,调查结果代表了2.75亿城市人口和0.9亿互联网用户。
截止2012年,一至三线城市中77%的受访者实现家庭上网,90%的家庭网络接入使用固定宽带。网络接入的多样化改变了人们对终端的需求,43%的家庭拥有笔记本电脑,比上年增长16%。 11%的家庭拥有平板电脑。用户在未来12个月购买笔记本的意愿超过台式电脑。除了这些终端,人们希望电视、相机和便携多媒体终端也可以接入互联网。
在移动互联网方面,爱立信消费者研究室中国分部负责人徐晓莉表示,美国的移动互联网业务由商务人士带动。中国和日本的移动互联网业务则是由年轻人带动。爱立信的调查显示,接近 50%的15-24岁的年轻人使用智能手机,手机成为15-24岁的年轻人的首要上网设备。85%的年轻人用手机访问互联网。
在智能手机用户中,有87%的智能手机用户每周都在使用移动互联网业务,非智能手机用户仅为56%。在具体业务中,手机浏览网页是用户使用最多的数据业务。即时通讯和手机登陆社交网 站是增速最快的移动业务。73%的智能手机用户每周使用即时通讯业务,比上年增长27%。60%的智能手机用户每周使用手机登陆社交网站,比2011年增长33%。此外,有1/3的智能手机用户每周 通过手机观看视频,比上年增长17%。
爱立信的调查还发现,50%的用户使用手机上网时经常遇到各种问题,38%的智能手机用户使用手机应用程序时遇到各种问题。网络速度慢、网络接入问题以及应用程序出错是影响上网体验的 最主要问题。
有趣的是,当用户被问及造成这些问题的主要原因时,72%的用户首先想到是移动网络,有57%的用户认为是终端问题。在用户眼中,运营商是责任的主要承担者,网速也成为降低用户对运营 商满意度的主要因素。

关键字:爱立信  网速  信号  应用  瓶颈

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2013/0320/article_20254.html
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