无缝串连各式联网装置个人云引爆网路服务新商机

2012-10-21 17:58:56来源: 新电子
    个人云运算时代已经来临。个人云的功能与服务虽大多透过行动装置实现,但并不会取代PC或其他装置的定位,行动装置将扮演辅助角色,让消费者依据个人需求随时随地在线上存取资料内容,从而引爆多元应用服务商机。

消费者正逐渐远离以PC为中心的世界,改以个人专属云端运算服务平台做为数位生活核心。  

个人云生态系统将与伺服器、PC、平板装置及智慧型手机环环相扣,重要性将胜过任何单一装置或平台(图1)。不过,服务供应商若无法针对消费者资料内容,适度处理装置与存取点之间的同步作业流程,便难以勾起消费者使用个人云的兴趣。因此,个人云应用程式与网路服务必须随时随地连线,方能充分发挥潜力。

图1 个人云生态系统架构示意图

个人云革新宽频联网服务供应模式 

大型个人云生态系统供应商,应以个人云服务做为业务核心,并积极强化与扩充服务内容,创造更多应用价值,从而提升消费者的黏着度及忠诚度。因此,电信、网路及内容服务供应商须让云端装置同步作业顺畅且化于无形,并记住使用者的使用状态与特殊习惯,打造优质的个人云经验。  

同时也要让用户在各种存取管道与智慧型装置中获得一致性的服务,因消费者一旦依赖个人云,将更加注重这类服务品质指标,故服务供应商提供随时随地连线的能力将十分重要。  

在行动联网时代中,个人云代表使用者的期望,可依据存取环境,储存、同步处理并分享不同萤幕尺寸装置的内容。然而,个人云并不会取代任何既有装置,仅将扮演功能辅助角色,促进个人资料存取不受时、地限制,且能更加流畅、快速。  

个人云主要有一般民众、企业与政府三类使用者,供应商必须考量特定用户需求而提供合适的服务,像是政府的选民登记服务等,不过,其他许多功能则彼此重叠,即储存、同步作业与影音串流等类似功能。个人云最能发挥影响力的地方是宽频服务,这是相当普及且随时可商用的市场,包括有线宽频、无线宽频或两者兼具的市场。当宽频服务在新兴市场逐渐成长时,个人云服务将会紧跟在后,并迅速获得采用。  

联网装置大集合个人云服务飙速兴起 

IBM在1981年推出首款PC之后,PC市场终于成形;然而,直到Windows 95上市之后,PC才加速成为企业与消费者的重要工具,其黄金时代也就此展开。如今,个人云的发展速度更加迅速,不仅超越PC普及的发展时程,也改变过往以PC为核心的联网模式。  

消费性电子领域的变化较为缓慢,具备相关科技的结合、成熟与适时问世等条件,方能促成重大转变。PC曾带动一波电子产品的转变,而网路技术演进则是另一个例子。如今配合无所不在的行动网路,各种后PC时代的装置大量出笼,包括智慧型手机、平板装置与网路电视(Internet TV)等,同时也催生更多线上服务,引领用户进入个人云的时代。  

无庸置疑,PC已不再占有第一优先使用的地位,只是消费者拥有的诸多重要装置之一。对消费者而言,完整的个人云生态系统比任何单一装置或平台重要,个人云服务将成为软硬体供应商之间的竞争焦点。其中,云端供应商须强化其解决方案,以便确保资料安全;目前如苹果(Apple)、亚马逊网路书店(Amazon)与Google等公司,已享有竞争优势。  

未来,电信、网路或内容供应业者须为消费者提供一系列的服务内容,包括线上储存、通讯工具、游戏、商务与媒体消费平台等,进一步推展个人云生态系统。  

在理想状况下,单一用途的个人云服务不应局限于特定装置或平台,而是通用于各种不同装置,且供应商须不断更新服务内容,提高消费者使用频率,才能创造更多营收。 

个人云服务商加紧部署资讯同步设计 
装置与装置之间,装置与云端设备之间的同步运作,系个人云服务与应用程式竞争中最重要的成败关键,未必有单一厂商能在所有消费者资料类型的同步经验中胜出。  

换句话说,单一厂商恐难以主宰总体个人云市场,过去在PC时代中,微软(Microsoft)仅以一家作业系统供应商的角色,就拥有PC市场强大主导地位的情况不太容易再出现。消费者可能会受到音乐、影片、办公文件处理与其他主要资料类型的特定服务所吸引,而上述服务来源不尽相同,并可在多元装置与平台上利用。  

截至2012年1月为止,苹果的iCloud云端储存服务已吸引高达八千五百万名全球使用者,此即证明若个人云易于使用,并经过厂商适度推广,将轻易获得大批使用者的拥戴。  

另一方面,为让消费者的操作与个人云功能同步,后设资料结构须相当精密。运用“代理程式”的同步功能将可搜集后设资料,以及使用者偏好与使用模式方面的其他资讯。现阶段,经由事先设定某些须同步作业项目的“预测式同步”手法,已逐渐受到服务供应商的青睐,未来将有更多服务采用此种方式,让各种装置与平台取得最新的使用者资料。  

总而言之,个人云服务供应商须促成完善而无形的内容储存、同步作业、串流与分享使用体验;同时还要记住使用者的状态与活动,让各种装置与存取点彼此传输这类资讯,借以营造用户专属的个性化服务使用经验。不仅如此,服务商也须让客户信任,以便处理安全与隐私资讯问题。  

基于上述概念,网路维运业者要建立合适的云端存取环境,才能促进装置同步作业完美无瑕。因此,个人云服务须考量消费者存取资料时使用的各种萤幕与装置,针对存取环境调整适当的呈现方式。  

要注意的是,并非所有功能都要在各种装置中同时出现,消费者会依不同需求选用特定装置,例如,提供个人云服务的网路电视,就没必要将微软Office软体纳入核心功能。  

中华电信近期已推出Hami+服务,抢攻个人云市场商机。


扩大个人云市场规模内容商布局多层次服务 

无所不在的网路连线与频宽,不但能让个人云顺利运作,亦是所有平台与服务发挥功能的必要基础。  

事实上,消费者对电信网路基础架构及相关科技的兴趣不大,却相当关切这类服务的性能、价值与价格。因此个人云领域的供应商必须在性能、服务品质与消费者分级定价模式方面力求与众不同。  

内容服务供应商应当审慎规画产品定位与销售模式,将消费者的网路连线与基础架构转化为优质经验,而且从各种存取管道与智慧型装置获得的服务必须一致。  

首先,业者应力求服务普及,借此推展本身的个人云服务市场渗透率,消费者若想以最有效率、最可靠的方式运用相关服务,也会优先选择最普及的应用服务。  

也因此,内容服务供应商应针对各年龄层的客户,提供不同层级的个人云服务,分别因应一般使用者与讲究频宽的重度使用者需求,同时提供单次、单日、单周与单月服务等多元选择方案,让使用者不必签订长期合约,增加购买意愿。

关键字:联网装置  新商机

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2012/1021/article_16310.html
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