看看云端运算是如何“算计”消费者的

2012-09-10 13:25:54来源: 财汇资讯
    一个普通的美国家庭,过着很安逸的日子,突然有一天开始收到周边大型超市的广告,推销各种母婴用品。父母很愤怒,抗议商家的广告打扰了他们平静的生活。一周后,女儿告诉父母说,她怀孕了。

这是近期在社交网站Facebook上流传的一个故事,来自美国一家社区报纸的报导。这则报导还有一个细节:这个女儿回忆,在她家收到推销广告前的一个月,她经常在社交网站上与男友讨论婚礼,并搜索与孩子有关的信息,正是这些行为,将她怀孕的秘密“出卖”给了周边超市。


《纽约时报》今年年初提出了以互联网云计算为基础的“大数据(Big Data)”概念,前面这个故事就是“大数据”的典型案例。不妨这样来理解:我们在互联网上的每一个行为,都可能告诉网站我们的兴趣、爱好、职业、收入、潜在消费需求等信息,网站可以据此进行匹配性极强的信息推送,特别是商业营销。

百度、谷歌等搜索巨头做起这个来,有着天然的优势,这也是为什么360周鸿祎削尖脑袋想挤进来,搜狐张朝阳主动加入口水战的重要原因。

聪明的搜索引擎

百度、谷歌这样的搜索巨头在数据中“沙里淘金”,其武器是用户。比如,某一个时间段内,足够多的用户搜索同一内容,这个内容就可能成为营销重点。或者,同一个用户,在一段时间内多次搜索同一主题,那么这个用户也有可能成为某类商品的潜在消费者。

谷歌中国研究院副院长谷雪梅在9月6日举行的一场云计算峰会上说,从8月份起,《中国好声音》一直在搜索排行榜上领先,高峰往往出现在新一期节目播出之前,这个时间就成为搜索广告投放的抢手货。

这只是最简单的“大数据”应用,对于百度、搜狗这样的本土互联网公司来说,用户能帮他们做的,远不止这些。

百度的产品包括搜索、百科、贴吧、地图、浏览器、网址导航等,搜狗则有输入法、浏览器、搜索、网址导航等。无论用户使用哪一类产品,都会给他们留下有用的信息。当我们感叹这些互联网产品“真好用”的时候,我们可能已经往他们的荷包里扔进去几个硬币。

比如,当一个杭州网民在百度的不同产品中搜索“厦门”这个关键词时,百度会据此判断,该用户极有可能计划去厦门旅游,进而向用户主动推送酒店、机票、餐饮、购物等旅游信息,这其中,当然少不了那些向百度支付推广费用的商家。

百度在世界大会上正式开放云服务,个人存储空间高达100GB,同时向开发者提供LBS·云、百度移动云测试中心(MTC)、百度应用引擎(BAE)等所谓的“7种武器”。

不可否认,开放云服务,对于扩充个人网络存储、降低开发者成本都有很大的帮助,但同时,这个服务也会让个人和开发者为百度带去更多有价值的信息。比如,“个人云”可以存储通讯录、相册、视频、文库等,而开发者的所有数据都存储在百度云端

企业营销新渠道


亚马逊CEO贝佐斯曾经表示,如果有100万个顾客,那么就要为他们打造100万个亚马逊。这就是所谓的“精准营销”,“大数据”使其成为可能。

2011年,全球最大广告主之一的宝洁公司,与百度共同组建了百度宝洁联合实验室:以百度的大数据库和宝洁的全球消费者资源库为研究材料,绘制“消费者画像”。所谓“消费者画像”,就是要通过网上行为,比如浏览哪些网页、听哪类音乐、关注什么话题等等,将他们立体还原出来,进行有针对性的产品开发和营销。

类似的案例还有很多,比如,乐事集团正在研发一款新口味薯条,这家公司没有请专业调研公司,而是一款游戏类的Facebook应用,收集受访者对于新口味的建议。结果发现,啤酒洋葱圈口味在加利福尼亚州最受欢迎,而在纽约,西班牙油条口味则是大热门。

大众点评7月份发布的新版移动客户端,其核心价值也着重体现用户数据调研和用户行为分析的结果。通过“摇一摇”功能,结合用户的使用时间、习惯、地理位置三个维度以及用户的个性偏好来推荐合适的餐馆。

数据分析前景看好

10年前风靡一时的美国情景喜剧《老友记》中有个钱德勒,他的工作是数据统计分析,但在当时几乎没人听得懂他的介绍。现在,他的职业正变得炙手可热。

9月3日举行的2012百度世界大会上,百度副总裁王湛介绍了一组数字:截至2003年,人类文明史所有数据之和约为5ZB(1GB=2的10次方字节,1ZB=2的74次方字节),到2012年,人类每两天就会产生2ZB数据,主要来自于网页浏览数据痕迹、社交网络通讯、感应数据和监控数据等。

谁能从浩如烟海的数据中,找出有价值的信息,谁就有机会在“大数据”时代占到优势。

百分点就是这样一家公司,这家专门从事数据分析的引擎公司,只分析两类数据,一类是内容和商品基础数据,另一类是网络行为偏好数据,例如浏览、收藏、购买等数据。

在今年年初的瑞士达沃斯论坛上,一份题为《大数据,大影响》(Big Data Big Impact)的报告宣称,数据已经成为一种新的经济资产类别,就像货币或黄金一样。

隐私保护

不过,不少分析称,“大数据”虽然能够更加精准地掌握消费者的需求,但可能会产生新的问题,特别是用户隐私泄露。

近日,据中国之声《央广新闻》报导称,360被指违反Robots协议(网站国际互联网界通行的一种道德规范,其目的是为了保护网站数据和敏感信息,确保用户个人信息和隐私不被侵犯)抓取网站信息,并通过浏览器收集隐私数据,这些隐私甚至可能包括银行账号、密码、内部邮件等一些信息。这种行为被指不顾行业规则底线,引起争议。

艾瑞咨询首席分析师、艾瑞研究院院长曹军波说,只要网站明确告知了用户,在用户使用他们的产品时,会抓取信息,以及抓取哪些信息,并且得到用户的授权,那么这种行为就无可厚非;如果网站没有告知,或者用户没有授权,这种情况下再抓取用户信息就很恶劣了。目前新浪微博上有很多第三方应用,只有用户授权才能使用。


他还表示,互联网发展太快,一些早年制定的行规已经不能适应新形势,在新规则出台之前,暂时只能靠互联网企业自觉,以及用户提高自我保护意识。

关键字:云端  算计

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2012/0910/article_15234.html
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