企业观察室之华为:实在人要做新生意

2012-05-22 13:07:14来源: CNET科技资讯网
    CNET科技资讯网 5月21日 北京报道(文/孙封蕾):华为是一家技术立身的企业,浓厚的技术色彩赋予了这家企业一个“实在人”的形象,踏踏实实做技术,一心一意服务客户,埋头做事,不爱张扬。

  正是这样一个实在人,在电信市场赢得全球的尊敬,然而,随着在全球电信市场地位的巩固,以及电信市场增长的放缓,华为要保持高速的业绩增长,就要去新的市场,与更多客户打交道。

  实在人的新生意

  几年之后,看企业级IT市场的中国玩家,身为企业级IT市场中国领头羊的华为会记得,2010年底,华为进军企业IT市场的决定是多么的明智。

  华为选择进入企业级市场的2010年末,此时的企业级IT市场已经变成商品化的市场。

  早在几年前,美国作家尼古拉斯·卡尔(Nicholas G. Carr)在其著作《冷眼看IT》中提出,IT是“一种近乎完美的商品”,硬件、软件以及网络领域的创新会被迅速地模仿与复制。

  尽管尼古拉斯·卡尔的论断颇受质疑,但是,戴尔的转型之路证明了尼古拉斯·卡尔这一论断的正确。

  CNET记者张晓楠在一篇分析戴尔转型的文章《戴尔加速度》中提到,在很多年里,戴尔被视作一家PC公司(而且是成功的PC公司),但是戴尔的核心竞争力从来不是PC的相关技术,而是直销,而直销的本质,是其强大的供应链管理能力和公司内部高效率的体现。换句话说,戴尔的竞争力不体现在具体的某一款产品上,而是整个公司在IT技术上的高效率商业转化能力。

  戴尔的基因,实际上很适合企业级用户的口味。设立企业级解决方案中心、推出面向行业的解决方案、收购云存诸、网络、安全等一系列公司。

  数字也证明了企业级IT市场为戴尔带来的丰厚回报。从戴尔的财报中我们能看到,在2012年的四个财季中,戴尔的营收额分别是148.7亿美元、156.58亿美元、154亿美元、160亿美元。虽然从总体来说,变化不大;但是在其最新一个财季当中,运营利润已经从4.41亿美元提升到了9.31亿美元,翻了一倍多。特别值得一提的是,在这第四季度9亿多美元的运营利润中,消费业务仅仅贡献了3,900万美元,占运营收入1.2%。

  华为转型,瞄准的市场和戴尔一样,是企业级IT市场,这个市场的元素包括:网络、存储、安全、服务器等,整合性是这个行业当下的特点。

  华为将企业级IT业务分为五大部门,包括企业数据通信产品线,企业UC&C产品线,企业IT产品线,全球行业解决方案部和全球服务部。以华为在电信市场的基础,进入企业数据通信产品、UC&C产品,不在话下,企业IT产品更是一个相对更为标准化的市场,也是一个被戴尔、思科证明外来者可以拥有一席之地的市场。

  2010年,华为企业业务营收为20亿美元,2011年,华为企业BG就将20亿升级到38亿美金。华为的目标是要在三到五年之内做到150亿美金,确立在国内行业领导地位。



电信市场,是华为的起家行当。曾经的电信市场,有爱立信、阿尔卡特、朗讯、马可尼,诺基亚 、摩托罗拉、西门子、北电等国际巨头,华为之于他们,只是一个刚入学的小学生,如今,电信市场,能够和华为一决高下的,只有爱立信一家,其他的几家,或消失,或合并。

华为成功的理由,与其企业核心价值有着深厚的源源:成就客户,艰苦奋斗,至诚守信,这也是实在人最重要的标签。

客户为上,包含很多层含义,但要是成为“贴身小棉袄”,体现的层次是在细节上,事无巨细。

在华为赛门铁克的驻地成都,就有这样一个团队,他们专门负责在成都寻找好吃、好玩的地方,为的是有客户来到成都的时候,他们能够好好的招待一番。

诸如此类的细节还有很多。

原华为副总裁刘平在《华为往事》总回忆到:“为经营好客户关系,华为人无微不至。华为员工常常能把省电信管理局上下领导的爱人去深圳看海、家里换煤气罐等所有家务事都包了;能够从机场把对手的客户接到自己的展厅里;能够比一个新任处长更早得知其新办公地址,在他上任第一天将《华为人报》改投到新单位。这些并不稀奇的"常规武器",已经固化到华为企业制度和文化中了。” 
 
如果说成就客户是实在人的目标,那么,艰苦奋斗、至诚守信则是一种工作作风。

很多人注意到,华为从不在公开场合展示产品路线图。一位华为市场部的负责人说,华为之所以不公开产品路线图,是因为华为觉得,说到就要做到,公开产品路线图,对客户而言,意味着一种承诺,华为从不对自己没有做到的事情夸海口。
 
正是有着这样的原则,华为给外界的感觉很踏实,对客户来说,这样的“贴身小棉袄”,真是放心、安心、细心、暖心。

“华为牌”的贴身小棉袄,即便到了企业级IT市场,华为牌还那个华为牌,在标准化、商品化的市场,华为的品质值得信赖。

企业级IT产品线里,华为并不擅长的服务器领域,也已经获得了Facebook的认可。Facebook2011年10月27日在纽约召开的全球OCP峰会上,进一步公布了OCP(开放运算项目计划,简称OCP)厂商合作清单。

在国内,华为这个“实在人”的形象也深入人心。很多企业的CIO对华为的企业级产品很感兴趣,他们相信华为的技术研发实力,在沟通上,也愿意与华为这样的国内厂商沟通,因为他们认为,中国公司沟通起来更容易、灵活性更强,他们愿意了解华为的产品,甚至表示会在有需求的时候,有购买华为产品的意向。

有业内人士认为,以华为的实力,登顶企业级IT市场的中国老大,只是时间的问题。

关键字:华为  实在人  新生意

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2012/0522/article_12130.html
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