《福布斯》:谷歌做硬件不敌苹果的四大理由

2012-02-12 23:57:36来源: 赛迪网
   

2月12日消息,谷歌正在进军硬件产业。早些时候媒体报道称,谷歌正在测试一种新的神秘的家用产品。人们对此非常有兴趣,想知道这究竟是什么神秘产品。后经证实,谷歌是正在研发一种自有品牌的家庭娱乐设备。在过去几年里,Android团队一直致力于开发流媒体产品,旨在将谷歌音乐服务带入千家万户。

这对于搜索巨头谷歌而言是一种重大的方向性的变化。此前,谷歌已经通过推出Google+平台来改变人们与在线产品的交互方式,开辟了传统的搜索业务之外的社交平台业务。

现在,谷歌开始进入产品制造业务。有了Android操作系统,谷歌并未选择自己生产手机,而是决定走软件发展的路线,向制造商提供针对移动产品和平板电脑的开源系统平台。这招行之有效,尤其是现在采用Android系统的产品已经成为了Google+的重要门户。然而,与亚马逊和苹果这两家制造业的先驱竞争,对谷歌来说,制造业就是一场不易打胜的仗了。

谷歌在硬件产品制造领域难以与苹果匹敌,表现在如下几方面:

1. 设计人才不及苹果。除传统的Mac产品线,苹果现已开发出大量其它产品,且每种产品都设计成功,无论是iPhone、iPad、iPod还是MacBook Air,苹果都将设计环节视为重中之重,且相当成功。用户也颇为满意。严苛的设计将苹果推上了高峰,苹果一跃成为美国乃至全世界最具价值的公司之一。随着千呼万唤的iPad 3以及iTV在不久之后的推出,苹果在产品设计领域的领先地位更是无人能超越。

客户服务不是谷歌强项。想想你和谷歌的客服交流过吗?你知道怎么联系谷歌客服吗?一些Android产品厂商都有极好的客户服务,而谷歌本身却没有。而另一方面,苹果的客户服务在业界有着很好的口碑。谷歌希望用户用它的产品自行解决问题,而苹果则有强大的客户服务网络。如果谷歌希望发展自己的硬件产品,那么在客户服务方面还需多多努力。

3.没有自己的产品供应链。谷歌目前所有产品都是在线产品,而苹果和亚马逊在各地区都已经建立了高效的供应链。谷歌仍在依赖第三方,而亚马逊和苹果已经在全球建立了分销网络,而谷歌想做成这些,不是一朝一夕的事。

4. 没有零售店与零售经验。苹果拥有大受欢迎的零售店。目前亚马逊也在计划开自己的零售店。谷歌也有此意,但有一个问题:亚马逊多年以前就是在线零售巨头,跨入实体销售领域只是迈一小步的事情,但谷歌却并没有真正的产品零售经验,对苹果而言,开设零售店已经不算新闻,但对于谷歌而言却是一种全新的方向。

令我费解的是为什么谷歌会想要插足硬件业务。如果想进入硬件领域,为什么不做智能手机呢。出一款谷歌手机,运行着最新版的Android操作系统,这还是有可能的,特别是在谷歌收购之后摩托罗拉。

相对于发展智能手机,发展家庭娱乐产品就有些让人摸不着头脑了。可以理解,谷歌致力于推进他们的家庭音乐系统,将云服务推进手机领域、进入PC领域,进入家庭领域。但实现这些目标,就一定要自行开发产品吗?

Android的成功表示他们不需要这样。Android厂商正努力让谷歌网络模式更加社交化,应用更普遍,也正对Facebook构成威胁,从很多方面来看,这对谷歌而言都是一种明智的举措,厂商们也希望这能带来普及度更高,交互性更强的网络体验。

同样,进入制造业的风险多种多样的。在硬件领域一次失败的尝试,会让谷歌名誉受损,其它产品与服务也会跟着遭殃。

谷歌现在的行为模式越来越像是在模仿对手而不是超越对手。谷歌正在开发类似于Dropbox的应用,以希望以谷歌音乐服务挑战苹果iTunes,用Google+与Facebook抗衡,而在这些领域,谷歌又有哪些优势呢?

也许这个音乐娱乐产品只是谷歌试探的一步,也许结果比预测的好的多。现在还没办法去说这个该产品是好是坏还是不好不坏,我们拭目以待吧。 

关键字:谷歌  硬件

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2012/0212/article_9944.html
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