小米声明:采取法律手段应对恶意诋毁

2011-11-10 22:34:55来源: cnbeta
针对部分媒体对小米手机零售版质量的质疑,小米手机发布声明称,针对于外界流传的恶意、不实的诋毁,将采取法律手段解决。小米手机声明称,对于法制晚报报道所提出的质量问题,公司多次与其沟通希望提供用户的联系方式,以进行核查、及时解决问题,但并未得到回应。

对于产能问题,小米手机表示,前期遇到的生产问题现在已经理顺,泰国洪灾带来的影响已经解决。11月11日起,小米手机每日发货量提升到2000台,1周之后每天将会向预订用户供货3000-5000台。

  同时,小米手机称零售版在硬件和软件两方面进行改进,个别工程机掉漆和后盖不严问题已解决。针对质量进行了严格测试和控制,避免出现无法拍照、频繁死机、通话破音等严重质量问题。

  针对用户关注的全国售后服务问题,小米手机目前已经建立了北京、南京两个小米之家服务站,本月内上海、深圳、广州、成都、武汉五个城市的小米之家也会陆续开通。用户可以在小米之家进行手机自提和维修。未来会在更多城市设立小米之家。(可心)

  以下为声明全文:

  小米科技针对零售版手机质量质疑的声明

  1 小米于11月11日起将手机每日发货量提升到2000台,1周之后每天将会向预订用户供货3000-5000台。前期遇到的生产问题现在已经理顺,泰国洪灾带来的影响已经解决。

  2 小米手机零售版在硬件和软件两方面都有很大改进,个别工程机掉漆和后盖不严问题已解决。

  3 针对质量,我们进行了严格测试和控制,避免出现无法拍照、频繁死机、通话破音等严重质量问题。小米手机严格遵循三包协议,用户遇到质量问题可联系客服中心,我们会以最快的速度予以解决。

  4 过期未更换工程机的用户,我们可以延期退换。

  5 针对用户关注的全国售后服务问题,小米目前已经建立了北京、南京两个小米之家服务站,本月内上海、深圳、广州、成都、武汉五个城市的小米之家也会陆续开通。用户可以在小米之家进行手机自提和维修。未来我们将会在更多城市设立小米之家。

  6 对于法制晚报报道的刘先生所提出的质量问题,我们多次和记者沟通希望提供用户的联系方式,以便我们进行核查、及时解决问题。但并未得到回应。

  7 在此,向长期关注小米手机的用户表示由衷的感谢!针对于外界流传的恶意、不实的诋毁,我们将予以法律手段解决。


关键字:小米

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2011/1110/article_8503.html
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