黎万强:小米手机将聚焦发烧友 口碑为重

2011-07-26 22:43:06来源: DoNews 关键字:小米手机  口碑
      来自谷歌、微软、摩托罗拉、金山等公司的14个员工蹲在刚租下的办公间里,煮了一锅小米粥,他们以粥代酒,以朴素的形式宣布“小米科技”创业的开始。
 
  到今年7月,这家公司已拥有超过200名员工,并确定于8月下旬发布自主研发的小米手机。对此,小米科技联合创始人、副总裁黎万强在做客DoNews 5G白话论坛时,明确表示,即将面世的小米手机没有做中国版苹果的“鸿鹄之志”,但会死磕“发烧友”市场,以线上售卖高品质手机来在国内手机市场中分一杯羹。
 

(小米副总裁黎万强在5G白话现场)
  小米志在手机

  从小米科技成立的第一天起,做手机就被纳入了日程规划。

  黎万强说,这个想法最初来自雷军,这个想法得到了小米第一批员工的支持。“首先我们信任雷总,其次这些人一般都在大公司积累了5-10年的经验,希望能换个环境”。

  在黎万强看来,小米承载的是整个团队关于手机的梦想。最初95%的小米员工都来自于朋友的推荐,正因为有着强烈的自我驱动,这些人才放弃了大公司的优越条件,开启了创业旅程。

  但黎万强也澄清,小米的目标并非传闻中所说的做中国的苹果,“我们确实以苹果的品质来要求自己,但在小米手机的目标定位上,还是希望以差异化取胜。”

  死磕“发烧友”市场

  黎万强所说的“差异化”有两个标签,一个是高性能,一个是发烧友。

  所谓高性能,是指从手机屏幕、内存到摄像头、芯片都使用顶级配置。从此前曝光的小米手机使用高通1.2GHz双核CPU、4寸分辨率为480×854的夏普液晶屏幕,台湾TPK生产的电容式触摸组件,800万像素的摄像头来看,基本能够达到标准。

  而主打发烧友群体,则是希望借助这一窄众群体对小米手机体验的分享,来进行口碑营销。“我们希望从小点着力。可以说相比起小米手机今年能达到多少的销量,我们更关注小米的第1台、第100台手机是怎么卖出去的”。

  为了满足发烧友对手机的高要求,黎万强透露会从产品的软硬件设计上增添与其他手机不同的属性;而且在MIUI操作系统方面,也将专门针对这一群体做出特殊设计,与其他使用MIUI的品牌手机形成区别。“我们会考虑到发烧友们玩应用、玩系统,但绝不对不会做出异形手机,比如单纯的音乐或游戏手机。”
 

(小米的员工在讨论手机方案)[page]
  但有业内人士表示,手机发烧友的市场过于窄小,据国内排名第一的电子市场数据显示,懂得刷机并且在社区内活跃的用户仅仅在3000人左右规模,因此小米手机的定位可能会导致销量难以做大。

  对此,黎万强表示会用长远的眼光对待小米手机的尝试,即使失败也会继续对产品做出改进。

  豪华团队的生存法则:忌浮躁

  作为雷军麾下的豪华创业团队,核心产品还未面世的小米公司面临着与Color一样的境遇:获得业界高度关注;融资金额高达4100万美元;作价高达2.5亿美元。在这样被委以重任的现状下,小米面临着手机产品能否获得好评、销量能否超出预期、团队成员能否保持稳定等多方面的压力。

  对此,黎万强坦言在小米手机即将上市的时候,整个团队都非常紧张,并希望通过两种方式来缓解这种情绪。首先,希望外界用更宽容的态度看待团队本身;其次,团队忌讳浮躁,即使在小米手机发布后也将保持良好的发展节奏。

  同时,黎万强也表示已经发布的米聊、MIUI的表现从侧面证明了小米团队的成功。“米聊用户增长很快,甚至能够与腾讯微信正面抗争;MIUI没有花费任何推广费用就已在国内拥有50万用户,而且团队连续47周坚持每周更新。”而针对小米手机这一重头产品,黎万强透露在7月12日召开媒体沟通会之前,小米手机团队已经使用了很长时间:“如果真的感觉不靠谱,也不会有勇气正式面向市场推出。”

  卖点:在线售卖 沉淀品牌

  手机生产链长而且复杂,且长时间以来奉行“渠道至上”。而国内不同品牌的手机又分为主推自有品牌的多普达、一开始只做手机打工的HTC以及主打电视广告营销的OPPO等。

  但对于小米来说,既不具备传统渠道优势,也不准备通过巨额的硬广投放来吸引用户。而由于小米董事长兼CEO雷军长期以来投资电商企业如卓越、凡客、乐淘的积累,通过电商在线出售、借助口碑营销的方式,成为小米马上要尝试的营销形式。
 

(不久前上线的“手机编年史”活动被业内看作小米口碑营销的出色案例)
  黎万强拿凡客举例,小米手机产品用户与凡客的用户群都是互联网上较为活跃的用户,对新鲜事物具有好奇心,习惯在线生活等。因此以凡客为代表的线上渠道,是小米手机首先要抢占的通路。

  对此有业内人士也提出了质疑。一方面线下手机销售长期占据主流,是因为利润率可观、能让渠道商获得合理收益;一方面互联网人群对价格敏感度更高、对产品品质要求苛刻。因此,无法为渠道商提供合理利润、难以满足目标用户人群需求,未来也将成为小米借助线上渠道销售的掣肘。

  但黎万强表示,小米手机的营销售卖模式实际是一种探索,目标不在于上市之后迅速获得很大的销量,“我们没有觉得小米手机站在一个很高的高度,相反团队将品牌看做一个品牌积累的过程,销量也将呈现缓慢爬坡的状态。如果硬要在第一阶段就追求销售数字,小米将面临更大风险”。

  整合三大业务线:以项目组形式运行

  小米科技一开始的思路是:先做好的应用,放到市场上之后再做操作系统,然后再来做硬件。由于团队初期磨合速度较快,因此从2010年6月开始就已切入了操作系统,即今天的MIUI。

  至于小米手机上市之后如何平衡三大产品线的问题,黎万强表示未来三块业务将以项目组而非分公司的形式运作,三大产品线并行、互相支持。

  黎万强也多次强调,米聊、MIUI和小米手机说到底都是“小米手机”一个产品。因为未来米聊将作为小米手机新一代的通讯基本模块,MIUI则是与手机相匹配的手机操作系统,“过去一年小米所做的事情,就是建立了适合互联网手机发布的战略模式,未来能够与Android系统升级同步,满足用户升级的需求。”

  在这之外,黎万强否认了小米会在短时间内将涉足在线应用商店,理由是当用户量无法成规模时,构建应用商店意义不大。

  尽管如此,来自互联网、手机领域的多名专业人士仍然对小米手机的未来表示质疑:一方面小米战线布局广泛,同时做硬件和软件的难度太大;另一方面建立用户的忠诚度花费极大,从产业链上游往下做或许才能符合小米的模式。

  但黎万强的一句话对这些质疑做了总结:如果小米手机失败一定会打击团队的信心,“但小米还会坚持尝试,小米现有的钱也足够我们长期探索”。

关键字:小米手机  口碑

编辑:北极风 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/xfdz/2011/0726/article_7371.html
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