开发者有权存取使用者音档?Alexa隐私问题浮现

2017-07-17 10:09:22来源: 21IC中国电子网 关键字:物联网  信息化  智能化

 根据外媒The Information报导,亚马逊(Amazon)正在考虑授予第三方app开发者存取内建Alexa之设备所保存的音档权利,目的是希望透过提供更多数据,吸引开发商继续以Alexa做为开发平台,并随着时间改善软件,却也显示为与Google、苹果等对手竞争,亚马逊对消费者隐私立场已转变。下面就随网络通信小编一起来了解一下相关内容吧。


开发者有权存取使用者音档?Alexa隐私问题浮现

亚马逊旗下的声控智能喇叭装置如Echo、Echo Dot、Echo Show、Echo Look等,皆搭载了亚马逊自家语音助理Alexa,可以听取用户的指令处理生活中的大小事,如:天气预报、播放串流音乐、设置提醒事项、烹饪定时、叫Uber、订披萨等。

近来,这类型的产品在欧美家庭已越来越受欢迎,科技公司如Google也推出了内建Google Assistant的智能喇叭助理Google Home;微软则推出了搭载Cortana的Invoke;就连苹果也打算在今年推出搭载Siri的Home Pod,随着竞争越来越激烈,亚马逊目前虽仍在该市场保持第一,但仍然必须维持自己的竞争力,以便与这些强劲的对手竞争。

亚马逊拒绝对Alexa数据共享策略进行评论,不过,根据THE VERGE报导,当使用者使用Alexa某项技能时,亚马逊会向开发者提供处理用户需求所需的信息,“但未经使用者同意,我们不会与开发者共享音档。”

Amazon透过内建Alexa的装置来取得用户音文件,不过必须要由使用者说出Hey Alexa这样的唤醒词才会开始记录,设备将这些音档发送到亚马逊的服务器,并进行分析,亚马逊可透过人工智能训练技术来改善其智能助理。

今年初,亚马逊Echo与一桩命案牵扯上,亚马逊被警方要求提交出嫌犯家中Echo录下的声音讯息以破解该谋杀案,但亚马逊拒绝向警方提交Echo服务器上的相关讯息,当时,发言人表示:“除非收到当局的合法要求,亚马逊不会将用户讯息上缴给任何人。”,话虽如此,亚马逊依然提供给警方嫌犯的帐户信息、购买记录等,但警方究竟取得了用户哪些数据,没有人知道。

The Information指出,亚马逊不会将这些资料交给第三方开发者,因为这样一来恐会破坏亚马逊对用户隐私的承诺。不过,报导指出,由于目前Google的Google Home是市面上颇受欢迎、可与Echo产品竞争的对手,且允许开发者使用这些数据,亚马逊因此认为自己处于不利地位。Google并没有针对其家用喇叭的数据共享政策有任何回应。

一些开发者担心,若没有这些音文件纪录,像是食品订单相关的要求,当日后订单出错或者客户不满意等情况出现时,他们会不知道哪里出错了,根据The Information的报导,亚马逊确实向少数的“白名单”开发人员提供了一些数据。

随着智能喇叭的市场逐渐热络,类似这样的隐私问题也逐一浮现。苹果与微软将在今年晚些时候进入市场,对于早早就在这市场称霸一方的亚马逊来说,如何在保持竞争力、留住开发者与维护用户隐私之间做出适当拿捏,是个该好好思考的问题。

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编辑:李强 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/wltx/article_2017071715936.html
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