本溪移动多举措优化网络质量

2012-12-20 10:17:09来源: 东北新闻网

 今年来,随着智能手机的高速发展,用户对网络质量和速度的要求越来越高,通信基站的建设和发展成为了满足这些需求的基本条件。近日,记者从本溪移动了解到,为了提升网络质量,深化网络覆盖,本溪移动开展了一系列网络优化举措,实施效果卓见成效。

    据了解,本溪移动通过多种措施提升网络服务质量。首先,本溪移动通过调整冗余的信道配置,增加数据业务信道,从而提升网络下载速率。其次,通过降低天线高度、调整天线下倾角,释放高话务基站话务量,减轻高话务基站的拥塞情况,使客户语音接通率及通话质量有大幅度提升。同时,通过网络测试分析网络需求,在高话务和用户投诉热点地区加快基站选址和建设进度,快速缓解原有基站话务压力,有效提升客户语音业务和数据业务的感知。本溪移动还增加了基站建设密度,实现信号的深度覆盖,减少用户因信号弱导致的不便,大大降低了投诉数量。对于用户投诉,本溪移动也缩短客户投诉处理解决周期,并及时予以反馈,让客户切实感受到中国移动实时、有效的热忱服务,减少客户投诉及避免客户投诉处理不及时而导致二次投诉。同时,本溪移动利用午夜用户闲时进行网络设备的软硬件升级和检测,最大限度的减少对客户正常业务的影响。

    截止目前本溪移动有效解决了高拥塞小区126个;解决客户上网速率慢地区129个,通话接通率接近100%,基本做到全网无通话未接通,网络质量和客户感知提升显著。

    在电信运营商市场竞争日趋白热的今天,对于运营商自身而言,发展的源头是客户,客户的满意度是本溪移动人永远的宿求。所以网络必先服务于客户,为了提升客户感知,增强网络质量,加大竞争力度。

 

关键字:智能手机  通信基站  本溪移动

编辑:eric 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/wltx/2012/1220/article_11111.html
本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一联系确认版权者。如果本网所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜公开自由传播,或不应无偿使用,请及时通过电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济损失。
论坛活动 E手掌握
微信扫一扫加关注
论坛活动 E手掌握
芯片资讯 锐利解读
微信扫一扫加关注
芯片资讯 锐利解读
推荐阅读
全部
智能手机
通信基站
本溪移动

小广播

独家专题更多

富士通铁电随机存储器FRAM主题展馆
富士通铁电随机存储器FRAM主题展馆
馆内包含了 纵览FRAM、独立FRAM存储器专区、FRAM内置LSI专区三大部分内容。 
走,跟Molex一起去看《中国电子消费品趋势》!
走,跟Molex一起去看《中国电子消费品趋势》!
 
带你走进LED王国——Microchip LED应用专题
带你走进LED王国——Microchip LED应用专题
 
电子工程世界版权所有 京ICP证060456号 京ICP备10001474号 电信业务审批[2006]字第258号函 京公海网安备110108001534 Copyright © 2005-2016 EEWORLD.com.cn, Inc. All rights reserved