山西移动“天天超值go”上线一周年 服务用户超1亿人次

2012-12-20 10:05:00来源: CCTIME飞象网 关键字:山西移动  天天超值go  电子渠道

12月18日,记者从山西移动了解到,自山西移动电子渠道天天超值go”上线一年来,在强大的运营系统依托下,每月约有1500万客户使用山西移动电子渠道,月均使用频次达7000万次,累计服务山西移动用户超过1亿人次,累计惠民价值近1.2亿元,成为山西电子商务应用与服务本地化的翘楚。

    “一年来,我们始终用行动诠释着‘超值’这个核心理念,通过将常态化的优惠活动和节假日的大型促销相结合,让客户天天享受实惠、月月感受惊喜。”中国移动通信集团山西有限公司副总经理栾晓维告诉记者,“奥运夺金,精彩有你’、‘节日树’、‘双11,畅聊不耍单’等各类营销活动累计参与客户突破800万人次,微博等新媒体关注500余万次。山西移动希望携手合作伙伴通过不懈的努力,创新电子商务营销与服务模式,全力打造‘天天超值go’品牌形象。”

    据悉,“天天超值go”上线以来,以“客户为根,服务为本”,在掌上营业厅、短信营业厅、网上营业厅、10086服务热线、自助终端的多渠道覆盖下,“天天超值go”能够满足7×24小时全天服务不间断响应。

    今年4月,“超值天天go”网上营业厅实现了56家银行和银联商务的代理收费,后期更推出了无卡快捷缴费服务与百度“即搜即得”服务。

    在5—7月,“天天超值go”陆续完成新版网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅上线工作,仅10月网厅缴费额就达1.7亿元,回馈客户300余万元,而短厅累计业务办理量达200多万笔,回馈客户近800万元。

    近期,“天天超值go”还为客户开通了手机和卡号物流配送服务,所有产品线上订购,线下送达时间不超过48小时,配送范围覆盖全省所有市区和县城,真正实现足不出户即可享受山西移动全方位的产品和服务。

    据栾晓维介绍,2013年,“天天超值go”还将进一步推动电子渠道在互联网领域的发展,打造线上、线下协同运营体系,让便捷的渠道如影相随;加大整合传播力度,不断丰富“天天超值go”的形式和内涵,提升客户感知;深入挖掘客户需求,推出形式多样的营销活动,让客户“惠”在其中。

    “此外,我们还将进一步推动电子渠道在互联网领域的发展,在淘宝、京东等电子商务网站开设山西移动旗舰店,销售包括终端、卡号、新业务在内的多样产品;同时加强与百度、社区、BBS等互联网的合作,共同打造网络联盟,将‘天天超值go’的理念深入人心。”栾晓维表示。

 

关键字:山西移动  天天超值go  电子渠道

编辑:eric 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/wltx/2012/1220/article_11101.html
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