运营商短信收入被分流 寄望OTT和云服务破局

2012-12-12 16:35:08来源: 通信信息报

在移动互联网时代,以苹果和谷歌为代表的IT和互联网企业对各大运营商传统业务造成了巨大冲击。“如果没有政策的保护,中国移动早被互联网企业取代了”,中国移动总裁李跃曾这样形容移动互联网对运营商带来的挑战。同样在近日,中国联通总经理陆益民在接受专访时坦言:“微信确实给运营商业务带来严峻挑战”。

目前,中国有11亿手机用户,每年发送短信万亿条。随着微博、QQ、微信等免费短信服务的出现,从今年开始,运营商的手机短信收入首次减少。而运营商也不得不加紧推出“飞聊”、“沃友”、“翼聊”等工具参与竞争。

移动互联网重创运营商短信语音

运营商短信业务自诞生至今已经走过了20载,短信改变了人们的交流和沟通的方式,然而,在社交媒体、各种新网络通讯工具的冲击下,短信服务的收入和用户规模都出现了下滑趋势。2011年全球短信服务的收入同比减少了139亿美元,中国移动的短信服务收入出现了历史上首次下滑,今年11月,美国用户的平均发信量也第一次出现衰落趋势。

短信业务日渐式微只是运营商传统业务被冲击的一个缩影。移动互联网时代整个产业链的价值被拉长,运营商利润被分流。

相比于运营商传统的短信、彩信、语音通话,Skype、Line、微信这些已在全球流行的即时通信APP,他们不需要建立任何通信网络,只需要通过运营商提供的互联网进行运营。从用户的角度来看,人们通过对比会发现,微信等软件即便按照每兆流量一元钱的高资费,也可以发上千条文字小消息,而手机短信收费为每条0.1元。当然,微信、陌陌、QQ等软件除了发送文字还能发送丰富多彩的图片、照片、视频、音频等,强大的应用功能也令短信相形见绌。

自从国外有了Skype,以流量形式的短信与电话走进了人们的视野。微微网络电话、米聊、66call等,这些基于网络的即时通信软件,都是采用无线网络来实现沟通功能的,只消耗网络流量,运营商不再收取通信费用只能获取少之又少的流量费用。

随着移动互联网、智能终端的快速发展,移动终端正在经历着一场用户体验和业务生态环境的变革,APP已经成为介于通信业和移动互联网之间的独家主角。

传统电信思维加剧运营商管道化危机

奇虎360董事长周鸿祎曾放出过这样的豪言:“互联网已经干掉了许多传统行业,互联网未来将要干掉的两个行业是电信运营商和传统手机业。”会玩当下,电信运营商正面临着前所未有的变局,始作俑者则是移动互联网的快速发展,传统的电信思维正牵绊着运营商转型的步伐。

首先,电信运营商由于互联网基因的缺失加上自身体制的束缚,在波涛汹涌的移动互联网大潮面前行动显得过于迟缓。移动互联网的市场表现形式在于海量移动数据业务的应用,目前全球移动设备的互联网连接份额已上升到20%。如何让自身的管道变得更有价值或者说如何搭建智能管道,实现数据流量经营,这是运营商转型发展首要考虑的问题。运营商对智能管道,对流量经营的探索,从手机视频到移动阅读,从应用商城到即时通讯,从移动支付到搭建电商平台,这些尝试都只是在互联网巨头背后亦步亦趋。

其次,现有管道收入的甜头使得运营商甘愿安于现状。当运营商感叹被互联网公司OTT管道化,并表示不甘于只做管道提供商时,另一个事实则是:中国所有互联网公司的利润全部加起来,都不如中国移动一家运营商的年利润。2012年全球运营商排名中,中国移动从第6位上升到第4位、中国电信从第13位上升到第12位、中国联通从第16上升到第15位。排名上升的主要原因是中国运营商的3G网络建成带来用户规模和收入的增速远远超过其他地区的运营商。

显然,基于庞大的用户基数和对产业链的掌控,即便是彻底沦为管道,运营商似乎也无所畏惧。这样的发展思维对于运营商而言是非常危险的。

云计算搭建智能管道自我救赎

通信产业已经变得越来越复杂,进入者越来越多,运营商未来的商业模式面临着多种抉择:成为纯粹的管道商,或与OTT业务商合作?在传统运营商已经走到十字路口的时候,跟进OTT布局云计算可以说是运营商破解移动互联网困局的关键,运营商要实现转型,拥抱移动互联网就需要做出该有的反应。

首先是思维的转变。在移动互联网业务的布局上,自去年底到今年年初,三大运营商开放平台陆续发布,分别为中国移动MM和飞信+为核心的开放平台、中国联通WO+开放体系和中国电信天翼开放平台。目前中国电信八大应用基地开始分批独立运营商,搏击移动互联网蓝海,中国移动正在酝酿成立互联网公司,成立专业化的互联网公司成为了运营商发展移动互联网业务的共识。

其次是对于OTT业务的跟进。这是运营商搭建智能管道,实现数据业务流量经营的必由之路。智能管道不是说运营商什么都要做,而是需要有选择有侧重的布局。在云计算方面,运营商有独特的优势。中国移动研究院院长黄晓庆表示,运营商所不擅长的是由于长期的研发和运营的分离,到了云计算的时代,运营商可以通过自主的研发、开元的研发、产品级的标准体系的研发有效完成这些工作,建立新的云级产业链和新的生态环境。

在转型的道路上,运营商更多的需要向互联网学习,善于学习互联网企业的运营规则、发展模式和服务方式,以开放的思想、合作的态度、共赢的原则,探索建立适合发展需要的新模式。

 

关键字:运营商  短信  收入  OTT  云服务  云计算

编辑:eric 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/wltx/2012/1212/article_10924.html
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