谁在阻碍零售业步入物联网时代

2012-11-29 23:01:44来源: 中国商报

技术的革新无疑会带来商业的革新。如今物联网在各个行业中都是一场技术革命,未来将给商业模式带来什么样的改变?

    当你到商店购物,在购物车通过一个门禁后,就可自动将你所购买的所有商品完成计价,而银行转账系统据此从你的账户上划出了相应的金额;当你去市场购买猪肉,只要用手机里的读卡器读一下猪肉上的RFID(无线射频技术,物联网的主要应用方式之一)芯片,就可以知道所购买的猪肉产自何处,是吃什么饲料长大的……这是一般消费者对物联网在流通环节应用的最通常想像。

    随着物联网的广泛应用,如此智能的场景已经走进或正在走近我们的生活。这个被称作全球下一个万亿元级规模的新兴产业,将会给零售流通行业带来怎么样的变革?

    物联网热潮

    有调查显示,目前50%的人不知道物联网所指何物,40%的人听说过,但不大清楚。尽管如此,物联网热潮却已经到来。

    关于物联网,在2010年我国政府工作报告的注释是这样阐述的:“是指通过信息传感设备,按照约定的协议,把任何物品和互联网连接起来,进行信息交换和通信,以实现智能化识别,定位、跟踪、监控和管理的一种网络。它是在互联网基础上延伸和扩展的网络。”

    在麦肯锡新出台的物联网报告中,把兴起的物联网应用分为了两大类:信息和分析、控制和自动化。在“信息和分析”类别中,麦肯锡首先提到了行为跟踪。这份报告里还举例,乐购利用传感器,通过会员卡收集购物者数据。麦肯锡表示,这么做可以提供更多购物或折扣信息,从而缩短结账时间。

    其实,在IBM、富士通零售业的解决方案演示中,都曾提到过类似的应用,有了物联网的应用,没有收银员的超市就可以实现。以前超市是用条形码来加快收费速度的,当消费者在收银台付过账后,商品上的磁条就失去效用了。但是与磁条不同的是,RFID标签在视线范围之外还能被继续识别。商家和银行就可以联合起来勾画出你的个人生活方式,行动路线图,以此来作出商业决策。这并不是还在实验室中的解决方案,沃尔玛、麦德龙等大型零售集团几年前就开始使用物联网的技术之一RFID技术。

    沃尔玛是全球最大的商业帝国,麦德龙则是欧洲最为重要的零售商。它们几年前就斥巨资投到了RFID技术上来,并成为全球RFID革命的推动引擎,就是因为RFID技术将带来流通业更深远的革命,就像当年条形码的出现,让流通环节上主导权从制造商向零售商转移一样。因为条形码的出现,零售商对商业的销售情况一目了然,如利润空间、何时宣传、价格、折扣等等。

    以电子信息、生物制药、环保为三大支柱的新大陆集团总裁王晶,在谈到企业开发应用物联网技术时告诉中国商报记者,“我们是中国移动的战略合作伙伴,共同开发RFID作为电子凭证在手机上的运用。现在我们与南航全面合作,推行电子条码机票。乘客通过网上和电话订好机票后,手机会收到电子机票条码凭证,到机场后,可以直接通过二维码识别器登机,从而免去柜台登机的繁琐手续。目前这一应用已经扩展到电影票、麦当劳优惠券等多个领域中。”

    王晶对未来的物联网充满期待:当超市所有上架货物都贴上RFID标签,当所有的消费购买凭证,如机票、优惠券都通过手机发送RFID,这个市场将有多大?据美国咨询机构forrester预测,到2020年,即新世纪的第二个10年后,世界上“物物互联”的业务,较之人与人通信的业务相比,比例将达到30比1,“物联网”将是下一个万亿级的信息服务业务。

    成长的烦恼

    物联网的发展需要信息采集、信息传递和信息处理这三个方面的完全融合,而信息采集是物联网发展的关键基础,物联网要获得发展,必须突破信息采集技术的瓶颈。

   俗称电子标签的RFID是物联网的基础技术,它通过射频信号,自动识别目标对象并获取数据,适用于各种恶劣环境,可识别高速运动物体,亦可同时识别多个标签。借助电子标签,基于互联网,人们身边的各类物品都可升级为“网民”。

    目前,我国的射频识别技术在仓储管理、电子自动化、产品防伪、RFID卡收费等领域应用较多,发展前景十分广阔,对零售行业未来的影响也可见一斑。尤其是近些年来,以沃尔玛为代表的大型零售商都在纷纷开始采用RFID识别技术。

    尽管几年前,零售巨头沃尔玛在应用RFID时遇到了重重障碍,但其一直在推广RFID的使用,在近期也从中获得了巨大的效益。比如在使用RFID标签的沃尔玛商场里面的货品脱销现象减少16%,RFID技术在货品补充上要比传统条形码技术快3倍,同时人工订单已经减少大约10%。

    同时,零售业内人士都知道,这个行业两个最大的难题就是商品断货和损耗。而传感技术可以解决这个问题,广州物流协会副秘书长孔翔鸿表示,目前大型的物流公司已经都能做到实时监测,这种方式可向企业随时报告货物停留在哪个港口、是否已经报关等常规信息。但在运送过程中药品周围环境的湿度和温度、货物是否会被掉包等更细节性的信息无法呈现。

    然而,对于整个流通领域来说,尽管RFID技术已经应用在不少零售企业中,但是其应用大多局限在某一封闭市场内,因此其市场规模受到了极大限制。贝叶思(北京)信息咨询有限公司的专家指出,物联网要由萌芽阶段转向成长,RFID还要进一步突破其技术上的瓶颈。

    专家指出,RFID标准的不统一延缓了RFED的发展,到目前为止,RFID在国际上还没有一个成熟的标准,各个厂家推出的RFID产品互不兼容。这对RFID产品互通和发展造成了阻碍。而目前国内还缺乏RFID的国家标准,这一方面使得国内企业标准难以统一,势必让RFID难以形成规模效益,另一方面,在未来的发展中也使得国内企业向国外支付较高的专利费用,从而增加国内RFID的成本,使其推广的难度加大。

    同时国内零售企业在使用RFID时还有一定的障碍。一方面表现在RFID较高的成本上,一些规模小、产品价值或利润不高的商品在零售企业使用RFID标签时成本相对较高,投资效益风险较大,因此这些企业不会主动去用RFID标签。另一方面,与国外相比,我国企业总体较低的信息化水平也阻碍了RFID的充分应用。

    RFID的应用障碍也使得国内众多企业望而却步,RFID在很多领域的应用进程缓慢。但国外企业对RFID的应用相对比较重视和果敢。

    看来,在物联时代,零售业变革不仅需要技术支持,更重要的是要让整个产业体系“联网”发展。

 

关键字:物联网

编辑:eric 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/wltx/2012/1129/article_10737.html
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