联通回应宽带捆绑:个别营业厅存在政策执行问题

2012-10-22 14:30:45来源: CCTIME飞象网 关键字:联通  北京联通  宽带捆绑  沃家庭

10月22日消息,针对近日网络上“北京联通包年用户续缴宽带费必须绑定含月最低消费3G手机号码”一事,联通方面澄清,个别营业厅存在政策执行问题,与加选3G的组合优惠政策相混淆,并回应称“沃家庭套餐可正常办理,无须捆绑3G号码。”

    最近有媒体报道,北京的唐先生最近去联通营业厅续缴宽带费用,得知从9月1日开始,宽带包年用户必须绑定一个每月最低消费66元的3G手机号码。唐先生因此质疑联通此举有垄断行为,属于变相涨价行为。

    据飞象网进一步采访了解,还有用户去北京联通营业厅办理光纤宽带业务时,被告知需绑定一个每月最低消费33元的3G手机号码,或每月最低消费66元但可获赠一部终端的3G号码。据营业厅人员介绍,此号码须至少使用一年,这期间不能办理停机业务。

    对于用户反映的办理宽带业务或续缴宽带费用时须捆绑3G号码的情况,北京联通于10月20日给予回应称,“经核实,个别营业前台确实存在政策执行问题,造成客户误解,与加选3G的组合优惠政策相混淆。对此我公司已及时纠正,并予以澄清:目前沃家庭套餐可正常办理,无须捆绑3G号码。”北京联通同时透露,“新的促销活动正在报批中,将于近期推出。”

    对于此事引起的议论,也有电信业人士表示,“实行全业务运营后,手机市场相对开放竞争性较强,而在宽带市场,早就形成了‘北联通南电信’的格局”,因此,“北方联通所谓宽带捆绑的做法,对于其业务发展来说是一种有效的营销手段,但却让用户反感、不满意却无可奈何。”

    该人士进一步分析称,随着目前4G的热炒,整个电信业到了一个关键的节点。中国移动4G进程全面提速,而联通作为首家引入苹果产品的国内运营商,目前依靠苹果吸引用户的优势也在逐渐削弱,导致离网用户的“挽留”或从其他运营商那里抢用户都比较难。因此,该人士建议中国联通更应“做好3G到4G过渡的准备。”

 

关键字:联通  北京联通  宽带捆绑  沃家庭

编辑:eric 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/wltx/2012/1022/article_10013.html
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