香港四大电信商推4G服务 信号不稳成投诉热点

2012-05-16 10:47:16来源: 香港经济日报

香港经济日报报道,香港已踏入4G网速时代,4大电讯商先后推出4GLTE服务,声称数据传送速度较3G快逾5倍。

该报在全香港各旺区测试,发现传输速度表现参差,港铁站内更未能支持4G网络。消委会近两个月已收到数宗不满4G LTE服务不稳的投诉。该会提醒,4G数据用量较3G“大食”,一旦该月用量超过5GB水平,同样会被限速。

4间电讯商的4G服务于旺区表现良好,如PCCW于铜锣湾时代广场外的下载速度逾40Mbps,比3G快逾5倍。图片来源:香港经济日报

PCCW、CSL(旗下为1O1O及One2free)、中国移动,及3香港已推出4G LTE服务,月费介乎98至439元。惟香港4G网络仍属起步阶段,覆盖率未达致100%。

消委会发言人表示,4G在港属于较新服务,近两个月收到数宗有关4G宗投诉,消费者主要不满讯号接收不稳定。

本报记者本月4日及8日,分别在大围、旺角、尖沙咀及铜锣湾等4区进行4G网络测试,利用现有的4G平板计算机及智能手机,配合通讯事务管理局办公室的“表现测试”App,在每个地点进行多次测试,以量度各电讯商的网速表现。

在户外测试中,以3香港及PCCW表现较稳定,两者平均下载速度分别为43.78及34.86Mbps,但有时网络会跌入3.5G;1O1O及One2free则为28.82Mbps,中移动平均为39.60Mbps,有时会跌入2GEDGE网络。

进入港铁站内测试,各台的4G速度均迅即减慢,PCCW表现较佳,下载速度介乎10至27Mbps,而中移动则跌入2G EDGE网络,下载速度低于0.2Mbps。

事实上,4G LTE下载速度可高达100Mbps,较现时3G或3.5G快逾5倍。根据CSL数据,以4G LTE下载一出8GB高清片,只需56分钟,3G则要304分钟(见另文“下载8GB高清片 4G仅56分钟”)。

由于4G数据传送速度较3G快,故用家可能不知不觉间用多了数据量,除了PCCW推出“ 顶”用量计划(目前最高为10GB),其它3间电讯商仍有无限数据计划,惟当该月用量逾5GB时(如每天下载15至20分钟高清片),用户有机会被限速。

对于本报的网络测试,中移动回应称,手机表现或受现场环境等因素影响,实际下载速度介乎20至35Mbps,上载速度约为10至15Mbps。

CSL则指,讯号会受时间、地区、四周环境及当时网络使用状况等影响,测试中约30至47Mbps的下载速度属理想范围。

3香港回应时表示,该公司于香港主要地区的覆盖率,达到9成,将在今年第3季,发展至与3G服务相若的覆盖率。PCCW称,香港4G LTE服务尚未覆盖港铁站内,用户可转用其Wifi热点,最高速可达100Mbps。

通讯办表示,目前未有4G服务投诉数字,惟近年均接获流动电话服务帐务纠纷个案,2009年有663宗,至2010年升逾一倍至1437宗,去年则回落至956宗。消费会提醒4G数据流量较高,用家选用月费计划,要留意本身数据用量需要。

关键字:LTE  电信商  香港经济

编辑:eric 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/wltx/2012/0516/article_8613.html
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