中小企业也可实现高效通讯管理

2012-03-07 21:50:25来源: CCTIME飞象网
云计算是一种信息技术资源的交付和使用模式,用户通过网络获得硬件、平台、软件服务等所需资源。它不仅是技术也是商业模式,旨在通过对资源进行无限合理地掌控和分配,将大量网络连接的计算资源统一管理和调度,构成一个计算资源池向用户按需服务。

    在2008年,云计算像一股旋风,风靡整个中国IT界;2009年,很多相关企业提出落地方案,这一年,在云计算的发展历程中具有重要意义,所以业界也将该年定义为“云计算商用年”;到如今,云计算服务提供商与软硬件、网络基础设施服务商以及云计算咨询规划、交付、运维、集成服务商、终端设备厂商等一同构成了云计算的产业生态链,为政府、企业和个人用户提供服务。

    中国云通讯服务提供商——讯众通信总裁朴圣根也表示,未来的云计算会更加开放,各种领域都可以通过云计算变得更加便捷和多样化。把实际需求交付给远端的“云”,终端也会越来越多种多样:个人电脑、上网本、智能手机、汽车、电器--只要是带电的物体,都能像享受“电力”一样享受云服务。讯众通信就是把电波和信号交与云端,通过电脑、手机为终端利用管理软件对语音、文本、mail、传真等进行管理,让中小企业在享受“云通讯”的同时享受“云管理”的乐趣。

    云计算的盈利模式可以分为多种:卖云计算整体解决方案,比如:IBM、思科、浪潮等;卖云计算资源服务,比如虚拟机、云存储、远程桌面,供应商有思杰、VMware、微软;卖应用,通过app攫取最终用户和广告商的金钱,比如apple、360应用;卖衍生模式及业务,利用云计算概念把解决方案通过某个渠道展示出来,比如:salesforce、800客、讯众通信等。

    讯众通信认为,每个企业的需要日常的业务沟通,而沟通不能都是面对面,尤其是在大企业中。所以通讯成为了必不可少的环节,而其中企业与客户的对话就需要对其进行管理,可以说讯众通信是一个很标准的衍生模式云计算提供商,通过云技术基底硬件,利用软件把语音信号、文本信号进行合理分配和管理,在通过云计算分布到不同的终端,同时进行管理。

    纵观讯众通信的发展历程,我们可以发现一个云计算服务商的成长过程,2009年推出呼入型的电话客服平台,2010年推出了结合CRM管理的呼叫中心平台,2011推出呼出型的电话营销平台,讯众通信正在一步一步的接近了整体云通讯平台的蓝图,朴圣根表示在2012年“云通讯”平台即将面世,届时中小企业就可以享用到完整且完善的云计算通讯平台,涉及行业可多达20余种。

    讯众通信www.commchina.net——中国云通讯服务提供商及倡导者,致力于为中国企业提供云管理专业平台。产品多样,全部为自行研发,拥有技术核心人员支持,成立以来共服务11000余家企业,发展迅速,涉及行业包括:房地产行业、电子商务、物流、教育咨询、汽车行业、金融证券、医疗咨询、旅游订票、新餐饮、大型制造业等等。先后成功服务:圣元集团、居然之家、凡客诚品、21世纪不动产、汽车之家、神舟国旅、海南航空、爱康国宾、万车网、万方数据、惠达洁具、南粥北面等众多客户。

关键字:云计算  中小企业  实现  高效  通讯  管理

编辑:eric 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/wltx/2012/0307/article_7763.html
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