中国联通将成立市场监控机构专门加强执行力

2012-02-15 21:18:58来源: 新浪科技
2月15日消息,知情人士透露,中国联通日前已下发文件,将专门成立一个机构,专门对市场经营的执行进行监控和管理,这应该是联通加强执行力的重要一步,并加强对市场营销问题的分析和把控。

    将成立市场经营监控中心

    据悉,中国联通将成立的这个新机构叫市场经营监控中心,列为总部的一个部门,级别与市场部、销售部等平级,其职责是,“在市场前端相关部门的业务指导下,针对公司集团、公众、国际客户的全业务经营、营销政策贯彻落实中出现的问题或潜在风险,进行运营监测、问题分析、督导整改、结果反馈、策略建议等全过程管理”。

    该机构的出炉过程不详,不过,预计与联通经常发生的执行不力有关。比如联通对于3G有“六个统一政策”,即使“统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策、统一服务标准”,但在实际执行的一开始,就在很多省公司及地市公司出现不同的声音,甚至不少想自行改变总部制定的3G资费政策,但结果证明,“六个统一”中的“统一资费”政策非常有效,是联通吸引高端用户、实现高ARPU值的重要因素之一。此后,也几乎没有人再质疑“六个统一”的政策了。

    但是,目前在3G上网卡等诸多领域,仍存在总部政策在基层被篡改的情况,显然,该机构将可尽量改变以往联通市场经营执行不力的情况。

    手握尚方宝剑监督执行情况

    据透露,该机构设总经理和副总经理一名,人员将由市场部、销售部、财务部、电子渠道中心、信息化事业部的相关经营分析人员,目前定编30人,未来看情况再定是否增加人员。

    同时,中国联通只在总部设立市场经营监控中心,下设三个处。在省公司暂时不单独设置部门,而是在现有部门下设置班组或专业岗。

    值得注意的是,新组建的联通市场经营监控中心将手握尚方宝剑,其可以对横向专业部门以及省公司、地市分公司下发整改单并监督整改过程,并向KPI考核部门反馈整改情况,提出考核建议,这无疑是授予该部门监督其它部门及基层执行力度的权力。

关键字:联通  市场监控  执行力

编辑:eric 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/wltx/2012/0215/article_7494.html
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