CDMA用户流失超预期未来考验中国电信

2008-08-28 09:12:01来源: 通信信息报

  对于已经买下C网的中国电信而言,如何保有并发展C网用户是目前的关键。7月出现的联通C网用户大规模流失给尚未开始放号的中国电信出了个难题,交割真空期下其他运营商的发力让人开始担忧中国电信CDMA的初期发展。

  用户流失加剧

  今年7月中国移动新增用户710万;中国电信用户减少60万,中国网通用户数则萎缩了30.2万户。

  值得关注的是,中国联通今年7月C网用户减少41.3万,与此同时,G网用户增加95.2万。这是中国联通上市以来,首次出现CDMA用户大规模流失。

  据了解,中国联通和中国电信将于9月30日完成CDMA网络交割。自重组消息公布之后,6月至9月之间,尽管C网还在联通手中,但是C网未来已经明确不会继续由中国联通掌控。因此,联通方面把主要精力转移到GSM业务上,已经基本停止了CDMA业务的宣传和推广。

  另一方面,在确定了移动通信发展路线后,中国电信目前仅在南方少数省份与联通联合提供CDMA服务。

  此间正好是C网交割的“空白期”。正是这个空白期带来了C网用户的“超乎寻常”的流失。电信专家付亮认为,CDMA用户的流失速度远远超过了业界预期,C网在交割之前已经进入了重组阵痛期。

  用户心态左右为难

  用不用CDMA现在成了很多人头疼的问题。尤其对早就在网的原CDMA用户而言,运营商发生了改变,是否还要继续使用C网变得有些棘手。

  用户如果不用,原有的133号码必须放弃,还得通知所有的朋友同事自己的新号;用户如果不换号,未来新运营商运营下的CDMA好坏尚不可知。其中既有对新运营商的期待,毕竟中国电信是主流运营商之一,其品牌有较高知名度;同时又有对新运营商的担忧,毕竟中国电信长久以来以一个固网运营商出现在公众视野之中,其运营移动网络的能力还有待考验。

  对于非CDMA用户而言,是否入网也不那么确定,中国联通今年6月的用户发展数据很说明问题,仅仅1.6万的用户增长,与其说是增长,不如说是倒退,从今年5月以来,由于中国联通的“不积极”使得CDMA已显颓势。

  加之中国移动在此期间的大力营销,市场继续呈现飞速扩张的势头,最终以7月新增用户710万回报此前的营销。在中国电信尚未展开移动市场推广,中国联通忙于双网整合的时候,中国移动已经一路绝尘而去,继续它的优势。

  面对一个不断扩大的用户群体和一个忽然变得沉寂的用户群体,移动通信用户的选择变得有些难以确定。入不入C网,这确实是一个问题。

  在“真空”中营销

  如何尽快打开局面展开营销应该是中国电信最着急上火的事。对于中国电信而言,形势已非常严峻。

  据悉,中国移动已在南方省份加紧了对CDMA用户的争夺,并且已经制订出完整的CDMA用户竞夺计划。而这一些地区将是中国电信未来的主力市场。由于当初电信重组划定的南北“市场范围”,南方俨然成了中国电信的“腹地”,其主要市场收入来源于此。因此,中国电信发展C网势必也会由南而北,拓展市场范围。

  但是,现在前方尚未开展,后院开始起火。中国移动在南方的发力无疑戳在了中国电信的“死穴”之上。付亮进一步发出警告,如果交割时间有所拖延,中国电信面临的环境将更加恶劣。

  因此,中国电信必须抓住“真空期”展开营销,让“真空期”不空。据了解,中国电信近期已开始针对C网用户进行市场调查,并且已密切关注用户迅速减少的情况,以及主要竞争对手联通和移动争夺、“策反”C网用户的市场举措。

  根据中国电信的对外公告显示,中国电信计划2008年2月底前正式进入移动市场,并将在未来3年投入800亿元在CDMA网络之上。此前,中国电信相关人士表示,自然是越早展开移动业务越好。

  据悉,中国电信已经开展了C网承接IT支撑总体方案的统一制定和部署,并在2009年6月底前,全面实现C网预付费用户计费。同时中国电信内部已经就移动业务品牌、业务等内容展开调研和策划,但是具体何时公布并实施,尚未得到进一步确认。

  但无论如何,宜早不宜迟,如果让其他运营商抢先占领用户市场,那么中国电信的CDMA就悬了。尤其在TD试商用期,3G牌照不会过早发放,那么中国电信的移动业务将不可能通过3G概念进行突破,区分于其他运营商。

  固网和C网将是中国电信最为主要的特色,以宽带的多重接入和信息的多重获取提供给用户全新的服务。C网前景广阔,就看中国电信怎么营销。

关键字:CDMA  中国电信

编辑:梁朝斌 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/wltx/2008/0828/article_26.html
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