苹果遭3·15点名 回应声明被指假大空

2013-03-18 20:22:35来源: 中关村在线
    北京时间3月18日消息,央视“3•15”晚会曝光了苹果在售后维修时执行“中外双重标准”,苹果中国对此声明称,公司高度重视每一位消费者的意见和建议,但并未流露出一丝道歉的意味,被网友称为是“官方回复假大空的经典范文”。

    据央视报道,在中国,保修期内的苹果产品因故障保换整机都用原来的后盖,如要更换后盖还要另外多加500元左右的费用。根据我国相关规定,商品三包有效期自换货之日起重新计算,苹果以保留后盖的方式规避政策,即在更换后不重新计算保修期。在其他国家,美国苹果的保修期是一年,在英国换机器的时候,手机后盖也是连带一起更换的。在澳大利亚如果产品出现质量问题,苹果将为消费者更换一个新产品。

    被央视3•15晚会曝光涉嫌歧视中国消费者后,苹果中国发出声明,称高度重视每一位消费者的意见和建议,并没有道歉或提出整改方案。这则不足200字的声明被网友称为是“官方回复假大空的经典范文”。

    苹果回应称:“苹果公司致力于生产世界一流的产品,并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。这也是为什么我们在每一家苹果零售店的Genius Bar天才吧提供深受消费者喜爱的面对面支持。我们也与全国270多个城市的超过500个授权服务点密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望,并高度重视每一位消费者的意见和建议。”

关键字:苹果

编辑:鲁迪 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/szds/2013/0318/article_5515.html
本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一联系确认版权者。如果本网所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜公开自由传播,或不应无偿使用,请及时通过电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济损失。
论坛活动 E手掌握
微信扫一扫加关注
论坛活动 E手掌握
芯片资讯 锐利解读
微信扫一扫加关注
芯片资讯 锐利解读
推荐阅读
全部
苹果

小广播

独家专题更多

富士通铁电随机存储器FRAM主题展馆
富士通铁电随机存储器FRAM主题展馆
馆内包含了 纵览FRAM、独立FRAM存储器专区、FRAM内置LSI专区三大部分内容。 
走,跟Molex一起去看《中国电子消费品趋势》!
走,跟Molex一起去看《中国电子消费品趋势》!
 
带你走进LED王国——Microchip LED应用专题
带你走进LED王国——Microchip LED应用专题
 

About Us 关于我们 客户服务 联系方式 器件索引 网站地图 最新更新 手机版

站点相关: 电视相关 白色家电 数字家庭 PC互联网 数码影像 维修拆解 综合资讯 其他技术 技术产品 应用设计 论坛

北京市海淀区知春路23号集成电路设计园量子银座1305 电话:(010)82350740 邮编:100191

电子工程世界版权所有 京ICP证060456号 京ICP备10001474号 电信业务审批[2006]字第258号函 京公海网安备110108001534 Copyright © 2005-2016 EEWORLD.com.cn, Inc. All rights reserved