智能电视用户激活率不足三成:应用少显枯燥

2013-03-15 15:20:03来源: 北京晨报
    智能电视可以上网,目前各个厂商都在推广,刚一上线的时候颇受欢迎,但现在用户就发现,智能电视的使用并没有那么顺畅,激活率不到30%,智能一下变成了障碍。专家呼呼厂商不要盲目跟风生产,要为当前市场反映的问题找出解决方案,这样智能电视才能逐步普及。

  案例一:遥感功能灵敏度低

  前不久,陈先生到卖场选购新电视,某电视品牌导购的推荐让他颇感兴趣。“他说手臂动几下就可以调节音量大小和频道。”陈先生被这种神奇的功能吸引,当场尝试了起来,但是他却发现效果并没有想象得好。

  “电视没有反应。”陈先生告诉记者,在多次尝试后,只有一次成功,而这次成功的尝试中,音量调节的灵敏度不高。由于该功能不能顺利实施,陈先生觉得厂商就是在用概念性功能来吸引消费者,不够实际,最终他没有购买。

  记者随后采访了当时在场的导购员,对方表示,很多功能还没有想象的完美,失灵是正常现象。陈先生则认为,厂商可以试水市场,但是要把一个功能体验较好的电视投放市场,不然推广就变成忽悠。

  案例二:需求不足致激活率低

  中国电子商会发布的数据显示,智能电视用户的激活率不到30%。很重要的原因是用户没有联网,且对智能的多种功能需求低。对此,袁先生的感受很深。

  袁先生经常用手机下载各种APP软件,对于他而言,电视的功能还是观看电视节目,他对上网和下载软件功能的需求很小。“我觉得电视操作起来比较复杂,没有手机方便。”袁先生表示,他已经忘了眼前的电视机还具有上网功能。

  案例三:全能电视难被信

  “我发现很多导购推荐的电视都是全能产品,这让我不敢相信了。”日前,退休在家的刘先生去家电卖场选购电视,导购员给他介绍的产品都有上网功能、游戏功能、3D效果和高清效果。导购员带着刘先生进行了亲身体验。

  “就拿3D效果来说,差别很明显。”刘先生告诉记者,在体验3D效果时,有些不用戴眼镜,有些需要,效果参差不齐。“在3D和高清模式的转换方式不可信。”刘先生介绍,他一键操作了两种模式的转换,但是速度较慢,并不是瞬间实现的,在转换之初电视画面并不是很清晰。

  “希望厂商不要再拿大而全的产品来忽悠消费者。”刘先生说,产品不成熟的时候就应该先从一个或者几个功能入手,并且做精,不要做没有市场差异的产品,“任何品牌的产品都能大而全,但没有一个做得好的,消费者不愿购买也记不住”。

  案例四:应用程序少显枯燥

  曹先生喜欢新鲜事物,在发现有能上网的智能电视后,他就购买了一台。导购员介绍,电视机可以跟智能手机一样,安装各种APP软件。“确实可以安装,但能安装的应用程序太少了。”曹先生告诉记者,他发现电视的应用库里东西非常有限,自己在手机上经常使用的软件,在电视里都不能下载,这其中存在着兼容的问题。

  在随后的调查中,记者发现很多家电视厂商都没有太多APP“库存”,除了QQ等常用的几款外,其他现存的都是下载率很低的产品。导购员表示,在要考虑兼容性的问题时,厂商也想多做一些符合自己电视产品的软件,但作为硬件厂商,厂商对软件的驾驭度还比较弱,而应用程序少也成了阻碍智能电视发展的关键问题。很多业内专家都认为,目前阶段的智能电视不能被称为真正意义上的智能电视,只能是其一个雏形,APP的匮乏是厂商亟待解决的问题。

  【建议】

  厂商不应随波逐流

  很多厂商对APP应用程序少等问题都非常清楚。海信从去年开始就启动了“海信智能电视应用大赛”,大赛收集APP开发者的作品,并将获奖和有意义的产品放在海信智能电视的应用商店里,在一定程度上增强了智能电视的使用率。据了解,海信今年也在开展此类大赛。

  LG等厂商也逐渐在开发自己独有,或能够做专做精的功能。业内专家表示厂商不能随波逐流,一味地市场推广不如先做好产品功能,“电视如果可以和手机、电脑三屏融合才叫真正的智能,目前阶段只是雏形。”中国电子商会副秘书长陆刃波曾告诉记者,厂商最重要的就是将眼前已经出现的问题解决,而不是不问市场需求,随波逐流大批量生产。

关键字:用户  激活  三成  应用

编辑:鲁迪 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/szds/2013/0315/article_5503.html
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