传统电视厂商未雨绸缪:提升人机交互体验

2013-01-08 20:14:53来源: 新浪科技
    LG和松下的新电视模型灵感来自智能手机和平板电脑。在它们的新电视模型中,传统的遥控器被一个主屏幕所替代,该屏幕以滑动的图片生动地排列节目内容,这些内容既可以是电视节目,也可以是来自互联网的音乐或视频。特别地,三星的四款电视模型还具备语音和手势控制功能,类似于苹果的Siri语音助手和微软的Xbox Kinect游戏主机。

  三星电子美国业务高级副总裁乔·斯蒂尼泽埃奥(Joe Stinziano)称:“新的电视模型赋予了电视非凡的体验,其背后有大量的技术作为支撑,这些技术让电视的体验更上一个台阶。”

  传统电视厂商突然强调电视的使用体验,很大程度上是感受到了传说中的苹果电视(Apple TV)的威胁。在今年的拉斯维加斯国际消费电子展(CES)上,三星、LG和东芝等厂商将重点展出它们的新电视模型。苹果电视是苹果前任CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)生前规划但未尽的事业,目前还没有正式的产品问市。

  苹果用iPhone重塑了手机行业,给诺基亚等传统品牌造成毁灭性打击;又用iPad创造并引领了平板市场,给便携式电脑市场带来重创。鉴于苹果产品强大的革命性和破坏力,主流的电视厂商这次选择了未雨绸缪

  LG电子新产品开发部总监蒂姆·阿莱西(Tim Alessi)表示:“传说中神话般的苹果电视虽然还未面世,但人们已经对此津津乐道了。以苹果强大的用户界面设计功力,苹果电视一旦推出,对传统电视厂商的冲击将难以想象。”

  迎接电视升级换代潮

  根据市场研究机构MarketResearch的数据,2018年全球电视市场规模预计将达到2000亿美元。传统的电视厂商希望提升电视用户的观感和体验,以应对苹果、微软和英特尔等厂商强势介入电视产业。此外,国际主流的电视生产商还面临来自中国竞争对手的低价策略的冲击。

  近两年来,电视厂商在说服电视用户向3D电视或互联网电视升级的过程中进展不顺。如今它们改变了策略,转而强调设计和使用体验,迎接电视产业的下一个升级周期。明年是平板电视问世的第7年,有望是电视升级换代的有下一个周期,因为大部分用户已经渐渐习惯平板设备的操作习惯。

  智能手机和平板电脑让人们习惯并爱上了在平板界面上操作,一定程度上为下一代电视的操作方式打下了基础。三星展示的新电视模型就提供了通过其Galaxy智能手机和平板电脑控制电视机的功能。

  用户界面有待提升

  LG在其新电视模型中加入了一个名为Voice Mate的软件,配合远程的语音控制指令,该软件能通过搜索节目名称、导演或演员名字来过滤节目。Gracenote公司音乐和视频内容部总监史蒂芬·怀特(Stephen White)认为,“电视与用户之间更好的互动——与为用户推荐节目,是电视厂商在这这一轮电视创新中的重点工作”。

  过去几年来,所谓的互联网电视实现了电视与互联网内容的接驳,用户可以通过电视访问网络上的音乐或视频内容。但据市场研究机构NPD DisplaySearch发布的2012年全球电视用户调查结果来看,仅有18%的用户会在互联网电视上观看互联网内容。

  埃森哲消费电子业务高级总监库木·普瑞(Kumu Puri)认为:“互联网电视普及率低是因为它的用户界面还存在很大问题,电视接入互联网毫无疑问是一大趋势,但电视厂商需要花更多的努力去提升软件和用户界面体验。”

  来自苹果的威胁

  2012年9月,埃森哲在全球11个国家针对1.1万名用户做了一份调查显示,33%的用户打算在今年更换电视,升级到最新一代的高清电视,去年同期这一比例还只有20%。所以对电视厂商来说,留给它们推出并完善新一代电视产品的时间不多了。

  除时间紧迫外,苹果电视的传言也是电视厂商的一大压力。乔布斯向其《乔布斯传》作者透露称“苹果已经解决了如何做一个简单的电视产品的问题”。去年9月,熟悉苹果的消息人士透露,苹果正在与内容提供商和有线电视运营商就版权和其它事宜展开磋商。苹果发言人拒绝对此置评,也不承认该公司正在开发电视产品。

  DisplaySearch大中华区副总裁谢勤益(David Hsieh)称:“苹果是否会涉足电视市场至今还是个谜。但是随着苹果的利润空间越来越紧张,不排除该公司会介入电视行业。苹果或许会推出电视设备,也或许会设备和内容一把抓。”

  用户界面带来广告收益

  对电子厂商来说,让电视用户观看互联网内容还意味着另外一个潜在的收入,即广告收入。它们的软件可以控制电视用户界面的主页,这里可以放置广告。譬如,如果一个用户观看车展,那么进入该内容的界面可能就会有汽车厂商投放的广告。

  此外,从智能手机到平板电脑,如今的制造商们在它们生产的各种设备中都加入了多种无线通信功能,新一代电视也不例外,它有望成为家庭网络的控制中心。当家庭成员都用手中的设备与电视交流时,电视用户界面的广告价值可见一斑。

  东芝美国公司总经理兼杰夫·巴尼(Jeff Barney)认为,所有电视厂商都在用户与电视的交互体验上下功夫,能够提供最优体验的厂商就获益最大。他表示:“当用户发现电视变得更有用时,也给我们增加了赚钱的机会。我们的当务之急是,做好用户体验。”

关键字:传统  电视  厂商  未雨绸缪

编辑:鲁迪 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/szds/2013/0108/article_5236.html
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