金山“升级”暗藏流氓插件 致歉20天仍不悔改

2012-12-31 09:30:30来源: 财经观察网
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12月5日金山快盘版本升级,用户发现金山快盘竟偷偷安装百度浏览器。随后金山快盘发布致歉声明,向用户承诺将尽快修复升级中遇到的问题。但20多天过去,记者发现用户的投诉仍不绝于耳,金山快盘仍在“无下限”的推广百度浏览器。金山快盘“阳奉阴违”的态度遭到用户指责,而金山公司高管亦消极不回应该事,被业内指为不作为。
   

据悉,金山快盘借升级之名,无提示强制安装百度浏览器赚取推广费,并将其篡改为系统默认。而遭到用户投诉后,金山官方采取删帖手段,欲消除负面影响,但这并不能掩盖金山快盘流氓推广的行为。在舆论和业内的压力下,金山快盘无奈发布致歉声明,承认捆绑推广百度浏览器。
   

但20多天过去,用户在升级金山快盘后依然被强制安装百度浏览器。网友“冻咩歹”表示,自己在升级快盘时将推荐安装百度浏览器去除勾选,但还是在电脑中静默安装,且安装后开始菜单的文件夹里没有卸载程序,要到控制面板中删除。该用户无奈感慨:“这已经是我第三次卸载百度浏览器了,真的要卸载快盘才没有这种烦恼吗?”
    

面对用户越来越多的投诉和质疑,金山快盘选择消极回避,而至今捆绑推广百度浏览器的问题未得到彻底解决。业内人士指出,金山快盘不作为反映出其技术和财务问题,20天的修复周期并未解决捆绑问题,完全是只为赚取推广费而不顾用户体验的行为,这只会让金山快盘的用户体验江河日下。
    

实际上,金山公司多款软件均存在流氓推广行径,金山安全产品金山毒霸利用安装程序、弹窗等手段强制给用户电脑安装猎豹浏览器。更为严重的是,金山为了榨取用户利益,还强制设定用户IE主页为金山网址导航。而金山办公软件WPS也和金山毒霸一唱一和,互相捆绑强制推广。
    

互联网分析师赵亮猜测,金山软件不经用户同意强制推广软件的行为严重影响用户体验,金山公司若不及时刹车并改进服务,只会遭到更多用户的诟病,并最终被用户抛弃。

关键字:金山  升级  暗藏  致歉

编辑:冀凯 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/szds/2012/1231/article_5186.html
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