金山“扣”霸,说好的“短信通知”呢?

2011-10-24 10:05:54来源: 青年导报网
  一年前的11月10日,金山毒霸宣布永久免费,但可能谁也不会料到,一年后,就在即将迎来免费周年纪念日之时,央视以《金山毒霸使用七天,扣费四年》为题,曝光金山毒霸免费后依然暗中扣费、每月获利超千万,新闻一出,一片哗然。
 
    有网友开始在微博上恶搞金山毒霸的“暗扣门”,投票为其选个更给力的名字,“金山扣霸”以微弱优势暂时领先于“金山恶霸”、“金山吸费魔”、“金山乱霸”等称号。


       图1:网友恶搞金山毒霸,发起给金山毒霸重命名的投票

    网友的情绪显然有点过激,但这正也说明了金山暗扣确实可恶。而金山网络在回应质疑的两份声明中前后不一、推卸责任的做法更是让消费者愤慨。细心网友发现,金山毒霸在早晨给媒体的声明中表示,去年宣布免费后通过用户短信通知了所有用户,但中午在微博上就悄然把“用户短信通知”去掉,而新闻中被访的用户也都表示没有收到这类短信通知,金山毒霸直接将没主动退订的责任推卸给用户(图2)。
 


 
      图2:金山毒霸官方声明前后不一,将责任推给消费者
 
    其实要说金山毒霸也确实不容易,以前都坐收费杀毒的时候,是家中的顶梁柱,而迫不得已免费以后,一下成了吃闲饭的。而环顾其他兄弟也不怎么样,网游市场上,金山的市场份额仅有2.7%,词霸、WPS等软件基本没有收入,因此整个公司的压力便集中又到金山毒霸上。但这并不能成为金山毒霸采用恶意扣费来谋求收入的理由。

    所谓法网恢恢疏而不漏,律师指出金山毒霸恶意扣费的行为已经涉欺诈罪,金山毒霸在消费者使用过程中并没有完全履行自己的责任,并且整个案件涉金额巨大,用户有权要求金山毒霸双倍赔偿。

    笔者认为,重组后的金山网络正在面临前所未有的严重危机,市场份额毫无优势、产品技术无突破、再失信于广大用户,恐怕会从此一蹶不振。

关键字:金山

编辑:冀凯 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/szds/2011/1024/article_3234.html
本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一联系确认版权者。如果本网所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜公开自由传播,或不应无偿使用,请及时通过电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济损失。
论坛活动 E手掌握
微信扫一扫加关注
论坛活动 E手掌握
芯片资讯 锐利解读
微信扫一扫加关注
芯片资讯 锐利解读
推荐阅读
全部
金山

小广播

独家专题更多

富士通铁电随机存储器FRAM主题展馆
富士通铁电随机存储器FRAM主题展馆
馆内包含了 纵览FRAM、独立FRAM存储器专区、FRAM内置LSI专区三大部分内容。 
走,跟Molex一起去看《中国电子消费品趋势》!
走,跟Molex一起去看《中国电子消费品趋势》!
 
带你走进LED王国——Microchip LED应用专题
带你走进LED王国——Microchip LED应用专题
 

About Us 关于我们 客户服务 联系方式 器件索引 网站地图 最新更新 手机版

站点相关: 电视相关 白色家电 数字家庭 PC互联网 数码影像 维修拆解 综合资讯 其他技术 技术产品 应用设计 论坛

北京市海淀区知春路23号集成电路设计园量子银座1305 电话:(010)82350740 邮编:100191

电子工程世界版权所有 京ICP证060456号 京ICP备10001474号 电信业务审批[2006]字第258号函 京公海网安备110108001534 Copyright © 2005-2016 EEWORLD.com.cn, Inc. All rights reserved