揭秘金山毒霸“暗扣”工具:空壳一样的“会员服务”

2011-10-22 14:28:15来源: 互联网
    看了金山毒霸“暗扣门”的报道,笔者感觉恐怕金山网络CEO傅盛的日子在很长一段时间内都不会好过,央视、北京台、纸媒同时曝光,涉案金额巨大,非同小可。网秦之前被315曝光,最后不也怂了吗?就是百度惹上央视同样要点头哈腰,又何况一个金山毒霸。

    其实,笔者不用看什么声明就知道,推卸责任给用户、编瞎话都是金山一贯的套路,没什么讨论价值。作为互联网从业者,笔者更关心产品,我们不妨来看看金山用来敛财的“VIP会员服务”,如果这个增值服务做得好,对用户有价值,那些“被会员”的用户的心里可能还会好受点。

    登陆金山的会员服务网站,第一感觉是打开速度慢,依笔者经验判断,该页面的优化一定没有认真做,上方幻灯切换图到最后笔者也没有打开,整个页面布满了广告,山寨感十足,可以说第一印象就让人十分不爽。
 
揭秘金山毒霸“暗扣”工具:空壳一样的“会员服务”
图1:所谓会员活动,难道就是买VIP送彩票?

    然后要看网站是活的还是死的,也就是活跃度。四个字可以形容——死气沉沉,会员活动的更新频率竟然在一个月一次,而且这些活动,却跟安全服务无任何关系,难道用户买你的会员就想弄点彩票弄点购物卡吗?简直是笑话。而且就这个活动频率,笔者要质疑究竟有多少人在负责这个会员服务?还是只是“临时工”在负责?

    最后看特权!金山毒霸在对外宣传时,都声称付费会员服务拥有高达近20项特权。而笔者点开其全部“特权”数了半天,一共才15个,难道金山宣传的时候是四舍五入?而且笔者发现,其中很多功能没有实用价值,如“专享高速升级”、“会员专享皮肤”等,而且如“数据恢复”、“照片恢复”等都可以并为一类,而这样算下来,真正有用的功能聊聊无几。

    至此,我实在没有兴趣再点击页面上的其他地方,至少对于笔者而言,这是一个没有价值的网站,提供着几乎没什么用的收费服务。种种迹象表明,所谓金山会员服务,基本上就是个摆设,一个空壳,这样的服务几乎不会有用户会主动掏钱,笔者相信报道中关于“被扣费的用户均没有用过金山毒霸增服务”了,他们真的只是“被会员”了。

    金山毒霸杀不出病毒是业内公开的秘密,而现在又被央视揭开了其免费,以及增值服务的“伪善”面具,面临的大批觉醒后的用户退订服务,相信每月1000万的收入马上又要打了水漂,艰难,太艰难了。

    笔者认为,面对市场的竞争,产品首先应该根据市场变化做到创新,而同样不可忽视的还有“用户体验”,金山毒霸二者皆无,用一个半成品借助与“流氓插件”、“非法吸费软件”极其雷同的手法骗钱,我真的不理解现在这个金山网络究竟在干什么,也不理解其CEO是怎么去管理这个几百人的公司的。

    不说也罢,说了生气!

关键字:揭秘  暗扣  工具

编辑:冀凯 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/szds/2011/1022/article_3221.html
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