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AI是电视产业“救世主”?

2018-10-13
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阅读关键词:海信、智能家居

移动互联网时代,智能手机和平板电脑等产品,基本把传统电视逼入死角。也正是这样的原因,电视产业也开始了智能化,互联网电视也风靡一时。然而,想要重新赢回消费者的时间,电视产业还需要找到新的话题点。


2018年形势依然严峻

 

对于电视产业而言,用户流失似乎已经成了常态,整体市场处于长期低迷的状态。据奥维云网统计,2017年全球电视出货量为2.20亿台,与2016年相比下降3.3%,全球市场越来越趋于饱和。

 

 

2012-2017年全球电视出货量,单位:百万台,%(资料来源,奥维云网)

 

从上面的数据中可以明显看出,2013年开始全球电视产业出货量出现回暖,主要是由互联网电视拉动,其背后则反映出用户消费习惯的改变。自乐视以“颠覆者”的姿态杀入电视产业,小米、暴风、爱奇艺等互联网企业也紧随其后,一举炒热了互联网电视概念,并通过独具个性的互联网营销手段,吸引了部分年轻消费者的青睐,同时也带动了电视产业出货量的提升。然而概念式营销,只能带来短暂繁荣的假象,2017年出货量的回落就是很好的说明。

 

海信电器营销公司常务副总经理王伟

 

“虽然说上半年有小幅度回升,但是2018年形势依旧非常严峻”,对于电视产业的未来走向,海信电器营销公司常务副总经理王伟表示:“消费升级的需求依然存在,大屏化、人工智能、健康生活将成为未来电视产业的主流方向。”

 

电视领域关于AI的摸索却始于2015年,随着技术的不断发展,2017年国内AI电视呈现集中爆发的态势。其中,联想、微鲸、暴风、乐视、小米、TCL、长虹等品牌先后推出“人工智能电视”。

 

对此,中国电子商会(CECC)、中国电子技术标准化研究院(CESI)共同发布的《2017年中国电视消费及2018趋势预测报告》中也显示,诸多电视厂商不约而同将重点放在人工智能电视上,人工智能电视市场份额同比增幅达80%,逆势增长的人工智能电视已经步入发展快车道。

 

一时间,电视产业的热潮已经由“互联网”转为“人工智能”。

 

AI真的是“救世主”?

 

正是由于众多企业的大规模进入,2017年也被认为是AI电视的元年,但是AI真的能够让看似夕阳的电视市场重新焕发新春?

  

海信电器产品经理部副总经理吴超

 

从目前来看,显然还差一点火候。据海信电器产品经理部副总经理吴超介绍:“之前的人工智能还停留在语言操控阶段,在语义理解方面还不够完善,离真正的人工智能相差甚远。另一方面,人工智能也存在‘炒概念’的现象,实际体验效果并不够好。其实早在2012年,海信就开始研究人工智能,特别是在语义部分做了大量工作,为的就是给消费者带来更加‘智能’的使用体验。”

 

据机器人文明现场了解,海信电视依然采用科大讯飞语言方案,但是在识别速度、准确度及范围方面,均超越行业其他产品。可以实现200ms快识别,98%准确率,声纹识别,6种口音识别,11种音色播报,6轮对话能力,33种人物关系,14大类68种服务,以及5类业务统一搜索。

 

对此,吴超具体介绍到:“目前市场上的AI电视基本上都是采用第三方语音解决方案,在准确率方面已经相差无几,真正的差异性则在如何让其更加‘智能’,更能够满足消费者的实际体验。为此,海信特别成立了人工智能团队,结合大数据进行自主学习,从而使得人工智能更加完善。对于电视产业而言,人工智能带来了全新的用户体验模式。为此,海信电视也将全系列升级人工智能功能,包括激光电视和ULED电视等。除了电视之外,海信也在着手将人工智能延伸至其他产品。”

 

从市场方面来看,除了海信电视之外,暴风、康佳、创维、索尼等厂商今年也分别推出了AI电视。由此可见,2018年将是AI电视爆发的一年。

 

至于AI能不能成为“救世主”,机器人文明则认为,人工智能对于电视出货量并不会带来立竿见影的效果,但是未来的电视中人工智能也必不可少。

 

用户体验才是关键痛点

 

对于人工智能而言,由于其通用性,更多扮演工具的角色,对于电视产业而言也是如此。人工智能的引入并不是简单的“炒概念”,其本质则是用户体验的改善和提升,则这也是AI电视所面临的根本性的痛点问题。

 

针对这些问题,海信电视推出了全场景图搜、全场景语言、小聚生活圈、AI画质四大核心技术。其实,电视画面本身就是一个内容丰富的交互界面,其中包含了汽车、动物、景观、鲜花、人物、服饰、果蔬、美食、自然等元素。海信电视全场景图搜,可以做到0.1秒图像识别、多人同步识别、95%主流明星识别和99%的商品识别,这也是语音之外,又一种全新的人机交互方式,这也是海信首创的技术。

 

在与其工作人员沟通中,机器人文明也了解到,海信的全场景图搜通过遥控上的“小聚”键实现对电视画面的后台精准截图,并将截图上传至云端进行识别,并根据画面中的元素进行智能推荐。通过全场景语言和小聚生活圈技术,海信电视基本上实现了影视、娱乐、购物、出行、学习等各种功能。

 

更为重要的是,海信针对生态圈进行了针对性完善。虽然服务大部分还来自第三方,但是海信对交互方式和界面进行了深度定制,以至于用户在同一场景中即可完成各种服务,而不是需要跳出进入其他应用。

 

对此,吴超也认为:“用户体验才是电视产业最需要解决的问题,而不是简单的引入新的概念”。


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