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【留言有奖】如果有一天。。。

2018-12-05
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时代在变化......

随着设计的不断复杂化,各位正在不断重新定义什么是“最先进的技术”

用于设计和测试未来的工具,也不断发展中

而测试测量这个行业里,唯有客户支持的脚步却一直停留在原地

压力之下,等待工具、答案或帮助都会导致代价高昂的计划延误

......

想想在平时的工作中

您是否发生过跟下面同样的故事?



场景1


为了提交一个测试需求,攻城狮加班到最后期限的晚上10点,眼看就快完成,却发现测试仪器有个问题需要解决。

习惯性抄起电话打客服热线,但传来机械的自动回复“请您在工作时间再次拨打我们的热线”


“如果有一天

能有24小时的专业技术支持该多好?



场景2


忙碌的产品测试中,仪器突然黑屏了,无法正常开机。找出仪器的原厂客服电话,却将珍贵的时间浪费在不断的转接、自报家门、与问题描述中。。。


“如果有一天”

客服直接报出我的名字,只需描述一次问题

甚至有专属的客户支持经理,该多好?




场景3


正如火如荼地赶着产品的生产上市,突然有测试仪器报错,联系了技术人员之后发现有软件必须要升级之后才能继续正常工作,可软件更新需要时间或者需要送回原厂,来回最快也需要个几天时间。


“如果有一天”

能有主动的软件更新的通知,可以事先知晓

合理安排产线工作时间该多好?


KeysightCare

让这些 “如果有一天” 成为现实

敬请期待!!!


留言有奖

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