广州市妇幼中心打造智慧医疗 患者就医时间省半

2017-09-11 16:43:21来源: 中国新闻网 关键字:智慧医疗  挂号

“我提前在手机上为孩子挂了儿内科15时的号,13时许从从化开车过来,准点就诊,不到15分钟就看完了病,然后在手机上缴费,一会儿到外边药房取药即可。”梁女士称,过去挂号、产检和取药都需要排队,看一次病耗费大半天,如今轻松许多。

广州市妇女儿童医疗中心院长夏慧敏介绍,患者使用移动智慧医疗系统平均在院逗留时间为41.5分钟,比使用现场方式减少48.4分钟,节省一半时间,“以前,患者看一次门诊一般要在医院停留6个小时,如今一般在1个小时内就可以解决”。

广州三甲医院内人满为患,患者挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短,“看病难”问题一直成为社会关注的“痛点”。

为了改善民众医疗服务,广州市妇幼中心用“互联网+技术”的工具,打造以患者为中心的“智慧医疗”,缩短患者在医院里的时间。去年,在全广州33家三甲医院移动服务便民榜上,广州市妇儿中心排名第一,患者满意度不断提升。

2014年4月,广州市妇儿中心在全国首家实施手机预约挂号,患者不再需要排队挂号。

2015年底,广州市妇儿中心率先在广东省内全面推行“非急诊挂号全面预约”,患者可以采取电话、网站、移动支付平台等多途径实施预约挂号,非急诊预约率提高近94%。实现有序分时段预约挂号及就诊,从“患者等医生”变成“医生等患者”,每次就诊省时1小时。

2016年,广州市妇儿中心推出“先诊疗后付费”,成为全国首家信用医院,根据信用评分,患者不带钱也可以挂号、诊疗、检查检验、拿药,回家之后再付费,免去排队缴费之苦。同年,广州市妇儿中心推行“医药分家”,患者可去定点药店取药,减少了排队拿药时间,据介绍,未来患者还可选择任何一家有资质、经过许可的社会药店取药或者邮寄送药上门。

夏慧敏称,在医院业务高峰期,患者使用移动智慧医疗系统能节省一半时间。而患者使用芝麻信用先诊疗后付费后,又可以进一步节省移动缴费所需的4.3分钟,即患者就医时间比原来节省近六成。

目前,广州市妇儿中心的预约挂号率已经提高至93.3%以上,其中移动预约挂号占总预约挂号约70%,非急诊预约率达100%,患者候诊时长人均减少50分钟。与此同时,55%的患者缴费都选择了手机支付。

在广州市妇儿中心产科门诊,产科门诊设立了一个自助报到区,放置了体重、身高、血压等基础数据的测量设备,孕妇只要刷一下就诊卡,就可以完成自助报到,自助测量的这些基本体征数据也可以即时上传到病人的电子病历,出现在医生的电脑上,就医变成“半自助”过程。

同时,通过可穿戴设备,如今病人在家也能实时监测健康数据,这一功能尤其适合需要全程管理的孕妇,可实时监测胎心、血压、血糖等数据。夏慧敏介绍,未来,孕妇在家里甚至也可以做B超。这些数据会实时传送到医院数据平台,由医生实时监管胎儿的动态。

“目前‘咪姆熊’正在接受训练,诊断正确率从一开始的60%上升到了87%。”夏慧敏还介绍,该院正在参与开发“咪姆熊”智能电子医生,每年通过100万份病历、150万篇文献等海量知识学习,目前该院各专科专家正在使用过程中不断对其进行人工教育、演练,不断改善人工智能算法,目标是让“咪姆熊”能达到主治医师诊治水平。

此外,广州市妇幼中心还开设日间手术中心和日间病房,耳鼻喉科的扁桃体切除、腺样体切除等涉及7大专科的近80个病种都可以在这里开展日间手术。

广州市妇儿中心医务部部长孙新介绍,早在2007年,医院就开展日间手术,主要是小儿疝气手术,患儿当天即可出院。2016年4月,该院正式成立日间手术中心,患儿上午入院下午就可以回家。

今年1月至7月,在广州市妇儿中心,日间手术量已经占到了全部手术量(不含急诊手术)的42.1%。由于不用住院,患者的医疗费用也减轻许多。


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编辑:鲁迪 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/medical_electronics/article_201709118033.html
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