医药行业掘金互联网医疗

2015-04-01 19:13:25来源: 信息时报
    今年,“互联网+”这一新兴概念火热起来。所谓的“互联网+”通俗理解就是企业通过互联网找到新商机,市民也将从新产业、新业态中受益。事实上,医药行业拥抱“互联网+”去年已开始,从药企在互联网上的布局,到医院与互联网结合改变就医模式。医药行业在互联网上分得一杯羹的同时,市民就医买药的模式也在悄然改变。不过有业内人士提醒,健康“互联网+”目前仍在试水阶段,“交学费”不可避免。

  市民 互联网改变传统就医买药模式

  对于市民而言,互联网与健康产业结合带来的最直观影响就是改变了传统的就医及买药模式。记者走访过程中发现,已有部分市民被互联网悄然改变了生活模式。家住荔湾区多宝路的黄女士告诉记者,她因患糖尿病,需定时到医院复诊,但由于排队挂号时间过长,每次在医院都不得不呆40分钟以上。

  今年一月,黄女士发现就医医院提供了微信挂号服务,抱着试试的心态,竟然轻松通过了微信挂号预约。“自从通过微信挂号后,我不但免去了很长的排队挂号时间,还可以直接挂到我主治医生的号,就医效率变得很高。”黄女士表示,除了挂号便利,她发现自己的主治医生还提供在线咨询服务,所以有时候一些基本的控病常识可在线上得到解决。

  除了改变就医模式,也有市民通过互联网享受到买药的便利。在天河区珠江新城一写字楼工作的苏小姐向记者表示,由于附近缺少药房,因此很多时候她都是通过广州本地一医药电商平台买药的。“有时候身体不舒服,我就直接在那个网站平台下单,一般上午9点左右下单,下午就能拿到药,免去了走去药店买药的时间。”苏小姐说。

  药企 “触网”蛋糕大 “交学费”不可避免

  随着互联网对人生活方式的改变,各个传统行业都在其中“嗅”到了商机,医药行业也在互联网上作出了布局。

  资料显示,康美药业从2012年起最先布局医药电商以抢占市场,在2013年的财报中正式提出“电子商务平台未来将成为战略的核心”;以岭药业去年成功申请了互联网药品交易服务资格证书,向医药电商进军;而在今年1月,广药集团也与阿里健康宣布战略合作,将就“未来医院”、药品、大健康产品等方面进行合作;另外,太极集团、云南白药、片仔癀等多家企业产业链向互联网延伸的态势已然明确。

  在部分业内人士看来,医药健康产业与互联网结合既是大势所趋,也是一次全新的商机。广药集团董事长李楚源以王老吉新春营销为例,在今年加大了网络营销后,王老吉的销量与去年同期相比增加了6倍。

  “医药健康是互联网+与传统产业结合的最后一块蛋糕,商业模式的改变可以让医药健康产业发展更快,医药健康产业因为法规比较多,跟互联网的结合才是刚刚开始。不过,互联网确实更高效、业务发展更快。我们医药健康产业里面,这也是看谁跟互联网拥抱比较好,谁能利用这个新的商业模式,谁就能成为行业中的翘楚。”李楚源说。

  除广药集团看好“互联网+健康”的模式外,以岭药业对“触网”也十分看好。以岭药业一名负责人在接受记者采访时表示,目前互联网既是一种工具和平台,同时也是要求思维和管理方式的改变,是传统企业转型、升级非常有价值的抓手。“互联网不是颠覆工具,而是新的市场和机遇。

  该负责人还认为,对于药企而言,比较完善的“触网”模式应是线上服务和线下业务结合,全面整合和改造整个营销体系,这才是传统药企二次创业的新模式。

  目前资本对互联网健康呈现火热态势,但仍有业内人士对此表示担忧,一位不愿意透露姓名的药企人士向记者透露,目前互联网与健康产业结合的商业模式却仍不清晰,多家药企布局目前仍然处于试水阶段。“其实,药企试水互联网很多时候是‘头脑发热’的决定,目前中国的这个市场可称作混沌的未细分市场,市场上的无论是医疗服务企业,还是药企,都没有人开始琢磨怎样用细分化服务来赚钱,虽然医药健康与互联网结合是未来发展趋势,但在这之前恐怕会有一段‘交学费’时间。”该人士说。

    公立医院 “触网”为便民 预约挂号不用等

  相比药企纷纷布局互联网,公立医院与互联网的“联姻”则更早一些。尤其在移动互联网井喷发展的大背景下,公立医院也终于迈出了正式“触网”第一步。去年5月30日,广州市妇女儿童医疗中心(下文简称妇儿中心)宣布,正式与支付宝钱包合作,通过绑定诊疗卡号就能完成挂号、缴费及在线查取检查报告等服务,而随着服务模式的发展,该院还通过支付宝系统提供了刷医保服务。

  妇儿中心的“触网”模式也刺激了市内部分公立医院效仿,但相比与支付宝合作,多数医院更倾向于选择以微信公众号的模式进行“触网”。记者了解到,如广东省妇幼、广州医科大学附属第一医院、广州医科大学附属第三医院、广州华侨医院及广州中医药大学附属第一医院等,都在微信公众号平台上开通了预约挂号及在线查取检查报告等服务。广州医科大学附属第三医院的微信公众号相关负责人向记者表示,该院每天门诊量每天都7000人次以上,如果其中部分患者通过微信挂号,将可大大节省其它患者排队等挂号的时间,让看病效率更高。“与以前相比,现在通过排队挂号的人比以前有所减少,很多患者对这种在线挂号的模式表示欢迎,当然,医院选择微信‘触网’,除了让患者便利,实际运营成本也相对较低。”上述负责人说。

  除了微信触网,也有医院“剑走偏锋”,如广东省第二人民医院就通过药店和社区医院设置服务点,开通远程医疗服务。不过,广东省第二人民医院一位内部人士也向记者透露,开通网络医院除了便民外,实际上是为该院瞄准“网售处方药放开”这一政策进行试水,不过目前进展如何,该人士并未作进一步透露。

  民营机构 抛开百度微信、微博也是好选择

  民营医疗机构与互联网结合可谓“经验丰富”。记者了解到,民营医院“触网”最广泛的模式就是在百度付费进行有偿推广。然而,在今年百度提高各项有偿推广费用及加大对违规医疗机构审核力度后,3月25日,以莆田系为代表的民营医疗机构发起了联合抵制百度推广的行动,宣布可能会从百度上“退市”。

  离开了百度有偿推广,民营医疗机构如何在互联网上谋求“生机”?对此,广州一大型民营医疗集团一位负责人向记者表示,百度的有偿推广对民营医院而言实际上是一个负担,因为收入中的70%左右都投入到百度推广上;另外他认为,民营机构“触网”其实可以通过整合资源的形式体现。“民营机构想要在互联网上分得一杯羹,更加看中的是资源整合,其实我们也一直在通过互联网把在线病患资源与线下医疗服务结合起来。另外,我们还给其他机构提供医疗器械交易等服务,这才是互联网盈利的‘大头’。”

  移动医疗孵化机构贝壳社联合创始人范志强也向记者表示,目前民营医疗机构触网的形式已不单单依靠百度一家,现在随着互联网模式的改变,如微信、微博等都是其可选择的营销模式。“

  对于民营医院来说,目前百度所带来的用户精准度及流量已远远无法满足民营医院的发展需要,尤其目前移动互联网呈现井喷的态势下,电脑端网页搜索能带来的有用数据并不多。”范志强还认为,目前像微信公众号营销以及是微信的精准广告投放,都是民营医院未来触网的可选择模式,如果运营得好,获益甚至比投放百度多,“当然,民营机构自身医疗水平的提升格外重要。”

关键字:医疗

编辑:鲁迪 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/medical_electronics/2015/0401/article_5600.html
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