分析ERP应用系统对于医院信息化的适用价值 (2)

物料模块显实效

      北京某著名医院在这方面有一些经验。医院的“药品管理系统”从2006年开始准备，到2008年正式上线用了1年多的时间，使用的是一套知名的ERP软件的物料管理模块，应用范围主要是药品的物流管理、药品对临床系统的支持。实现了与临床系统的无缝连接。

      在系统蓝图设计阶段，我们发现物料管理软件和药品管理流程有很大的不同，主要体现在三个方面，一方面药品系统的窗口业务多，要求处理业务的时间短，比如门诊的处方发药，6个发药窗口每天要处理5000多张处方，而且大部分集中在每天上午的2个小时内，这对系统的效率、流程的优化和界面的友好度都提出了很高的要求。

      另一方面，ERP系统缺少药品多名称管理、药品相互作用、配伍禁忌、用法用量等药品医疗模块的支持，导致开发量增加。

      第三方面则是接口复杂，药品系统是医院整个系统的基础模块，其他模块涉及到药品的地方很多，处方、医嘱系统需要药品字典、供药目录的支持，一些药品入出库模块嵌套在医疗流程中间，比如，门诊处方出库、病房领药单出库等等。

      “药品管理系统”上线后，经过几个月的调整期，医院在药品的流通管理水平上有了很大的提高，减少了药品的流失，实现了药品批号的全流程的管理，优化了效期管理，基本实现了患者用药的全程跟踪，借助ERP的先进管理理念使得药品库房盈亏额的大幅度降低。随着系统的进一步稳定，一些新的技术正在应用中，比如使用RFID技术管理贵重高危药品。
 
      经过这个项目的实施，我们认识到，无论ERP和医院都能从对方学到东西。对于医院而言，应该借助ERP对企业资源的先进管理理念改革医院的经营模式，比如大后勤、零库存等。

      而ERP应该重新从模型设计开始，以患者为中心，以管理为主线改造系统，适应医疗的特殊性。也许在不久的将来，ERP和HIS的结合将会为医疗行业带来意想不到的结果。但是就目前而言，ERP进入医院应该选择一个切实的应用范围，注重细节问题，从而最大化地体现ERP的优势。