分析ERP应用系统对于医院信息化的适用价值 (1)

      虽然ERP是针对企业的管理软件，但对于医院的财务、人力资源、物流、资产等方面的管理仍然有适用的价值。

      当前,传统意义上的HIS软件，特别是当前国内的HIS软件不能满足医院的高需求，而国外成熟的HIS软件存在着本土化、客户化的巨大成本和风险，短期内无法利用。于是，国内有些医院开始探索一条新路，即利用其它行业成熟的软件管理相同或相近的医院业务，由此，ERP软件开始进入医院。

利用ERP的管理理念

      HIS是一个面向两个大方面服务的软件，一方面满足医疗的需求，一方面满足管理的需求，系统的几乎每一项业务模块都会涉及到这两个方面。

      HIS是以数据库为核心，以医疗、管理等业务服务组件为主线，保证医疗过程的正常运转的同时满足医院人、财、物的高效运营的系统。

      与此同时，ERP从功能描述看起来比较适合医院财务、人力资源、物流、资产等方面的管理，比较适合双塔中的管理部分。目前，国内有不少在技术、客户群以及实力方面都很成熟的ERP公司，不存在系统在本土化的问题。这些都是ERP和医疗行业相结合的有利条件。

      但是，很多人会问，这是一条可行的路吗?

      从名字上看，HIS和ERP一个是针对医院的，一个是针对企业的。医院也是企业，但是医院有区别于一般企业的特性，一般企业注重管理财务、物流、人力资源，注重提升企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的能力，医院除了管理财务、物流、人力资源等一般资源外，还有更重要的、最核心的资源：“人”。ERP也管人，但是HIS管理人的深度和角度不同，人体的体温、脉搏、呼吸、血压、医嘱、电子病历等等，ERP没有对应的管理模块。

      单独分析某些模块，比如财务，很多人认为财务系统最适合ERP管理，但是财务的大部分往来账来自于跟医疗相关的各个费用产生点，这些费用产生点隐藏于复杂医疗过程中。比如住院病人的各个医疗处理的费用在什么时候产生?下达医嘱，产生申请，取样本，检查，产生结果，出院结算这些点都有可能。用通用财务软件管理这些模块是很困难的。现在比较成功的做法一般是只管理到与医疗流程无关的部分，对于患者的费用管理都分散在门诊收费和ADT等系统里，然后和财务系统做接口。

      对于物流管理也存在同样的问题，医院的物资管理、药品管理、资产管理等不仅要求对物品的入出存的管理，更重要的是对物品的医疗属性的管理，比如药品的医用法用量、配伍禁忌、相互作用、警示用量、多名称管理，对于复用医疗用品的消毒、无菌管理等。