三星电子：瞄准世界最大IT企业目标 (3)

      具体的计划包括：

      之一，进一步巩固现有产业的竞争优势，继续扩大芯片和LCD、电视与手机的市场占有率，同时积极发展生活家电、电脑、打印机等产品，该部分的销售比重将由目前的20％提升到2020年的30％。

      之二，瞄准生物芯片、医疗器械、太阳能电池等新领域积极发展新产业，提前5年到10年储备新的增长动力。

      之三，调整市场营销体系，加强对当地生活模式和顾客需求的分析，建立符合市场特点的营销组织，使产品企划、制造、销售的全过程都能从顾客的需求出发。

      之四，建立开放式的革新体系，扩大与外部研究机构的研发合作关系，加强与其他企业的多种合作。

      之五，履行企业的社会责任，使社会贡献活动专门化、体系化和多边化，进一步提高企业品牌的环境亲和力。

      之六，建立创造型的组织文化和先进的人事体系，吸引人才，鼓励先进，增加创意。

      此外，为了真正成为全球性企业，三星电子计划将海外工作人员的比重由目前的45％提高到2020年的65％，在韩国国内工作的外国员工也将由现在的850名增加到2020年2000名。

      1月4日，三星电子公司社长崔志成在新年开工仪式上对员工强调，三星电子要继续巩固电视机、半导体芯片和液晶显示器市场第一的地位，在手机领域进一步缩小与世界第一的差距，使打印机、电脑、家电、影像器材等产品尽快进入世界一流行列，同时加紧发展健康、环境、生命护理等产业，使之在10年后成为三星电子的另一支柱。这番讲话就像是吹响了号角，三星电子开始朝着2020年的目标迈进。

      三星电子的三个启示

      在采访三星电子的过程中，记者得到了三个方面的启示。

      一要实现跳跃式发展。当今时代的技术发展已不是渐进式的，而是跳跃式的。三星电子正是抓住由模拟时代向数码时代转换的机遇，实现了手机和电视产品的跳跃式发展。要实现跳跃式发展，关键在于人才和技术，研发投入要长期不懈。三星电子在1997年的研发投资为1.27万亿韩元，到2008年已增加至6.9万亿韩元，10年内增加了4倍多。研发投入占销售额的比例逐渐提高，2000年为5.9％，到2008年提升到9.5％。研发人员比例由1997年23％提升到2008年41.2％。

      二是海外并购要考虑成本和效益。三星电子在并购海外企业方面有成功案例，2007年收购以色列一家半导体企业；2008年收购美国一家LCD企业的专利权。这几项并购对于三星电子提高市场占有率和节省技术成本有巨大帮助。当然三星也有放弃的时候。2008年三星电子准备收购美国的SanDisk公司，该收购如能成功，一是可帮助三星节省大量专利使用费，二是可进一步提高三星对闪存市场的掌控能力。但是最终因美国方面要价太高，三星撤回了收购提案。对于三星电子来讲，海外并购决不是盲目扩张，成本和效益是必须考虑的重要因素。

      三是内部效率要提高。公司规模越大，内部效率越容易下降。为了提高公司内部信息沟通的效率，三星电子要求员工写“一页纸的报告”。这一页纸的业务报告要包括结论、根据、方法和效果等重要内容，要让公司领导了解所有情况并能做出决策。内部运作的快捷与灵活是三星及时应对外部变化、不断走向壮大的秘诀之一。