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互联网智能锁销售过亿 打破行业同质化竞争桎梏

2017-10-15来源: 中国家电网 关键字:互联网  智能锁  重运营模式

近日,互联网智能锁品牌果加智能向媒体透露,其年度销售额已率先突破1个亿,订单额突破4个亿。这是继果加公布二季度25万把门锁订单后,再次刷新行业记录。作为互联网智能锁行业先行者,果加一直致力于住房租赁市场智能设备的开拓与创新,市场表现优异的同时,在各项技术中也走在行业前列,有可能已经成长为目前销售规模最大,最专业的住房租赁市场智能设备服务商。

  30+分公司,300城业务覆盖,建立全国分公司运维体系

  据了解,果加销售额能够率先突破1个亿,订单数过4亿,与其打造的全国城市分公司运营体系密不可分。门锁后期的运维与服务是非常重要的一部分,不具备强大实力与体系的公司,当用户反馈问题时,只能将问题上报给总部,由总部指派当地合作团队解决问题,将解决问题周期拉长的同时,问题的重视、态度与完成度都会大打折扣。

  果加在全国设立30+分公司,人员均由总部选派优秀商务人员与服务工程师入驻,组建自有团队,建立区域服务圈,提供商务咨询、安装、配置、维修、售后等一站式全链条服务,构建一张覆盖全国的快速反应、深度服务网。

  2016年,果加率先在西安试点推行全国分公司体系后,借助其成功运营经验,将分公司模式迅速覆盖全国,目前在上海、广州、深圳、成都、郑州、西安、武汉、杭州、南京、青岛、沈阳、厦门等30多个城市均设有果加分公司,并将持续布局将分公司体系覆盖全国省会城市。

  开启重运营模式 打破行业同质化竞争桎梏

  随着全国铺设分公司体系进程加快,果加同时全面开启重运营模式,推进果加服务标准化进程。果加推行原厂服务,组建自有售前、售后服务团队,服务工程师全部经过标准化培训,持证上岗……一系列服务规范措施的快速落地,标志着果加服务综合布局进一步升级。果加正以服务为切入点,率先打破行业同质化竞争桎梏。

  长租公寓领域相互间的竞争,在互联网智能锁等硬件铺设、运营、管理、成本管控以及住户满意度上越来越重视。为此,果加建立了一套严格的服务管理体系,严把服务质量。每位服务工程师正式上岗前,要经过软硬件技术、操作流程、标准规范等内容培训。培训结束后,每位服务工程师需通过考核持证上岗。同时果加远程回访中心会定期回访客户,对服务完成度、服务时效、服务质量等内容进行满意度评分。

  全国分公司布局,加上重运营模式的运用,让果加为竞争日益激烈的租赁市场比拼,提供了围绕服务的品牌核心价值,伴随着自如、途家、小猪以及各长租公寓品牌对互联网智能锁的需求迅猛提升,果加坚持围绕用户需求创新产品、技术与服务,迅速抢占住房租赁市场。

  目前,果加已成长为国内领先的商用智能硬件云服务商。随着住房租赁市场的持续发展,住房租赁智能硬件的需求将持续加大,果加通过技术创新进一步提升产品稳定性与适用性,势必推动行业持续技术革新,引领行业健康向上发展,为住房租赁市场用户进一步提升产品智能化,提高管理效率作出贡献。


关键字:互联网  智能锁  重运营模式

编辑:鲁迪 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/afdz/article_2017101511091.html
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